共享医疗企业商业模式创新驱动 因素及驱动机制研究
——基于微医的案例研究
高素英 马晓辉 张 烨
摘 要 运用程序化扎根理论方法，以微医为案例，通过深度访谈，对访谈获取的数据资料、企业内部资料进行编码分析，并结合相关文献资料进行交互验证，探究共享医疗商业模式创新驱动因素。研究结果发现服务、技术、需求、政策、投资等五个主范畴对共享经济商业模式创新有明显的驱动作用。在此基础上，通过进一步分析五个主范畴之间的关系，构建共享经济商业模式创新驱动因素模型，深入剖析共享经济商业模式驱动机制，以期为有关部门决策监管、共享经济企业商业模式创新和公众对共享经济选择提供参考借鉴。
关键词 共享经济; 商业模式创新; 驱动因素; 扎根理论
一、引言
党的十九大报告明确提出，要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。随着互联网技术的飞速发展，共享经济被赋予新的定义，作为互联网经济发展的重要创新领域，其通过破坏式创新带来的全新的商业模式已成为政府、企业和学界共同关注的焦点。作为未来经济发展的关键领域，共享经济符合“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念，是“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”的重要体现，尤其是与传统产业等实体经济融合发展之后所形成的新动能，是我国未来经济增长、社会发展的重要力量(1) 习近平：《决胜全面建设小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》，北京：人民出版社，2018年。 。
新常态下我国经济增长速度明显放缓、人们贫富差距不断增大、能源资源稀缺与环境问题形势严峻，部分行业产能过剩等问题日益突出。中国共享经济发展报告指出，共享经济是信息革命发展到一定阶段后出现的新型经济形态，是整合各类分散的资源、准确发现多样化需求、实现供需双方快速匹配的最优化资源配置方式，是信息社会发展趋势下强调以人为本和可持续发展、崇尚最佳体验与物尽其用的新的消费观和发展观(2) 国家信息中心分享经济研究中心：《中国共享经济发展年度报告》，北京：信息化和产业发展部，2019年。 。随着人工智能、大数据等先进技术的发展，共享经济商业模式悄然兴起。商业模式，说的是一类能够持续创造价值的创意，换言之，能创造价值的企业就必然存在合理的商业价值模式。近年来，学者们开始认识到，商业模式的概念并不仅仅局限在电子商务领域，任何企业都有其商业模式(3) Teece D J. “Business Models, Business Strategy and Innovation”，Long Range Planning , 2009, 43(2):172-194.。
在我国，农业、教育、医疗、养老等领域民生关切、痛点明显、市场需求大、商业模式正在积极探索中但尚未成型，成为普遍关注的焦点与发展重点。随着“健康中国”上升为国家战略，李克强总理喊话全民共筑健康梦；百姓齐盼健康好生活，健康消费需求已点燃；共享医疗作为具有巨大市场潜力的新兴产业，跳脱于传统医疗发展模式，从简单的救治模式转向“防—治—养”一体化模式(4) 李克强：《关于促进健康服务业发展的若干意见》，北京：国务院办公厅，2013年。 ，微医在这种新经济形态的带动下迅速成长起来。因此本文聚焦于共享经济商业模式创新驱动因素研究，深入剖析共享经济商业模式创新的驱动机制，进而构建共享经济商业模式创新驱动因素模型，以期为我国共享经济企业发展提供建议和支撑，实现闲置资源优化配置，为新常态下供给侧的结构性矛盾提供一种有效的解决方法，保持经济稳步增长。
学生登录教学平台，查看教师推送的学习任务单，完成本节课自主学习的各项任务。即学生预习旅游者投诉产生的原因、旅游者投诉的心理特征和旅游者投诉处理程序；观看投诉视频案例、完成“程序一点通”小游戏中的闯关游戏。教师通过系统数据分析，掌握学生在课程内容理解和学习上的难点，修订并完善本节课教学策略。
二、文献回顾
(一)共享经济
共享经济作为一种实践发展先于理论研究的经济产物，依托互联网为主要形态的中间平台，为消费者提供短期资产使用权，催生经济活动以创造价值。它打破了公私间资源利用的界限(5) Malhotra A, Van Alstyne M. “The dark side of the sharing economy … and how to lighten it”， Communications of the Acm , 2014, 57(11):24-27.，抑制过度消费，解锁空间内未被充分利用的资源的内生价值，在全球规模内匹配供给和需求，是对旧商业模式的破坏性创新，生成了全新的商业模式(6) Martin C J.“The sharing economy: A pathway to sustainability or a nightmarish form of neoliberal capitalism?” Ecological Economics , 2016, 121(5):149-159.。2018年我国共享经济市场交易规模29420亿元，比上年增长41.6%(7) 国家信息中心分享经济研究中心：《中国共享经济发展年度报告》，北京：信息化和产业发展部，2019年。 。
根据国家发改委及建设部发改投资〔2006〕1 325号文件(2006-07-03)颁发的《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》、国家能源局2009年发布的《输变电工程经济评价导则》，采用电力规划设计总院“输变电工程经济评价软件”对各方案的岛内落地电价进行测算，运行年限按25年，内部收益率按8%考虑。各方案总投资、电源单位容量投资和落地电价明细如表3所示。
本研究持续时间为6个月。访谈对象包括企业的管理者两位、资深员工一位。为了避免访谈质量受到访谈者情绪干扰，在访谈前一周左右通过电话、微信等方式联系受访者确定受访时间。访谈内容主要围绕“共享经济商业模式创新”这个主题进行。同时还收集了微医官网相关信息、微医新闻报道以及相关文献等。收集的资料主要来源以下渠道：①微医APP(互联网平台)上的相关公司简介和推文等。②实地调研，组建调研小组，联系企业相关人员访谈，获得访谈资料和企业纸质印刷资料以及参加第二届中国家庭健康大会，听现场报告，获得一手数据资料。③通过网络渠道(包含百度、微信等)收集企业发展历史、新闻报道等。④知网、万方、EBSCO等国内外期刊数据库下载关于共享经济、商业模式以及共享经济商业模式相关的国内外期刊论文。原始资料充分，适合进行扎根理论研究。
表 1共享经济的概念界定
以五个主范畴的互动机制为核心，来自宏观层面的政府作为政策的主体，其政策具有明显的导向作用，引导中观层面的企业、药店以及医院的相关服务的诞生及发展，而来自微观层面的用户、医生以及中观层面的行业共同产生的多种需求，驱动企业新服务的产生，五个核心范畴作为最终的驱动因素，驱动共享经济商业模式创新。
(二)商业模式及创新
一直以来，商业模式都是学者们的研究热点，近几年商业模式创新与企业战略、技术创新等的匹配更是成为学者们的研究重点(12) 魏江、刘洋、应瑛：《商业模式内涵与研究框架建构》，《科研管理》2012年第5期,第107-115页。 。为了更好地支持企业发展，尽快实现产业优化升级，学者们纷纷开始探究商业模式创新的影响因素，以便从根源上为企业商业模式创新提供可借鉴思路。表2梳理了部分国内外学者关于商业模式创新的研究。
表 2商业模式创新
作者简介： 高素英，博士，河北工业大学经济管理学院教授、博士生导师； 马晓辉，河北工业大学经济管理学院博士生；张烨，河北工业大学经济管理学院博士生。
基金项目： 国家社科基金一般项目“共享经济商业模式演进路径、要素联动及潜在人口红利生成机理”(项目编号：17BJY033)。
中图分类号 F061.3
文献标识码 A
文章编号 1005-3492( 2019) 09-0149 -15
责任编辑： 刘俊沅
标签：共享经济论文; 商业模式创新论文; 驱动因素论文; 扎根理论论文; 河北工业大学经济管理学院论文;