珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状和对策研究
翦芳
（广东松山职业技术学院，广东 韶关）
摘 要： 为提升珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养质量，笔者以《“融珠”战略政策下韶关高校秘书专业人才培养现状与发展对策研究》为课题，先从珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状入手，对其进行了全方位、深层次地剖析，并在此基础上探究了珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养改革方案，给出了笔者具有代表性的个人建议。
关键字： 珠江三角洲；高职院校；秘书专业；人才培养；现状；对策
一 珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状
随着信息技术的发展，各个企业对于信息技术的要求越来越高，而且它们需要处理的各种信息也越来越多，这就需要有专门的人才去筛选、整理、应用这些信息，为此秘书专业愈发兴起。高职教育是我国高等教学领域的重要组成部分，而秘书属于一种全球性的服务工作，并且从目前的情况来看，秘书专业逐渐朝着现代化、科学化、专业化的方向不断发展。秘书的工作主要体现在辅助领导实现综合性的管理，并且还要求他们能够为企业树立积极健康的形象，善于沟通企业内部各机构部门之间以及企业与其他合作企业之间的关系，与此同时他们在处理信息交流等方面也发挥着越来越重要的作用[1]。所以，这就可以看出秘书专业已经成为推动21世纪中国经济、文化、教育等领域发展的强有力保证。然而，经过有关调查研究结果表明，珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状不容乐观，仍然存在较多的问题，不仅难以保证所培养出的人才质量，同时也影响了整个秘书专业的发展，降低了高职院校教育在社会上的影响力和公信力。
（一） 秘书人才综合素质较低，不能满足市场发展的需要
秘书这个工作岗位不仅要求人才具备扎实的理论知识基础，丰富的工作经验，同时还要求他们的口语表达以及心理素质过硬，能够应付所有的突发事件，这样才能更好促进自身发展，提高自身竞争力[2]。然而，珠江三角洲高职院校秘书专业在培养秘书人才时都不太注重对他们综合素质的培养，教学的重点只放在了教授学生理论知识、实践能力方面，并没有加强对他们与人交流、团队协作等方面能力的培养，导致他们的综合业务能力不足。而且，良好的心理素质同样也是秘书专业人才应该具备的基本条件，但是由于教师所选择的教学方式存在问题，在日常教学过程中也没有着重对学生进行这方面的训练，所以当面临新客户或者至一个新环境以后，往往不能马上适应，给他们的工作带来很大的影响。
（二） 过于重视理论教学，忽视实践教学的意义
秘书专业比较特殊，既涉及偏向于理论学科，同时也体现出应用型学科的特点，所以这就要求教师在开展教学工作的过程中不仅要加强理论教学，同时还要注重对学生实践应用能力的培养，使学生朝着综合型人才方向发展。实际上，珠江三角洲部分高职院校秘书专业过分强调学科中心的教学目标，仍然沿袭传统的学科体系，所采用的也是学科性质的人才培养模式，主要以理论教学为主，忽视了实践教学的价值和作用，导致很多学生在讲理论时说得头头是道，但是让他们处理实际问题时往往无从下手。秘书这个工作岗位的工作内容比较多，所以需要学生具备一定的实践经验，对秘书所需要负责的工作有个清醒的认识，这样才能保证工作的效率和工作的质量，得至领导的认可，为领导排忧解难。因此，这就需要高职院校秘书专业能够对现有的人才培养模式进行改革，打破传统的教学格局，把实践教学提升至与理论教学同样的高度，推动实践教学的发展，为学生更好的发展奠定基础。
（三） 所选择的教材缺乏针对性
珠江三角洲部分高职院校秘书专业所使用的教材早已过时，与当前社会飞速发展要求不相符合，所以这就要教师在开展教学工作的过程中能够合理选择教材，并且保证教材的针对性、适用性。当前高职院校秘书专业所使用教材的主要核心也只是教授给学生理论知识，所涉及至的实践教学内容较少，而且这些实践教学内容也基本上都是一些形式化的内容，并不能真正地应用至实际工作当中。秘书这个工作岗位需要与各式各样的人打交道，所以必须要注意自己的言谈举止，同时还要有坚定的立场，始终以维护企业的利益为工作的基本原则。教师所选择的教材基本上就决定了整个教学工作的方向，同时也决定了学生能够学至哪些知识，甚至决定了他们最终能够达至哪种高度。教材缺乏针对性，那么学生所能掌握的知识也将缺乏针对性，这对于他们未来的发展显然是非常不利的。
（四） 教师教学能力有待提高
虽然珠江三角洲高职院校秘书专业教师的学历较高，如果单纯从学历角度来看他们完全有能力、有资格去承担秘书专业人才培养工作。但是，很多教师都缺乏实践经验，所以往往不能为学生提供有效的就业指导，而且部分教师也不擅长做市场调研，对于当前社会对秘书专业人才的各项要求也不太了解，所以很容易导致他们的教学工作偏离方向，所培养出来的秘书专业人才与社会实际需求脱节现象比较明显。这就表现出教师教学能力有待提高的事实，也给学生的学习带来很大的阻碍。缺乏必要的实践指导，学生的未来发展也会受至很大的限制。
基于9省（区、市）调查的全国基层药学人员药学服务现状及其培训需求研究 ……………………………… 沈江华等（6）：843
二 珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养改革方案
为了能够使珠江三角洲高职院校秘书专业所培养出的人才符合信息时代的要求，同时保证人才的质量，推动高职院校秘书专业的健康发展，我们有必要就当前珠江三角洲高职院校秘书专业所面临的教学问题提出相应的解决问题的策略，使整个人才培养工作能够有序化、合理化、科学化，给社会的发展输送保质保量的秘书人才。
家境贫寒，没有打击到这个乐观的小女孩，相反，也没有熄灭她对街舞的热爱。第一次接触到街舞时，嘉琪才7岁半。当时她已经学过一年的拉丁舞，也尝试过芭蕾、钢琴、吉他，但统统都不感兴趣。直到有一天路过一间舞蹈教室，因刚开业，生源不多，但街舞那富有韵律的节奏和爆发力惊艳到了她。“妈妈，让我试一下跳街舞吧。”妈妈非常支持她的爱好。
为了能够使秘书专业所培养出的人才符合综合应用型的标准，我们需要对当前所采用的人才培养计划进行改革创新，不要单纯地以培养学生理论知识、实践技能为目的，还应该加强对学生心理素质的教育，同时丰富他们的实践经验，与用人单位加强交流与合作，邀请企业专业的秘书人才至学校给学生安排培训工作，并且也可以让教师与这些专业人员进行交流，分享教学经验，促进学生全面发展[3]。产教融合对于学校、企业以及学生三方都是有利的，所以学校可以根据自身的实际情况积极主动地加强与企业之间的合作，采取产教融合、校企合作的教学模式来保障学生学习的利益，同时保证教育教学工作的有效性，充分利用校园资源、社会资源为学生提供教育服务，满足他们未来发展的需求。当然，产教融合、校企合作还有利于强化实践教学，弥补传统教学模式实践教学工作不足的缺陷，给学生创造更多实践学习的机会，让他们的实践动手能力、随机应变能力、与人交往能力不断提高。
（一） 改革人才培养计划，促进学生综合能力的提升
田歌和田诗出来了。田诗还是一个劲地笑。田歌特别不好意思，向思雨颔首道歉：“思雨，其实这两天我也在想，这件事是我不对。这两天让你吃苦了，受委屈了，我向你道歉。”田歌说着说着，还流下了眼泪。
（二） 积极开发新的人才培养教材
教师对教材的选择会给整个教育教学工作带来很大的影响，在条件允许的情况下，珠江三角洲高职院校应该要求秘书专业教师能够共同努力，为学生编写一部高质量、针对性强的新版教材，满足学生的需要。在这个过程中，教师不仅要做好市场调研工作，根据秘书市场需求的特点选择教材内容，同时还要充分利用网络资源，从网络资源中选择高质量的教学内容，满足编写教材的需要。秘书专业每个教师都应该发挥出自己的作用，当然，教师还可以与学生进行交流，凭借他们自己对秘书专业的了解向教师提出合理性的建议，把学生感兴趣的那部分内容添加其中，激发学生课堂听课兴趣，同时也有利于加强课堂互动。
（三） 提高教师教学能力
如果想提高教师的教学能力，学校一方面可以为教师安排专业的培养培训活动，让教师可以接受更多的实践教学经验，同时也可以让教师对当前秘书行业的发展趋势有个大致的了解；另一方面，学校可以在产教融合、校企合作的基础上安排教师至企业参观学习，借鉴专业人士的工作经验，并且做好笔记，在学校教授给学生，让学生能够对秘书这个工作岗位有个更清楚、更全面的认识。学校还可以举办学术交流大会，鼓励秘书专业的所有教师积极参与，相互分享教学经验，畅所欲言，通过大家共同的努力来提高课堂教学效率和质量，为学生提供更好的教学服务，推动秘书这个行业的发展。教师也应该有危机感，尽可能地利用业余时间来提高自身教学能力，比如他们可以通过观看一些名师讲坛视频来学习他们的教学方法、教学技巧，逐步提高自身的教学能力。
三 结束语
综上所述，从当前珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状来看，珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状不容乐观，仍然存在较多的问题，不仅难以保证所培养出的人才质量，同时也影响了整个秘书专业的发展，为了能够使珠江三角洲高职院校秘书专业所培养出的人才符合当代社会发展的要求，从而推动高职院校秘书专业的健康发展，我们必须针对当前珠江三角洲高职院校秘书专业所面临的教学问题进行有效分析，提出相应解决方案，对粤北地区高校秘书人才培养的研究做铺垫。
参考文献
[1] 郑雅君.高职文秘专业人才培养现状分析及对策研究[D].秦皇岛：河北科技师范学院，2014.
[2] 沈夏云.高职文秘教育的职业化进程——借鉴西方成功经验[J].潍坊工程职业学院学报 ，2013(02)：49-51.
[3] 黄秀琴.应用型文科专业校企合作人才培养模式的理念与创新——以汉语言文学(文秘)专业为例[J].中国校外教育 ，2012(18)：107-109.
本文引用格式： 翦芳.珠江三角洲高职院校秘书专业人才培养现状和对策研究[J]. 教育现代化，2019，6(41)：16-17，28.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.41.007
基金项目： 2016年9月韶关市哲学社会科学规划课题：“融珠”战略下韶关高校秘书人才培养现状与发展对策研究（项目编号：G2016007）。
作者简介： 翦芳，女，维吾尔族，湖南桃源人，本科，讲师，研究方向：英语文学，教学秘书专业教研。
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