湖南中医药高等专科学校附属第一医院（湖南省直中医医院） 湖南株洲 412000
【摘 要】目的：探讨人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中应用的效果。方法：将我院自2015年1月到2016年1月我院进行耳鼻喉内镜检查的患者共选取60例，将其随机分为对照组与参考组，同时对对照组的患者进行耳鼻喉内镜检查的常规护理措施，而对观察组要在进行常规的护理基础上进行人文关怀护理，对两组患者的满意度以及护理后患者的恢复情况进行记录，对患者的基本情况进行记录。结果：两组患者的对比发现观察组所实施的基于常规护理上的人文关会对患者的病情的改善有着十分显著的作用，而所显示的患者对护理满意度比较当中观察组的患者对护理满意度要明显地高于对照组患者的满意度。结论：本次试验对耳鼻喉内镜检查的患者的护理方法可以看到，患者对人文关怀的护理明显接受的程度更高，以及满意度更高。这对于改善护理工作人员与患者之间的关系有着十分重要的关系，同时也起到了对患者病情恢复的助推作用。
【关键词】人文关怀护理；耳鼻喉内镜检查；应用与探讨
本次试验将我院自2015年1月到2016年1月的来我院耳鼻喉内镜检查的患者进行临床分析与研究，对于耳鼻喉内镜患者的护理方法的探讨，对实施人文关护理的观察组的应用效果进行观察，[1]试验当中所得到的数据具有统计学意义，现将分析报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次试验所选取的60例耳鼻喉内镜检查的患者均是来自于我院自2015年1月到2016年1月的患者，同时选取的患者具有随机性，所选取的患者的年龄分布在十九岁到七十一岁的阶段，其中包括男性患者32例，女性患者28例。本次试验所得到的数据显示，患者的年龄性别对本次试验的结果的影响不具备显著性，因此本次试验所统计的数据真实有效。本次将以随机分配的方式进行分组，共分为对照组与观察组，每组患者各30例，对两组患者的一般资料进行对比，两组患者的资料具有真实可对比性。
1.2实验方法
1.21常规护理
对对照组的患者进行常规护理，常规护理在耳鼻喉内镜检查当中需要对患者的病史进行询问，对患者的进行常规检查，在患者进行耳鼻喉内镜检查之前需要对患者的体征情况加以记录。
1.22人文关怀护理
人文关怀护理是建立在常规护理基础之上的，因此它具有两个方面的主要内涵，所包括的有对常规护理的完善和对常规护理的发展，人文护理是要从患者出发以患者为中心，切实解决患者自身的需求，才能提高患者的满意度并且在患者与医护人员之间建立起信任感。
（1）患者在进耳鼻喉内镜检查的时候，是对身体感官进行检查所以需要对患者周围的环境提供舒服的场所，让患者在进行检查的时候不受到外界的影响，从而提高检查的准确性。患者在进行检查的时候需要对患者普及相关的医学常识，例如怎样保护患者的耳鼻喉，防止刺激性的灰尘进行呼吸道造成感染这些常识性的知识要跟患者进行讲解，另外患者自身在进行检查的时候是有一定的恐惧以及不安心理的，这是十分普遍的。很多患者在进行检查的时候由于自身对检查的方法以及检查的结果并不确定也并不了解自己到底得了什么病，所以患者自身是有一定的负面情绪的。这时候护理人员就要对患者的紧张情绪进行开导，缓解患者的紧张情绪并且帮助患者树立信心积极主动地配合治疗。
（2）在检查的过程当中护理人员最好可以陪同患者进行检查，并且对医生的治疗起到一定的辅助作用，患者在检查的过程当中经常面临着等待，前面有患者进行检查，后面在进行等待。检查的患者不了解情况，而在后面等待的患者也不了解前面检查的具体情况。这时候就需要护理人员对正在进行检查的患者进行说明，并且对正在等待的患者进安抚，提供相应的茶水与书籍去发散患者的注意力，也可以让等待的过程变得轻松一些。
（3）在患者检查结束之后，需要对患者的检查结果加以告知，并且对患者的日常生活习惯与生活作息提出建议，让患者形成良好的生活作息习惯。并且告诫患者改掉生活当中不好的习惯。护理人员对患者进行沟通的时候需要注意的是使用较为缓和的语气与患者说明，有些患者的检查结果不尽人意，居高在上的劝导语气就会让患者出现逆反的心理，护理人员需要将心态放低一些，患者与护理人员应该处于平等的地位才能进行沟通，朋友之间的交心之言往往可以增加患者的信赖度。±
1.3统计学方法
本次试验所使用的统计软件为SPSS13.0软件，所统计的数据使用t值进行检验，所统
计的数据的p<0.05，在统计学上具有统计意义。
2结果
根据本次的试验可以看到。两组患者对比心理抑郁以及心理焦虑的辅导情况，可以看到观察组的患者心进行常规护理之上的人文关怀明显地提高了患者的满意度，并且有效地缓解了患者的心理抑郁以及心理焦虑的情况。本次试验所显示的试验结果具有实际意义。
3讨论
在医院当中的耳鼻喉患者是较多的，而且在目前所患的耳鼻喉疾病的患者一般是急症，也就是疾病十分明显，所带来的症状也会造成患者十分大的痛苦，患者在进行治疗的时候需要及时采取正确的治疗方法。但是于此同时，对于患者的护理也是十分重要的，患有急症的患者使用常规的护理方法是很难起到作用的，对于患者心理的安抚作用也是十分有限的。[2]进行耳鼻喉内镜检查的患者往往是对自己的疾病进行诊断，在这一过程当中患者处于一种焦急等待的过程当中，患者也会因为等待的过程出现各种各样的负面情绪，这些负面情绪也会影响到治疗的效果。为此让患者更加积极地配合治疗与护理，需要在常规护理的基础上进行人文关怀，[3]患者的自身的诉求一直以来在常规护理当中没有得到足够的重视，在临床的治疗当中对患者诉求的积极反应也是护理当中十分重要的一部分，为此人文关怀护理做到了与患者进行积极沟通，了解到患者的情况并且促使患者积极配合，提高患者与护理人员之间相互配合的程度。这对于检查过程当中的安全性是十分重要的，患者的情绪也是需要考虑到的重要因素。
参考文献：
[1]韩清华.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查患者中的应用价值[J].中国药物经济学，2015，12：148-149.
[2]莫彩银，管彩菊，欧阳绍基.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用效果[J].中国当代医药，2016，03：162-163+166.
[3]徐静.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用探讨[J].世界最新医学信息文摘，2016，54：265-266.
[4]田磊.探讨人文关怀应用于耳鼻喉内镜检查中的护理效果[J].世界最新医学信息文摘，2015，36：249.
论文作者:龙宇
论文发表刊物:《中国蒙医药》2016年4月第4期
论文发表时间:2016/9/26
标签：患者论文; 耳鼻喉论文; 人文论文; 常规论文; 满意度论文; 方法论文; 护理人员论文; 《中国蒙医药》2016年4月第4期论文;