厉双庆（广州医科大学附属第二 邮编510260）
摘 要：随着医院建设的不断推进，加快医院文化机制的建设，对建立医院的良好形象，满足医院员工的精神文化需求，促进医院更好的发展，有着重要的意义。本文将通过分析高等医学院校附属医院的文化特点和现状，对附属医院文化建设进行探讨，提出加强高等医学院校附属医院文化建设的相应对策和建议，以便更好地完善医院的文化建设。
关键词：大学文化医院文化建设 以人为本
一、高等医学院校附属医院文化建设的重要性
高等医学院校附属医院作为公立医院群体中的重要组成部分，在依托大学的科教资源方面，具有得天独厚的优势。大学附属医院文化建设既不同于传统的医学院校文化建设，也不同于一般性的营利医院文化建设，原因基于以下三方面：首先，附属医院文化建设是医学生培养过程中的重要环节。附属医院的文化环境,是医学生的成长环境不可或缺的组成部分[1]。我国的医学院校对学生的日常教育，基本上是以大学为中心、相对封闭，学校为在校生提供了一个经过人为优化、干扰最少的文化环境。而附属医院则完全不同，附属医院、医生及医院相关人员在医疗与教学环境中的行为示范，往往对医学生的初始接触产生强烈的心灵震撼，甚至会其职业价值观的产生决定性的影响。其次，附属医院文化建设更具复杂性。附属医院不仅受到医学院校的指导与影响，更直接受命于所在地政府事业发展规划的引导与行业监管，同时又直接面对社会媒体与公众评价。第三，“大学附属医院文化建设既要突出厚重的大学文化的社会效益,又要树立市场经济的观念,在竞争中求发展,引领医院文化建设全面发展”[2]。社会主义初级阶段公益事业社会效益与经济效益的矛盾冲突，非常现实地摆在承担医学人才培养重任的大学附属医院面前：公立医院的发展，一直处于市场与政府主导的社会公益事业定位并存的环境中。公立医院谋求发展，一方面需要政府的资金投入，同时又要从医疗活动中获得政府投入不足的部分；一方面要遵守政府的价格调控，又要从医疗收入获得足够的利润；一方面要谨守社会公益道德的底线，又要允许药品供应商通过医院获得的赢利。医学院校附属医院，必须在这种文化建设与利益获得的矛盾中艰难前行。
因此得到以下结论：医学院校附属医院文化建设，应该既善于糅合大学的历史传统、文化品位，又能够与时俱进、紧跟医改的潮流[3]。目前，广大医学院校的附属医院对自身文化内核的提炼重视不够，普遍忽视了附属医院文化建设的独特性，医院院训、精神的提出趋于“人云亦云”，没有特色[4]。如何在树立市场经济观念的同时突出厚重的大学文化特色，建设富有特色、与时俱进的医院文化，是当前各大医学院校附属医院亟待解决的重要问题。
二、构建良好高等医学院校附属医院文化的对策
在现代化医院建设过程中，医院文化则成为增强医院核心竞争力的重要内容，是建设现代化医院的巨大推动力，换句话说，加强与改进医院文化建设是通向现代化医院的必由之路。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆作为高等医学院校附属医院，应结合自身实际，认真做到以下几点：
（一）依托医学院校的文化底蕴，构建属于自己的特色医院文化。
具体来说，附属医院首先要主动将文化建设，与自身所依托的医学高等院校的大学精神进行对接。研究人员发现，国内相当数量的附属医院工作，大都停留在与医学生实习生活相关的硬件与业务工作层面，主动将医院文化建设与医学院校大学文化相对接的案例极为鲜见。可以说，附属医院的奉献精神与医学院校的大学文化精神是血脉相通的，附属医院文化建设、附属医院公益形象塑造，呼唤着大学精神的回归。附属医院文化建设与大学文化的主动对接，既是医院文化建设的必然选择，也是医学院校附属医院区别于一般营利性医院的重要特征。
其次，就一个医院而言，崇高的医院精神能够增强全体员工的主人翁意识，发挥员工的积极性、创造性和主动性，形成“医院命运共同体”。作为一所附属医院，应该借鉴医学院校的精神文化，如校训、校徽等，以此为依托，根据自身的历史发展沿革与积淀，创造属于自己的个性化精神文化，而良好的医院精神，能够充分展示医院的良好形象，创造良好的社会信誉，使其成为凝聚人心、激发动力、开拓创新的恒定动力，赢得广大患者的信赖。
（二）树立以人为本、诚信求实的服务理念，构建优秀的医院文化。
高校附属医院本质上还是医疗单位，因此，文化建设不应只单纯考虑借鉴大学文化，还应围绕自身的中心工作构建独具特色的医院文化，使广大职工树立以人为本、诚信求实的服务理念。除了以病人为中心，努力服务社会，医院还还应平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，能调动员工最大的能量、担起的责任。
因此，迈向21世纪医疗行业，不仅要有创新精神的管理团队、有竞争力的医疗技术、有特色鲜明的医疗服务，而且更需要建立具有医院特色的诚信文化，这是医疗行业立于不败之地的关键所在。为患者提供人性化服务，让患者感到舒心愉快，是医院服务文化的外在体现就是要做到服务思想牢、服务技术精、服务作风正、服务质量高。
（三）加快医院信息化建设，构建特色医院文化。
在社会信息化的大趋势中，医院文化要继续发挥优势，赢得主动，就必须跟上时代步伐，尽快实现与现代信息技术的接轨融合，提高自身科学技术含量，做到与时俱进[5]。信息科学技术的飞速发展，一方面给医院文化提出了严峻挑战，另一方面也带来难得的发展机遇。而附属医院作为高等医学院校的二级单位，在依托大学的科教资源方面，具有得天独厚的优势。作为一种新兴事物，网络正向我们走来，以人为对象的医院文化自然也不能置身事外。我们必须具有时代意识，加大信息基础投资，开发好网络资源，主动占领网络阵地。
总之，高等医学院校附属医院不但要依托医学院校的文化底蕴，创造一种充满热情、和谐融洽、催人奋进的环境气氛，而且还要在全院范围内树立起新的道德观念、价值取向、行为规范和医院精神，只有找准医院文化建设的关键所在，才能掌握医院文化建设的主动权，努力打造属于自己的品牌并以此来增强医院的凝聚力和核心竞争力。
厉双庆[作者：厉双庆，办公室行政科员，政工师，广州医科大学附属第二医院，广州市海珠区昌岗东路250号。
参考文献：
[1]陈卫琴等，高等医学院校附属医院文化建设——大学精神家园建设的重要环节南京中医药大学学报(社会科学版)，【J】2013，（3）
[2]林子凯，林伟庭，大学附属医院文化建设——以中山大学附属第五医院为例，科技创业月刊【J】，2009，(12)
[3]赵越超，以科学发展观统领高校医院文化建设，思想政治教育研究，【J】，2009，04
[4] 李元欣，复旦大学附属中山医院文化建设研究，【M】，2011，04
[5]邓华宁; 芮锦伟，三级综合医院的中医文化建设岐黄文化暨中华中医药学会医史文献分会学术会论文集，【M】2011，08
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论文作者:厉双庆
论文发表刊物:《卫生部公告》2016年3期
论文发表时间:2016/5/11
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