摘要：结合我国现阶段的国情而言，社会经济发展速度很快，各行各业的发展都处于蓬勃时期。因此，社会对于基础设施的需求也具有明显的增加。作为人们生产生活中必不可少的一点就是电力资源需求，没有了电，人们就无法工作生活。所以，如今供电企业是社会发展中重要的角色。对于电力企业的服务质量也提出了新的要求。进行供电企业电力营销管理的对策探究，将使得电力企业的营销工作的开展更加具有完善性和系统性，从而在激烈的市场竞争中获得更加良好的市场竞争力。
关键词：供电企业；电力营销；总体策略
电力营销是供电企业的核心业务之一，对供电企业的发展能够产生重要影响。近些年来，随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化，对电力营销管理工作也提出了更高的要求，需要结合当前多元化、复杂性的市场环境进行分析，在明确当前市场发展与变化条件的基础上，为供电企业的全面发展奠定良好的基础。
1电力营销管理的概念
所谓电力营销管理实质上是以市场营销学为理论指导，通过各种营销管理手段对电力资源和电力资源相关的产品进行系统经营的一种有意识的活动。随着社会经济技术和电力能源市场的发展，电力营销管理经历了从电力生产、电力产品、电力推销到现在的电力市场营销阶段的演变。时至今日，面对供过于求的电力市场，最大程度满足市场需求已经成为各大电力企业电力营销管理的基本出发点，电力营销管理也不断朝着重视用电质量、服务质量等现代化营销理念方向发展。
2供电企业电力营销管理的现状
2.1营销管理意识淡薄
我们现有的思想观念还没有得到真正的改革，还是原有的、传统的管理模式，而忽略了要将其向市场营销的方向进行发展和转变，大市场和大营销的观念还没有清晰的规划。我们应该意识到电力营销是供电企业最重要和关键的核心，因此供电企业的生产和经营应该充分的满足市场营销的需求。而想要使供电企业成功突破目前的困境，就应该使原有的思想观念有所改变，将重心转移到市场营销管理的方向上，将市场需求放在第一位置。
2.2电力设备体系不够完善
完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。
2.3缺乏对市场需求的分析
由于长期供应的关系，电力企业更注重生产安全，电力营销相对偏弱。随着电力市场形势的变化，企业不得不掌握电力客户的规律，大力开展市场分析研究，研究电力负荷和客户的时间分布规律。目前，我国电力企业市场需求分析，缺乏深度，缺乏有效的客户信息积累，尚未形成有效工具的理论和应用。
2.4竞争意识和风险意识淡薄
近年来，随着天然气、太阳能等新型绿色能源的不断出现和能源市场对产品质量和服务需求的不断提升，能源市场的竞争日趋激烈。这时候以传统电能为主营产品的供电企业面临的调整越来越多，严重威胁到其市场地位。而我国很多供电企业是国有经济属性，或者前身是国有经济团体，由于长期居于市场垄断地位，这些企业的市场竞争意识和风险防范意识都比较弱。在这种“内忧外患”的环境下，供电企业这种竞争和风险意识相对淡薄的现状对其进一步拓展或者守住市场占有极其不利。因此，供电企业应该充分认识到目前自身存在的问题，采取有效措施，加强管理，提升市场竞争能力和防御风险的能力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.5电费回收管理工作困难
电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。
3供电企业电力营销管理的改善对策分析
3.1创新服务理念
我国供电企业要想在能源市场中取得长远发展，首先需要摒弃那些传统落后的营销管理理念，不断创新服务理念，把市场需求、市场竞争、风险、产品质量、服务意识和服务质量等以市场为需求导向的要素融入到平时的电力营销管理中，建立以市场为导向的电力营销管理机制，充分做好市场调研和市场分析、预测工作，并实施调整电力市场营销管理计划。除此之外，供电企业还要把以人为本的理念贯彻到平时的服务当中，坚持以用户为企业服务的核心，积极主动地争取用户和扩大市场份额，同时还应加强产品服务的个性化和特色性设计，力争在产品服务上取胜。
3.2建立完善的电力企业营销管理网络系统
随着科学的不断进步和信息技术的不断革新，信息技术已经开始被广泛的应用倒了人们的生产和生活之中的方方面面。供电企业在应用营销管理政策的过程中，也应当将信息技术与营销管理工作的开展进程相结合，进而有效的实现供电企业的营销管理工作的开展，更加具备系统性和高效性。
3.3电力促销策略
第一，人员推销。人员推销简单而言其实就是电力企业的营销人员通过与用户进行对话或者其他的方式与其进行接触和交流，然后想用户推广使用电能的好处和优势，然后对自身公司的特点和优良服务进行宣传，从而使用户成功购买公司的电能，并且以此实现电力促销的目标。第二，广告促销。广告促销是指电力企业运用广告的模式将自身公司的特点和优势传播给民众，向民众宣传电能的主要优势，主要渠道是电视、报纸或杂志等，树立良好电力企业形象，并且提升销售额，达到广告促销的目的。第三，公共关系促销。公共关系促销并不是指一个个体，而是指的一个庞大的组织，将公众的利益作为出发点，经过良好的管理以及双向的信息交流，创建基本的社会体系，从而打造一个良好的组织形象，从而保证组织的预期目标能够顺利实现和完成。
3.4提供多元服务，扩展业务
供电公司庞大客户群，提供良好多元化产品推销渠道。多元化产品，除与用电有关的产品，也包括其他电子用品等。扩展业务范围是企业营业利润的增长点。可充分利用大覆盖面电力网络，扩展业务。目前上网的一般有：利用电话线拨号、ADSL方式、利用双绞线方式。由于通讯发展，利用电力线路成为更经济的选择，也就是电力线通信，说的是利用电力线传输数据以及话音信号的通信方式。该技术是将包含在当前的高频信息，通过有线传输，将调制解调器接收信息，然后从当前高频分离，并发送到计算机或电话，以实现信息传输。该技术不需要重新布线，使用现有的电源线，用户只需插上电源插头，就可以实现上网、电视频道的接收程序、电话或可视电话。
4 结束语
总之，为了满足社会发展以及人们生产生活的用电需求，供电企业的营销管理就一定要与时俱进。具体来说，电力营销工作的质量关系到公司自身的发展，决定着公司的市场竞争力。电力企业应予以高度的重视，结合电力营销的特点和实际情况，建立一套完整的营销管理策略势在必行。
参考文献：
[1]田宇剑.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略[J].低碳世界，2017，04：120-121.
[2]李芸.新时期供电企业电力营销管理的对策分析[J].科技展望，2017，02：171.
[3]谢宏.试论供电企业电力营销管理总体策略[J].经营管理者，2017，09：240.
论文作者:钟金燕
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/8
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 市场论文; 电力企业论文; 市场需求论文; 公司论文; 《电力设备》2017年第10期论文;