（崇州市人民医院重症医学科 四川崇州 611230）
【摘要】目的：研究心护理激励机制在提高护理人员积极性和护理质量的应用效果。方法：随机选取我院重症医学科22名临床护理人员作为研究对象，随机将其分为对照组和观察组各11名。其中对照组采用常规的管理方式，观察组常规管理的基础上引进激励机制。通过比较两组护理人员的护理效果。结果：通观察组在实施护理激励机制后，护理人员的理论考试成绩以及技能考试成绩均显著高于对照组，观察组的医护纠纷发生率以及存在离职想法的比率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。结论：护理激励体制可以有效提高护理人员的专业水平以及工作能力，调动护理人员的工作热情和积极性，促进医患关系的和谐发展，值得推广。
【关键词】激励机制；护理人员；积极性；护理质量
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）27-0266-02
随着医疗水平的发展和人们生活水平的提高，对护理水平的要求是逐渐提高。目前对护理人员的管理在一步步的改革中，护理人员的工作内容也逐渐多样化。护理人员是和患者进行密切接触的人群，提高护理人员的护理质量以及工作积极性，是为患者提供专业化、高水平的护理服务的基础[1]。本次研究对我院的部分护理人员实施护理激励机制，取得了较满意的效果。
1.资料与方法
1.1 一般资料
随机选取我院重症医学科22名女护理人员作为研究对象，学历均为本科。随机将其分为对照组和观察组各11名。其中对照组11名护理人员中，年龄（20～43）岁，平均年龄（29.23±3.05）岁。观察组22名护理人员中，年龄（21～37）岁，平均年龄（29.43±2.09）岁。两组研究对象在平均年龄等基本资料方面比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
1.2.1对照组 对对照组的护理人员采取传统的管理方式。由护士长统一向护理人员分配工作任务，且负责监督和抽查工作，保证工作安全有序地进行。
1.2.2观察组 对观察组的护理人员在常规管理的基础上引进激励机制，具体包括一下方面。（1）物质及表扬激励：对护理人员制定科学专业的奖励体制，实现多劳多得，奖罚分明，体现薪酬体制的公平性。每一月，每一季度以及年底考核，对表现优秀的员工进行表彰以及相应的物质奖励，包括发放荣誉证书，先进个人等称号[2]。（2）机会激励：管理者对护理人员不定时的搭建施展护理人员专业技术以及才华的平台，可以是护理技能大赛，演讲比赛等形式。给护理人员展现自己的机会，更好地挑战自己并提高自己。不仅如此，对看和优秀的护理人员提供学习和培训的机会，帮助他们实现职业规划和人生价值，不断地完善自我。（3）榜样激励：树立榜样形象，护士长或者科室带头人都可以是大家学习的榜样。树立榜样典型，发挥模范带头作用，对激发护理人员上进赶超的心理，激发工作动力和热情。
1.3 评价标准
比较两组护理人员的护理效果，包括年底的护理理论考试成绩以及技能考试成绩，医患纠纷的发生率，存在离职想法的人员。
1.4 统计学方法
使用统计学软件SPSS17.0统计分析数据，以x-±s表示计量资料，组间比较用t值检验，当P＜0.05 时，表示差异有统计学意义。
2.结果
由表可知，观察组在实施护理激励机制后，护理人员的理论考试成绩以及技能考试成绩均显著高于对照组，观察组的医护纠纷发生率以及存在离职想法的比率均显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.01）。
3.讨论
激励的目的是为了调动组织成员工作的积极性，激发他们工作的主动性和创造性，以提高组织的效率。护理人员是医疗工作者中一个庞大的群体，护理人员的工作繁琐、沉重、压力大，对护理人员的身心发展产生严重的阻碍[3]。护理激励机制对护理人员的职业发展产生着重要的意义。首先，物质及表扬激励提高护理人员的工作热情，提高员工的工作效率，能够满足人的外在需求。其次，机会激励，提高护理人员不断学习，不断进取的竞争力。医疗行业就是一个不断发展和改革的行业，所以需要护理人员不断加强操作技能和理论知识的培训。激励制度不断提醒护理人员自己的不足，不断完善自己。再者，榜样激励树立形象，也称作是影响式激励。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。榜样激励就是管理者用优秀者的模范言行来影响、感染和带动员工，从而激发员工积极性的一种方式。研究证明，榜样者言行是最具影响力、最经常实现的一种激励方式[4]。由表可知，观察组在实施护理激励机制后，护理人员的理论考试成绩以及技能考试成绩均显著高于对照组，观察组的医护纠纷发生率以及存在离职想法的比率均显著低于对照组（P＜0.01），充分证明了这几点。
综上所述，对护理人员实施护理激励机制，可以调动护理人员的学习和工作积极性，促进其职业的发展，促进和谐医患关系的发展。
【参考文献】
[1]沙丹丹.护理激励机制在提高护理人员积极性和质量的应用探讨[J].中外医疗,2012,31(25):151-152.
[2]邓润霞.中山市ZH医院护理人员激励机制现状及完善研究[D].电子科技大学,2013.
[3]邓建琴,刘丽红.浅议综合性激励机制在护理管理中的应用效果[J].吉林医学,2014,35(30):6826-6827.
[4]Hayes R P,Ballard D J.Review:feedback about practice patterns for measurable improvements in quality of care--a challenge for PROs under the Health Care Quality Improvement Program.[J].Clinical Performance & Quality Health Care, 2016, 3(1):15.
论文作者:向丽
论文发表刊物:《心理医生》2018年9月27期
论文发表时间:2018/10/12
标签：护理人员论文; 激励机制论文; 对照组论文; 考试成绩论文; 统计学论文; 积极性论文; 榜样论文; 《心理医生》2018年9月27期论文;