平台经济背景下我国快递企业的问题及发展模式研究
张志强
（天津中德应用技术大学，天津 300350）
[摘要] 平台经济模式下，我国商业运营模式发生了较大变化，快递企业也随之产生了一系列的变化。快递企业作为我国物流行业的重要组成部分，对社会发展起到极大的支撑作用，电商的快速发展带动我国快递企业有了较大发展，随着后续业务量增长乏力，快递企业存在的主要问题也显露出来，通过对不断涌现出的快递企业新型发展模式的分析和总结，为中小型快递企业和新入快递企业的发展规划提供模式参考。
[关键词] 平台经济；快递企业；主要问题；发展模式
随着平台经济的快速发展，我国从社会、企业到个人各个层面对物流服务的需要越来越多，物流企业提供的服务类型也越来越对样，包括提供企业与企业之间物流服务的零担和整车型物流企业、为电商和个人提供物流服务的快递型物流企业以及提供同城配送服务的落地配类型的物流企业。我国快递行业形成至今已有三十余年历史，从最初的国企中国邮政一家独大到后期民营快递的异军突起以及外资快递企业的强势进入，已经初步形成三足鼎立的发展局面，随着电商的快速发展而保持高增长速度的民营快递企业占有了快递市场80%以上的业务量，中国邮政的快递市场业务占有量在15%左右，外资企业的市场占有率不足5%。
青浦区是全国第三批节水型社会建设试点。《条例》施行以来，青浦区继续按照《上海市青浦区节水型社会建设试点工作大纲》及规划，按照最严格水资源管理的要求，努力形成水资源管理制度、节水型经济结构、节水型工程技术和节水型行为规范等四大体系，扎实开展节水型社会建设各项工作。实行了取水许可和水资源论证制度，开展水平衡测试，实行定额管理，实行建设项目节水设施“三同时、四到位”管理制度。节水型社会建设试点取得初步成效，并于2011年通过了水利部全国节水型社会建设中期评估，被评为第三批全国节水型社会建设试点优秀单位。
1 我国快递行业发展现状及存在的问题
1.1 行业现状
图1 2011-2018年我国快递业务量及业务收入变化趋势图
国家邮政局统计数据显示，我国快递业务量自2015年以来，连续五年位居世界第一，通过图1数据显示，我国快递业务量始终保持高速增长，但增长速度逐渐放缓，我国快递企业收入始终保持高速增长，但随着快递业务量的降低，收入增长速度逐渐降低，文章通过对我国快递业存在的问题进行分析，并对其发展趋势进行阐述，解释其业务量和收入增长速度减慢的原因并对其未来的发展趋势进行分析和总结，为快递企业的发展方向提出建议。
1.2 存在的主要问题
传统快递企业早期存在的问题比较集中，主要是管理水平低、信息化建设不完善、客户服务满意度低以及缺乏专业的物流人才等问题，随着近些年高校对物流人才的大量培养、市场竞争的加剧以及信息化建设的标准化配置要求，早期存在的问题得到了有效解决，在商业模式发生了较大变化的背景下，快递企业存在的新问题主要包括以下几点。
一是业务量波动较大。通过图1中的我国快递业务量近八年的增长趋势图可以看出，我国快件量始终保持增长，但增长速度放缓，意味着市场对快递服务的需求进入成熟期，在这一时期快递企业竞争加剧，图2（来源于通联数据）显示包括顺丰、申通、圆通、中通和韵达在内的五家快递企业长期占据50%-55%的市场份额，并且其业务量增速没有明显降低，在此背景下其他快递企业的竞争加剧，其业务量和收入的波动幅度加大，对其资源配置和发展战略规划会产生巨大影响，我国其他小规模传统快递企业本身存在着运营标准缺失、服务质量意识弱和信息化水平低等问题，在激烈的竞争环境下存在较大的被淘汰风险。
图2 2018年统计快递企业业务量市场
随着我国平台经济的快速发展，随机性的订单产生频率越来越高，基于动态路由的实时规划和资源配置对于提升客户满意度，降低运营成本具有重要支撑作用，实时变化的快件集散信息需要匹配的算法进行实时处理和优化，用科技赋能快递企业降本增效，全自动分拣系统和配送机器人的应用也是传统快递企业向科技型快递企业转变的重要标志。
一是电商自建物流的社会化。该模式可总结为快递企业的倒序发展模式，在该种模式下，快递企业从作为一家非物流企业的一个部门开始，为该企业提供专属物流服务，随着企业业务量的扩大，从一个部门逐渐发展成该企业的物流子公司，随着子公司运营和管理模式的成熟，逐渐发展为一家社会化的专业快递型物流企业，早期的如风达快递依托凡客诚品逐渐发展企业，随着凡客诚品业务量的不断降低，如风达快递企业逐渐独立并慢慢衰落，依托京东商城发展起来的京东快递已经开始全面社会化，在快递行业中具有很强竞争力。二是电商与快递企业的战略合作。该模式可总结为快递企业与供应链上游客户的捆绑式发展模式，快递企业通过将股份转让给其供应链上游服务客户的方式形成战略发展联盟，供应链上游联盟对象为快递企业优先提供稳定的快件业务量，支撑其平稳而快速的发展壮大并提供更优质的物流服务，百世汇通、圆通以及申通等龙头型物流企业与上游服务对象阿里巴巴的捆绑式发展就是该模式的典型案例。
通过总结快递企业的主要发展模式，为中小型快递企业和新进入行业的快递企业提供发展模式的参考。
2 我国快递业发展模式研究
三是独立发展速度慢。二十一世纪企业之间的竞争已经转变为供应链之间的竞争，快递企业在供应链中主要完成物流活动，通过对图2分析可得，圆通、申通等与供应链中的上游服务对象阿里巴巴结成联盟发展的快递企业具有较强市场竞争力，供应链上游联盟对象稳定的业务量是快递企业持续快速发展的主要推动因素，小部分快递企业通过联盟的方式实现物流网络覆盖面的优势互补，也取得了较好的市场效果，独立发展的中小型快递企业由于物流网络覆盖面的限制以及不稳定客户群导致的不稳定的业务量的影响，其发展速度较慢。
2.1 与电商平台的高度融合
观察两种诊断的准确率，并对其价值实施对比分析。即以病理检查结果作为金标准，统计患者肿瘤的大小情况，即5mm以内、6～10mm、10～20mm、20mm以上的结节例数，并分别统计两组影像学检查的符合例数，计算其比例并实施统计[2]。
2.2 向供应链企业发展
供应链企业是指能具备对整个供应链上的各个参与方进行资源整合的能力，同时具备金融、贸易和物流等功能的公司，传统快递型物流企业在整个供应链上的资源配置和运行需要在供应链企业的统一整合和计划下进行。企业规模大、运营模式成熟的物流企业通过并购、升级转型等方式可以成为供应链型企业，例如，顺丰依托成熟的物流基础，通过收购DHL在中国的供应链业务成为供应链公司，为其打破快递企业发展瓶颈辟了新道路。
2.3 向科技型快递企业转变
二是智能化水平低。随着大数据技术和人工智能的快速发展，龙头物流企业都配置了先进的无人化仓储和无人化配送设施设备，意在降低运营成本、提升客户满意度和增强核心竞争力，例如京东快递在实现社会化运营的同时，无人仓、无人机和无人驾驶配送工具的智能化配置都为其在快递行业的发展打造了核心竞争力。快递企业由于没有稳定的巨量订单来源，因此在智能化水平提升方面略显保守，随着人口红利的逐渐消失和人工成本的不断升高，传统快递企业的利润率将进一步降低，未来在市场竞争中面临较大的转型和生存压力。
2.4 与新兴商业群体的捆绑发展
服务于同城生活的平台型新兴商业群体在我国大中城市发展迅速，催生了同城即时物流企业，企业发展主要包括两种模式，依托同城商业平台逐步发展起来的即时物流企业和面向社会提供专业化即时物流逐渐发展起来两种模式，物流作为服务行业随商流而动，与商流链上的目标客户捆绑发展是保证企业稳定发展的重要手段，美团及饿了么等同城生活平台催生的基于智能派单系统的骑手队伍是即时物流企业与新兴平台型商业群体捆绑发展的典型模式。
可能有人不知天问大师，但没人不知“掌出人伤，无伤掌不回”的无回掌。无回掌不仅是天问大师得意之作，而且以三十二路碎心掌称最的红尘过客就是伤在此掌之下，红尘过客当时强忍欲喷口而出的鲜血问天问大师：“这是什么掌？”那时他还没有为新创的掌法取名，一时脱口道：“无回掌。”无回掌从此名声鹊起。少林上代掌门见此掌过于霸道嘱咐天问不得轻用。这也是他与人交手多以内力为主导的原因。现在不能算轻用，也到了不得不用的时候，因为是为自由而战！特别是如果不是紫阳道长“三分对七分”的传音天问大师就有祭出无回掌的念头。天问大师没有问再战一场他胜出如何认定就尴尬地道：“谢三少再赐一场。”
根据工业用地量的实际情况，结合2001～2015年度《山东省国民经济和社会发展统计公报》的相关数据，选取2001～2015年山东省GDP(x1)，固定资产投资额(x2)，规模以上工业产值(x3)为自变量对山东省工业用地量(y)进行预测，相关基础数据见表1所示。
3 结语
随着我国商业环境中基于平台经济的新零售模式的兴起和不同类型企业间战略联盟的不断形成，我国的工商业运营模式发生了很大变化，商流的巨变必然带来对物流服务需求的重大变化，不能主动根据商流的重大变化主动调整企业宏观发展战略以及微观物流服务模式的快递企业将面临淘汰，快递企业在所处的供应链中主动靠近商流链条上的参与者，实现捆绑式发展是主要的发展趋势，也是基于客户个性化需求驱动的拉式供应链对各个参与者的必然要求，实现捆绑式发展的前提是主动对企业软硬件资源配置进行改造升级，逐步将企业打造为科技型快递企业。另外，供应链类型的企业也是未来一段时间内我国商业环境中起到重要作用的企业类型，包括快递企业在内的物流企业向供应链企业转变也是主要的发展模式。
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[中图分类号] F
[文献标识码] C
[文章编号] 2096-1995(2019)31-0007-02
基金项目： 天津市中德应用技术大学校级重点课题“应用技术大学本科物流管理专业‘模块化+项目化’人才培养模式创新研究”（编号：ZDKT2016-006）。
作者简介： 张志强（1977．01-），男，河北省唐山市人，硕士，副教授，天津中德应用技术大学创新创业发展中心副主任（主持工作），研究方向：创新创业教育、物流企业管理研究。
标签：平台经济论文; 快递企业论文; 主要问题论文; 发展模式论文; 天津中德应用技术大学论文;