基于不确定性AHP的城市旅游竞争力研究，本文主要内容关键词为：不确定性论文,竞争力论文,城市论文,旅游论文,AHP论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
城市旅游竞争力是指在旅游产业本身素质和城市旅游环境的综合作用下，通过旅游企业在旅游市场上销售其产品而反映出来的持续发展壮大的能力。城市旅游竞争力是一个相对概念，必须建立在一定空间范围和背景条件下，两个或者两个以上竞争主体之间的比较，离开“空间范围”，“竞争力”就失去意义。而城市旅游竞争力的研究对于评价城市旅游的现状和潜力，构建区域范围内部的旅游地域系统，防止同构的无序竞争，优化资源资金人力配置，避免出现不必要的重复建设有重要意义。大量的研究已经证明：企业核心竞争能力是企业能否长期生存和发展的关键。所以在当前严峻的市场形势下，旅游业必须培育、巩固、提升自己的核心竞争力，使企业滋生在竞争中处于不败之地。根据模糊数学理论以及前人应用区间数对企业评价的研究成果，文中提出基于不确定性AHP理论的城市旅游核心竞争力评价模型，将不确定性理论引入城市旅游管理领域。
一、指标体系的建立
城市旅游产业竞争力评价需要一套完整、科学的评价指标体系作为度量目标实现程度优劣的标准与尺度。选择评价指标的基本原则为：具有典型代表性；具有可观测性和可度量性；各指标间相互独立，无显著相关关系。本文引用了苏伟忠、杨英宝等学者所确立的城市旅游竞争力评价的三级层次指标体系。该指标体系表述如表1。
二、城市旅游竞争力评价模型
不确定性AHP作为一种多准则决策方法，对决策者解决那些难以用一个确定的数表示判断的定量描述的决策问题带来了极大的方便，其特点是通过两两比较，用区间数表示判断，建立判断矩阵并且得到了许多排序方法。由于层次分析法判断矩阵的构造是由专家根据经验给出的结果，因此使得判断矩阵很难保证严格的一致性。以下定理则保证由区间数判断矩阵的所构造的数字判断矩阵的一致性。
1.理论基础
本文采用了让决策者给出判断范围的方法，把复杂的区间数判断矩阵转化为简单的一致性数字矩阵。其优点是：具有科学性。指标体系是运用不确定性AHP的原理，经过客观的论证和严格的计算建立的。具有抗干扰性。考核时假若某专家对某个目标有偏见，所给区间数不准确，但由于经过几次调整，对总目标的评价影响也不大，能起到客观公正的作用。
三、实例
本文以首批国家确定的“两型社会”建设综合配套改革试验区的长株潭城市群(P1)和武汉城市圈(P2)与杭州(P3)进行比较，鉴于篇幅限制，这里仅对城市旅游竞争力中的旅游竞争业绩一项作具体说明。
1.准则层区间数判断矩阵判断
下面在专家数，运用专家打分法，得出区间数判断矩阵B1-C(表2)：
经计算，这三个城市旅游产业竞争力顺序排位为杭州市、长株潭城市群、武汉市，得分分别为1.1285、1.0521、0.8194。从表4中可以看出，杭州市虽然在城市旅游竞争潜力(B2)中得分比长株潭城市群，旅游资源总体条件不如长株潭城市群，在城市旅游竞争业绩(B1)、城市旅游竞争环境支持力(B3)等其它方面却有较明显的优势，故在总体得分上最高。而武汉市在这三个方面都弱于另两个城市，得分较低；长株潭城市群旅游资源有一定特色和知名度，加之近年来加快了城市建设步伐优势主要体现在城市旅游竞争潜力(B2)上，总体情况比较居中。
四、讨论与建议
长株潭城市群为国家确定的“两型社会”建设综合配套改革试验区，国家重大改革措施可以在长株潭先行先试。通过创旅游品牌，更大范围整合国内外、省内外的各种旅游要素和创新资源，促使长株潭城市群能够率先构筑体制优势、率先形成发展活力，带动全省区域协调发展。建议：
1.进一步加大对旅游业的投入力度，完善旅游基础设施建设，改善旅游景区、景点的接待条件，提高旅游业从业人员的服务水平。公路作为最主要的交通方式，虽然近年来的公路建设不断改进，但一些旅游区的公路状况仍待进一步改进。同时，服务水平是影响旅游业发展的重要因素之一，游客享受旅游的过程，不仅包括自然风光、历史古迹，而且包括景区、景点及相关人员的接待水平。因而，需要加大投入力度，一方面增修新的铁路线路和高等级公路，为游客提供最大的便利，另一方面提高接待条件，通过培训提高服务质量，从而在保持原有旅游市场份额的基础上吸引更多的游客来湖南。
2.巩固观光游市场，提升商务游市场，拓展休闲度假、会展旅游市场。首先，长株潭的休闲度假旅游产品的国际旅游市场开发和推广工作应当成为营销工作的拓展重要方向，这也是延长游客逗留时间，建设国际旅游目的地的重要工作之一。其次，与休闲度假产品相关联的是湖南省的会议旅游产品的开发。长株潭应重视国际会议旅游市场，在设施建设、人才培养、会议旅游的促销上加大投入。长株潭发展会展旅游的市场潜力很大，而旅行社进入这块细分市场的很少，旅行社应加强与商贸部门、会展公司以及国外商务旅行社的联系合作，为国际客商提供专业的展览旅行服务。
3.在注重开发旅游项目的同时，重视自然文化遗产的保护。自然文化遗产的合理利用和保护直接影响到旅游资源的可持续发展，影响到旅游业未来的发展，进一步影响到经济的可持续发展，因而要建立旅游环境监测体系，健全旅游生态环保的法律法规，完善旅游资源的执法力度。确定环境脆弱地区合理的环境容量，加强对旅游者和旅游从业人员的环保教育，不断提高旅游参与者的环保意识，努力创造优美的旅游环境，为长株潭旅游业可持续发展提供牢固保障。
4.积极参与区域旅游合作，开发旅游资源。利用泛珠三角区域和中部区域旅游合作的机遇，强化区域联合促销，打造区域旅游品牌。把握在参与区域经济合作中发展旅游业的契机，积极参与到中国东盟等国际区域旅游合作中。借助国际旅游合作发展国际旅游业，在服务设施、服务标准等方面与国际接轨，通过不断完善旅游业软硬件环境，为旅游业的发展寻找外在的驱动力，从而进一步为长株潭乃至湖南开拓海外客源市场，促进湖南融入到国际性旅游品牌的行列，使旅游业为湖南省的经济增长做出更大的贡献。