内蒙古呼和浩特供电局 内蒙古 呼和浩特 010020
摘要：当前，抄核收是供电企业的重要管理工作之一，执行工作的机构为基层的电力企业。当前我国已经成功进入市场经济时代，人们的生活质量明显提升，对电力企业各项工作均提出了较高的要求。电费管理作为供电企业中的一项重要管理工作，直接关系到供电企业的整体发展。由于供电企业长期使用传统的电费管理方式，给供电企业各项工作的高效实施及开展造成了较大影响。因此，应不断加强供电企业收费管理，以提升供电企业的经济效益。
关键词：供电企业；电费抄核收；管理创新思考
引言
随着社会经济的飞速发展，社会对电力的需求呈现出逐年上升的趋势，电力企业的业务范围逐渐扩展。电费抄核收作为供电企业的一项重要工作内容，对提升供电企业的经营水平及发展效果作用显著。因此，为了确保电力企业的稳定发展，加强电费抄核收管理工作的创新具有必要性，有助于实现电费抄核收管理工作向标准化及规范化方向发展，为电力用户提供更加优质的服务，促进电力企业经济效益的大大提升。
1电费抄核收的概念
电量电费计算、信息抄录、电费收取等相关流程被称之为抄核收。作为供电企业电费管理工作的关键内容，电费抄核收也是一种营销方式。其中主要包含了三个方面的工作：电费的计算与核对、抄录电能表中的数据、电费收缴。作为电价电费管理的基本工作内容，抄核收工作的三道工序是缺一不可的，即电费的抄表、核算和收费，在很大程度上对于供电企业的经济效益提升有着直接影响。因此，电费抄核收是一项比较复杂且重要的工作，不仅会直接影响供电企业的经济效益，也关乎着电力市场的命运，对电力行业的发展具有不可忽视的作用。
2供电企业电费抄核收管理现状
2.1智能化的抄表方式
在传统的抄表过程中，大多数供电企业主要采用人工抄表形式，还有部分供电企业使用抄表卡等设备进行抄表，人工抄表形式会导致抄表过程中出现较大的失误，导致抄表数据不准确，进而影响电费抄核收管理工作效果及质量。近年来，智能设备被广泛应用于供电企业的电费抄核收管理工作中，供电企业主要采用智能化的抄表方式，实现了对抄表软件的进一步更新，抄表人员工作意识的不断增强。智能化抄表方式的应用解决了这一问题，使供电企业的抄表工作更加智能化，并且拓展了抄表的渠道，例如，可以采用手机缴费、网银缴费及预付费等方式来完成电费缴纳。将智能化应用到供电企业电费抄核收管理工作中，对推动我国供电企业的长远发展具有重要作用。
2.2现代化的核算过程
电费计算是一项系统化的过程，在核算过程中主要包括抄表、核算及收费等过程，其中，核算属于电费计算的核心过程，在电费计算中占据重要作用。近年来，供电企业取得了良好的发展效果，并逐渐认识到加强电费核算管理工作的重要性，为了提升供电企业电费核算效果及质量，确保各项管理工作的完善及高效开展具有必要性。因此，需要对核算、发票、电价、考核等工作制定出统一的标准，以提升电费核算管理效果及质量，降低电费核算错误发生概率，实现对电费核算的科学化管理，降低电力企业在生产及经营管理过程中的风险，对确保电力企业的长期稳定发展奠定基础。
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3优化措施
3.1完善营销管理信息系统
要想提升供电企业的工作质量，需改善电费抄核收管理方法，加大对营销管理信息系统的应用和管理，以提升供电企业的管理效果，优化供电企业的对账功能、信息查询、数据收集及数据处理等工作，为广大用电用户提供良好的服务。供电企业通过实施营销管理信息系统，能够有效查询用户的电费回收情况，对用户的用电信息进行收集和处理，以便能够制定出完善的用户电费回收方案，为电力行业各项工作的高效实施及开展提供较大便利。另外，供电企业还需要加大对营销系统的应用力度，充分利用电力营销系统，对企业的电力营销工作进行管理，对账目进行核实，确保对账的合理性和准确性，促进电力企业工作效率的大大提升，保证电力企业营销管理信息系统各项功能的充分发挥，提升电力企业的营销收益。同时，还需要对电力企业的各项财务工作进行管理，防止电力企业的营销与管理工作出现问题，避免收费数额与销售业绩之间的数据存在较大差异，保证电力系统的严谨性，提升电力系统的应用及管理效果。通过加强电力企业电费抄核收管理，促进了电力企业管理工作的创新，完善了电力企业的管理系统，为用户提供了良好的缴费服务，促进了电力企业的高效稳定发展。
3.2完善资金管理流程
当前，我国供电企业中的电费核算工作存在较多问题及弊端，对电力企业各项工作的高效实施及开展造成了较大影响。近年来，科学技术的快速发展，带动了信息技术的发展，为了提升供电企业电费抄核收管理工作效果及质量，需要将计算机科学技术应用到供电企业抄核收管理中来，提高供电企业抄核收管理工作效果及质量，提升供电企业的电费抄核收效率，降低电费抄核收管理工作失误，保证电费收缴的准确性。另外，由于供电企业中的用户较多，并且用户量呈现出逐年上升的趋势，用户的信息分析成为供电企业管理工作中的一项重要问题。计算机信息技术在供电企业收费管理中应用，精简了供电企业的收费流程，实现了对供电企业各项数据的自动分析，提升了供电数据分析效果及质量。另外，为了确保供电企业电费抄核收工作的顺利开展，专业的管理人员不可或缺，要求收费管理人员自身应熟练掌握电费缴纳方法及流程，以便当供电企业出现网络系统问题时，能够有效应对，确保供电企业各项工作的高效实施及开展。
3.3细化电费抄核收工作和管理
精细化管理是电费抄核收管理的重要内容，能够确保每项制度的有效落实执行。因此，就需要供电企业对电费回收的每一个环节进行规范管理，从而形成一个比较统一的规范体系，促使管理的精细化，及时将实际工作中所遇到的问题解决。要想管理制度可以得到有效的落实就必须精细化管理，确保每个工作人员对自己的工作有明确的认知，高效完成属于自己职责内的工作。精细化管理也能够使得在电费抄核收工作的各个环节可以顺利进行，具体来讲就是做好每个环节之间的铺垫和互动工作。每个环节都应该设置相应的负责人，这样能够做好对岗位的有效监督，防止在实际工作中由于责任意识不足或者其他原因导致操作违规，从而将电费抄核收工作的效率进一步提高。另外，供电企业还应该对相应的工作人员进行定期的培训，不仅可以进一步提高工作人员的业务技能和责任意识，也可以最大程度提升供电企业的人员综合素质，并且还可以建立完善的奖惩考核机制，来激发工作人员的积极性，促进供电企业的服务质量。
结语
总而言之，随着社会主义经济建设的进一步发展，供电企业要想进一步持续发展，就需要对传统的管理模式进行改革，提高为用户服务的质量。而其中重点内容就是电费抄核收工作的管理，需要供电企业基于目前形势和自身的实际情况从长远来考虑电费抄核收的管理，对其进行优化和创新，并且加强工作人员的综合素质，加大监督力度，从而最大程度满足现代化发展的用电需求，促使供电企业的经济效益和社会效益得到提升，为企业的健康持续发展奠定坚实的基础。
参考文献
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[3]朱婷.对当前供电企业电费抄核收管理创新的探讨[J].中国新技术新产品，2015（21）：167-168.
论文作者:云 博
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第02期
论文发表时间:2019/6/17
标签：电费论文; 供电企业论文; 电力企业论文; 管理工作论文; 抄表论文; 工作论文; 高效论文; 《当代电力文化》2019年第02期论文;