布阿衣夏木·阿不力米提 乌鲁木齐市第五中学阅览室 830000
【摘要】图书馆阅览室服务工作中，图书馆管理员要真正做到以读者为本，不但图书馆管理者要协助管理员抓好硬件设施和软件配套工作，确保图书馆阅览室能够与社会发展接轨，而且图书馆管理员要加强图书馆阅览室的内部管理，使读者正确利用馆内资源。同时，管理员要将读者的需要放在首要位置，提高图书馆阅览室服务人员的亲和力，强化图书馆的服务功能。
【关键词】图书馆；阅览室管理工作；现状与对策
中图分类号：G635.6文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982 （2018）01-171-01
随着素质教育的深入开展，更多的学生读者会涌入图书馆阅览室。图书馆不仅仅是学生阅读和借书的场所，其第二课堂的特征也将更加突出，教育职能将得到更多的体现。如何做好管理工作、在服务的同时做好育人工作，以更好的完善阅览室的功能，发挥图书馆的作用，就成为摆在图书馆员面前的一个重要课题。尽管我中学在阅览室管理与工作方面积累了丰富的经验取得了较大进展，但是在实际的阅览室管理与工作的过程中，很多问题仍然存在，这些问题的存在严重阻碍了我校阅览室管理与工作的顺利开展。本文旨在研究我校阅览室管理工作现状，针对出现的问题提出相应的解决策略，为我校阅览室管理工作的进一步发展提供借鉴。
1. 创建一个良好的阅读环境
阅读环境是我校图书馆管理的关键与重点，师生在阅览室读书对于阅读环境的要求是很高的，良好的阅读环境可以为师生阅读提供舒适。总体来讲，高校图书馆阅览室阅读环境要求主要体现在以下三个方面。第一，图书馆要求安静。图书馆阅览室是学习与读书的地方，拥有安静的环境才是阅览室管理的重要部分。为此，阅览室管理者可以在墙上贴上关于要求安静的标语，让师生自觉遵循安静条件。第二，阅览室要通风好采光好。为此，管理者可以在墙面上刷上绿色的色彩，绿色会让人感觉舒心优雅；另外，管理者还可以在阅览室适当位置养殖绿色植物，这样会让阅读者心情大好。第三，改进阅览室的各项规章制度、标语。很多高校的章制度、标语比较死板严格，表达过于生硬，为此在一些规章制度、标语中加入请字，可以取得良好的效果。
2. 创新阅览服务，力求服务方式多样化
图书馆阅览室管理工作从一定程度上讲是一种服务工作，图书馆阅览室创新阅览服务可以从以下几个方面进行。第一，对读者进入阅览室要出示借书证刷卡这项规定进行改革。学校师生很多会由于各种原因未带或者没办借书证，这就给师生的阅读带来了不便。这个流程可以进行改革，让师生先进阅览室进行存包，然后可以通过代书板进行阅读。第二，加强对现刊排架、整架和检查上加强管理。很多读者在选书过程中经常出现放错或者找不到自己想看的书的问题，对现刊排架、整架和检查上进行管理，可以让读者一目了然，方便读者学习与阅读。第三，设立一个爱心角。设立爱心角的主要目的是为了应对一些突发事件，保证阅览室管理工作的顺利开展。例如，阅览室可以为师生提供免费复印服务，可以为忘记带笔和纸的同学提供笔和纸。第四，为科技前沿服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这要求阅览室管理人员具备较高的信息服务水平与能力，为师生解答所疑惑的问题。同时，管理工作者还应该细心、耐心有责任，主动为师生阅读提供热心服务。
3. 建立与读者交流平台，完善个性化信息服
图书馆管理的目的在于为师生阅读提供优质服务，让师生在优质服务中有着更好的心情去学习知识和追求思想，进而让师生在学习中培养多角度全方面思维方式。为此，图书馆可以为师生提供期刊导读功能，提供期刊导读功能即可以提高管理人员的综合素质与业务水平，还可以为读者提供方便，充分发挥阅览室第二课堂的作用。为了进一步满足读者的需求，阅览室还可以加强同读者的联系与交流，听取读者的意见和建议，针对读者的意见和建议进行改进，尽量满足读者需求。另外，我校还可以加强同社会各界人士的交流与合作，开展开展资助、捐赠、媒体宣传、举办展览等活动。这样不仅仅可以提高图书馆的品味与质量，还可以调动读者学习阅读的积极性与主动性。
4. 处理过期期刊报刊，提高书刊流通量
我校图书馆每年在期刊和报刊都更新和引进上的速度是极快的，正因为如此我校图书馆旧的期刊和报刊防止丢失，要求每年每月的旧杂志、报纸过刊等都会被我校图书馆管理员从新利用装订成一本或者一小册，根据旧期刊和报刊多少来装订，有些一个月，有些半年不等的装订，继续放在图书馆流通部流通，方便了师生再来查找旧的新闻内容和资料，这样旧的期刊和报刊很多都有着重要的现实价值，知识丰富，如果直接当废纸卖掉造成对资源与知识的浪费。
5. 加强工作人员的责任心和管理水平
大多数图书馆在开架阅览工作中，把整理排架的工作放在读者进馆之前或离馆之后，这样做对于改变乱架的状况效果不显著。最好的方法是整架的工作贯穿于整个阅览过程中，这就求开架阅览的工作人员，有过硬的业务技能和全心全意为读者服务的思想，以及很强的工作责任心和敬业心。勤于巡查，做到眼勤、手勤、腿勤，只有工作人员的“勤”才能及时发现读者违反制度的行为并及时纠正，帮助读者养成良好的阅览习惯。要利用一切时间，尤其是读者较少的时间进行整架。整架时，既要把书架的期刊排列整齐，又要把放错位置的期刊按本馆的排列方法一一归队。这样才能保证开架期刊排列有序、书架光亮整洁、地面清洁卫生，才能给读者创造一个愉悦、舒心、整洁、安静的阅览环境。只有这样，读者才能更加自觉地遵守图书馆的规章制度，才能配合工作人员共同维护好开架阅览的良好秩序。
总之，图书馆阅览室工作人员要在图书馆阅览室服务工作中真正做到以读者为本，急读者之所急，想读者之所需，实行亲情化服务，让图书馆真正成为读者喜欢来的地方，加大图书馆馆藏的利用率，让图书馆真正成为读者需要的地方。管理员要准确把握服务的“度”，并不断提高自身素质，掌握相关的专业技术知识，强化服务职能，为读者提供优质服务。
参考文献：
[1]刘时容.责任原理在高校图书馆过刊阅览室管理中的妙用[J].图书馆论坛,2011（4）.
论文作者:布阿衣夏木·阿不力米提
论文发表刊物:《中小学教育》2018年1月
论文发表时间:2018/3/15
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