云南省传染病专科医院(650301)
【摘要】目的：研究消毒供应中心工作人员实施细节管理模式的应用效果。方法：选择6名我院消毒供应中心工作人员，纳入时间为2017年9月至2018年9月，采用抽签法将其分为实验组与参照组，每组均3名。其中参照组采用常规管理方式，实验组行细节管理模式，另于每组选取50件医疗用品，共计100件，对比2组人员工作质量评分及医疗用品清洗消毒不合格情况。结果：与参照组相比，实验组消毒质量、灭菌质量、发放规范性、物品包装、工作效率等质量评分较高，实验组消毒剂配置、物品清洁、手卫生、灭菌等不合格率（8.00%）低于参照组（26.00%），差异明显（P＜0.05）。结论：消毒供应中心应用细节管理形式能够有效提高其人员工作质量，降低消毒供应工作不合格率，应予以临床推广。
【关键词】消毒供应中心；细节管理模式；工作质量；
消毒供应中心是医院感染控制的重要部门，是负责全院复用器械的清洗、消毒、包装、灭菌及无菌物品供应的科室；消毒供应中心工作量大，其管理难度较高。鉴于此，本研究在消毒供应中心中实施细节管理模式，并对其效果予以分析。
1资料与方法
1.1资料
选择2017年9月至2018年9月我院消毒供应中心工作人员6名，采用抽签法将其分为实验组（n=3）与参照组（n=3）。其中，最小年龄30周岁，最大年龄53周岁，中位年龄（35.06±8.03）周岁。本岗位工作时间最短1年，最长15年，中位工作时间（8.62±2.33）年。另于每组选取50件医疗用品，共计100件。2组年龄、工作时间等基线资料进行统计分析，其结果不具备明显差异（P＞0.05），分组方式通过可比性检验。
1.2方法
参照组采用常规管理方式，按照医院消毒供应中心相关制度予以全面管理。实验组行细节管理模式，具体措施：其一，组成消毒供应中心细节管理小组，小组人员结合《医疗机构消毒技术规范》与医院实际情况进行全面分析，从而完善其管理措施,制定规范性管理方案[1]。其二，分析当前消毒供应中心工作中存在的问题，并根据其问题构建相应的优化方案。对医疗复用器械及用品的回收、分类、清洁、消毒、灭菌、包装、存储、发放等工作流程予以全面优化，并根据消毒供应中心人力资源情况，将各项工作流程明确到每一岗位之中，增强其工作的效率[2]。其三，加强对工作人员的业务培训，通过业务技能培训方式，将先进的相关技能引入到具体工作中，从而提高工作质量。同时加强人员思想素质培养，增强其职业道德及责任心。
对消毒供应中心消毒质量、灭菌质量、发放规范性、物品包装、工作效率等方面予以评价，每项满分20分，分数越高表明其质量越高[3]。评价工作人员消毒剂配置、物品清洁、手卫生、灭菌等工作不合格情况。
1.4统计学分析
本研究6名消毒供应中心工作人员相关数据录入SPSS 19.0软件之中，实验组与参照组消毒质量、灭菌质量、发放规范性、物品包装、工作效率等质量评分数据行t检验，采用（均数±标准差）表示。2组工作人员消毒剂配置、物品清洁、手卫生、灭菌等不合格情况行X2检验，采用（n%）表示。对比以P＜0.05为校准基线，判定本研究的统计学意义。
2结果
2.1消毒供应中心工作人员工作质量评分比较
对比实验组与参照组人员工作质量评分数据（见表1），实验组消毒质量、灭菌质量、发放规范性、物品包装、工作效率等质量评分均高于参照组，两者差异明显（P＜0.05）。
2.2消毒供应中心工作人员清洗消毒不合格情况比较
对比实验组与参照组清洗消毒不合格情况（见表2），实验组消毒剂配置、物品清洁、手卫生、灭菌等不合格率（8.00%）低于参照组（26.00%），两者差异明显（P＜0.05）。
3讨论
医院消毒供应中心是保障其临床治疗效果的重要组成部分，医院中的无菌器械及物品均由消毒供应中心所提供[4]。本院为传染病专科医院，所收治及手术的患者均为艾滋病等传染性疾病，其消毒供应中心工作为防止院内感染具有"心脏"作用。因我院手术病人均为艾滋病患者，以至于有少部分工作人员认为:艾滋病都得了，还能传染啥病，所以有“消毒规范执行不到位也没啥问题”的错误观念，通过实施细节管理模式以来，部分工作人员的错误思想观念得到转变。
在本院消毒供应中心中采用细节管理模式效果显著，实验组消毒质量、灭菌质量、发放规范性、物品包装、工作效率等质量评分均高于参照组；实验组消毒剂配置、物品清洁、手卫生、灭菌等不合格率低于参照组。细节管理模式作为新兴的管理形式，主要针对消毒供应中心各项工作的细节予以规范化、程序化管理，对改善消毒供应中心工作质量，保障医院临床治疗效果，在降低医院感染方面起到了重要作用[5]。
综上所述，本研究对医院消毒供应中心予以细节管理模式，可改善消毒供应工作质量，因此，细节管理模式具有临床推广及应用的优势。
参考文献：
[1]郑冬云,曾红梅,高彬.细节管理模式在消毒供应中心管理中的应用效果分析[J].基层医学论坛,2017,21(3).
[2]彭丽娟.细节管理对提高消毒供应中心护理管理工作满意度及护理人员风险识别意识的作用[J].医药前沿,2016,6(8):309-310.
[3]王国丽.细节管理在消毒供应中心的应用探讨[J].中国继续医学教育,2016,8(24):26-27.
[4]曾婉仪,谭燕华.细节管理在消毒供应中心去污区质量控制中的应用[J].国际护理学杂志,2017,36(4):564.
[5]王雷艳.细节管理对消毒供应中心供应物品合格率及满意度的影响[J].河南医学研究,2018,27(5):917-918.
论文作者:罗红英
论文发表刊物:《医师在线》2019年第02期
论文发表时间:2019/3/4
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