摘要：在当前电力能源实际应用过程中，用电检查已经成为一项十分重要的工作内容，同时也是保证电力能源更好应用的必要措施。在实际用电检查工作过程中，为了能够使工作水平及质量得到较好保证，保障供用电安全，实行精细化管理就显得尤其重要。因而用电检查工作人员需对精细化管理加强认识，并且通过有效途径及方法积极实现精细化管理，在此基础上使用电检查质量及水平能够得以有效的提高。
关键词：用电检查；精细化；管理；意义；分析
1导言
随着经济的快速发展，有效的推动了各个行业的发展。对于电力的需求也在不断增加，电力用户的数量也在随之增多，用电类型也不断被细分。同时，一些违约用电、窃电现象也逐渐增加，严重影响电力企业的经济效益，阻碍了电力企业的发展，带坏了社会风气。在用电检查工作中推广精细化管理模式，将有效的提高用电检查的工作质量，维持正常的供用电秩序，保证了电力企业的正常运行，为我国经济的发展提供不竭动力。
2用电检查工作相关主要内容
在当前供电企业的电力营销工作中，用电检查属于一项十分重要的工作，在电力营销体系中占据明显重要的地位。对于当前用电检查工作而言，其涉及具体范围比较广泛，并且实际工作内容相对复杂，具体而言，其内容主要包括以下几个方面：对于电力客户实际工作运行状态的整体掌握；对电力设备及装置具体型号和质量的检查；利用科学适用技术及相关方法对电气设备加强管理及维护；正确运用科学技术及方法对电力事故进行较好预防；通过技术手段发现隐患和故障并及时消除；对计量装置进行检查及安全管理；对电力客户的电能质量定期进行检查；通过技术手段对客户端的线损进行较好控制；加强防窃电管理；通过定期现场检查，预防电力客户违约用电的发生 ；加强客户端电工持证上岗的管理，结合季节变化进行专项用电检查，针对现场情况对客户端电工进行技术培训。
随着现代社会不断发展，在用电检查方面相关方法及内容也发生很多变化，在技术及管理上要求更加先进，很多供电企业创建专业室实施用电检查，使用电检查更加专业化、技术化及智能化，使其得以更好发展。
3用电检查管理的重要作用及意义
首先，通过科学方法合理开展用电检查工作，可使供电企业及用电客户之间加强联系，并且可提供有效途径，使两者之间更好进行沟通及交流，在此基础上可使供电企业对用户实际用电情况更好进行了解，以便更好的提供供电服务。另外，在通过用电检查的基础上，检查人员能够将用电中存在的安全隐患和故障问题更好的发现，从而可及时处理故障，将用电隐患整改，这一点在预防用电安全事故方面具有重要作用，可使企业供电稳定性及可靠性得到更加理想的保证。其次，在实际用电检查工作过程中，对于所存在违约的用电行为工作人员可将其及时发现，从而可及时对电力客户实行制止及教育，在此基础上帮助电力客户的用电安全意识能够得以有效增强。结合现场的电气设备和运行状态，帮助客户制定变电所值班规程和操作手册。使其能够将安全用电相关操作方法准确掌握，最终可使用电安全事故发生率得以有效降低，使用电安全得到更好保证。
4目前用电检查工作中存在的问题
4.1相关法律法规不完善
自政企分开后，供电公司就不再拥有行政执法权。同时，《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等多部法规明确规定，供电公司有义务依法开展用电检查工作，而且客户不得拒绝。尽管如此，但是没有比较具体的实施细则和操作规范，2016年指导用电检查多年的行政法规《用电检查管理办法》也已经废止，出现了部分电力客户以此为借口妨碍或阻挠供电企业人员现场检查。这些都给日常用电检查工作带来了诸多困难和不便，也给用电检查的规范化管理带来风险和隐患。
4.2技术措施和管理方法有待提高
随着社会经济的发展，客户的需求和水平也在日渐提高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，随着电力需求的多样性，供电公司仍在沿用过去的技术措施和管理方法来开展工作，没有真正做到与时俱进，没有从市场和客户角度出发用创新方法来解决工作中的问题。95598电力客户热线开通后，主要为客户提供24小时不间断服务，但配套的技术服务力量没有跟上，使得服务效率低下。技术措施的落后，会给客户窃电带来可乘之机；管理方法的守旧，会严重影响工作效率。因此，技术措施和管理方法都亟需提高。
4.3工作流程不规范，工作标准不统一
江苏省电力有限公司发布过用电检查管理规范，但每个地市县的做法不同，用电检查人员的业务水平参差不齐，造成了在开展用电检查工作时，没有认真执行现场工作规范。工作人员开展工作具有随意性；未规范填写用电检查工作单就去现场；在现场发现客户隐患未及时下达隐患通知书；流程的不规范会带来一系列风险和问题，风险和问题会进一步放大这些不规范，进而在工作中产生严重后果，给公司带来损失。
4.4工作人员责任心和业务水平不强，重视程度不够
用电检查工作是直接面对电力客户，因而对业务水平、交流能力、自律要求很高，但在实际工作中，虽然供电公司制定了很多行之有效的实施方案，但由于工作人员责任心不强，业务能力跟不上，重视程度不够，导致执行效果并不是很好。工作人员敷衍了事，不够积极主动，未能及时协助客户发现并消除安全隐患，给客户带来安全事故，对发现的违约用电和窃电行为不能及时制止，造成了电量的流失和公司形象的受损。
5用电检查精细化管理的相关建议
一是提升用电检查精细化管理团队的专业素质。用电检查是电力公司主要的日常工作之一，加强用电检查对电力客户、对电力公司、对国家综合实力而言都具有非常重要的意义。对用电检查进行精细化管理是一门管理方面的艺术，是现代化企业发展升级的一项必然进程。对用电检查进行精细化管理必须要有一群真正懂得精细化管理的人员进行管理规划，因此，提高用电检查精细化管理团队的专业素质变成了首要的任务。
一方面，提高用电检查管理人员的专业素质首先要提高的就是精细化管理的门槛准入机制，通过提高用电检查管理的门槛准入资格来选拔出一批具有优良专业素质的管理人员。另一方面，然后就是要通过加强学习方式，对用电检查的老资格管理人员进行回炉再造，让这些具有一定资格的管理人员进行学习最新的管理理念，对精细化管理具有一定了解，保证管理理念的不落后，将僵化的思维解放出来，与以前的管理经验有机结合从而焕发出新的管理活力。建设一支高素质高水平的管理团队才能够提高用电检查的精细化管理的工作效率。
二是实行差异化检查管理措施。我国电网及供电系统是由国家统一调度和管理的，然而每个地区都有不同的用电情况，对用电检查也应该存在差异性的工作方式。现在是大数据高速发展的时代，利用大数据与云端计算的方法，将各个地区在不同季节、不同时段的用电情况统计起来，建立一个电力使用情况管理的大数据库，对电力使用情况以及电网异常、故障等意外情况的出现次数进行及时录入，反馈给精细化管理部门，管理部门根据这些数据对那些容易发生用电事故的地区进行重点检查或是专项检查，将用电情况正常的地区标注出来实行定期检查。这样抓住用电检查的主要矛盾，然后抓住用电事故频发地区这一主要矛盾的主要方面，完成用电检查的精细化管理，提高工作效率。
6结论
综上所述，电力企业为了顺应时代发展的潮流，及时地采取有效措施提升用电检查的工作效率，严格把关电力客户用电情况，大力推广计算机技术与用电检查模式相结合，及时地采用精细化管理方法推动电力企业快速发展，实现电力企业向现代化电力企业规划的合理转变，形成良好的电力企业用电检查精细化管理生态环境。
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论文作者:汪鹏程
论文发表刊物:《电力设备》2018年第5期
论文发表时间:2018/6/20
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