摘要：从事德育工作多年来，发现教师和学生之间往往存在一些沟通交流的障碍。运用同理心能使师生沟通的障碍化为无痕，实现对心灵的引领。同时，学生也会模仿学习教师，发展自己的同理心，学会更好的沟通方式，从而建立良好的师生关系。
关键词：同理心；沟通；师生关系；教师；德育工作
一、问题的背景
社会不良风气和长期的应试教育使许多学生的意志不能得到较好的培养，表现为喜怒无常，情绪不稳，自我失控，青春期闭锁等心理。从事德育工作十多年来，每年总会遇到一些打架、骂人、说谎、厌学、逃学，上网等的学生，究其原因，往往是学生的心理出现了问题。遇到这样的情况，教师若坚持以同理心与之交流，就能真正收到润物无声的教育效果。
二、研究方法
苏霍姆林斯基的同理心教育观：
同理心(Empathy)是人本主义心理学理论的重要概念,也称为“共情,通情达理”，最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出。按照罗杰斯的观点,同理心是指体验别人内心世界的能力，即同理心是在人际交过程中，能够体会他人的情绪和想法、站在他人的角度思考和处理问题的能力。同时，把自己的共情传达，让对方感到被接纳被理解。
三、分享案例
刚刚进入了青春期的女孩子小A经常对着镜子端详自己的容貌，开始注意自己的服饰。想在学习、工作、活动等某一方面与众不同，引起异性小B同学的注意。笔者暗暗观察小A。小A上课传纸条给小B时被笔者没收了。因为怕这件事会伤害到小A同学，所以笔者当什么事情也没有发生一样的。笔者知道自己也正被小A暗暗观察，但笔者不动声色，一如往昔。
第二天清晨，笔者在办公桌发现了一封夹在自己的备课本里的信，信纸上写着“张老师收”。内容如下：
尊敬的张老师:
您好！
这封信是我下了很大的决心才写的，我看到您看我的眼神，我知道这件事您知道后，一定会很生气。
最近这段时间我变得十分烦躁，自己的情感陷入狭小的空间，上课认真程度不像以前那样了。我也很苦恼，我也承受了前所未有的压力，我又怕让别人知道这件事。
老师，我犯了错是没有任何权利、理由提要求的，可在这里，我还是想恳求您两点：一是您能顾及我的面子不在同学面前说起这事；二是您能不告诉我父母。可以吗？
如果您把事情都说出来当然可以，因为我错在先，您本来就该这样做。不过您所失去的是一个孩子对您的信任。
祝您万事如意!
您的学生
摆在面前的看似一封信,其实是一个学生的心情。笔者能看出，他是以另一种姿态在寻求我的帮助。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆笔者小心地收好这封信，收好这份信任。笔者像往常一样走入班级，完全忽视闪烁在那个孩子脸上的丝丝惶恐。放学后，笔者递给她自己写的信。
孩子：
读完你的信，我想这么称呼你。我感受到了你的信任，也感受到了你的压力。当然，最深刻的感受就是:和你一般大时，老师也和你一样总想不经意地看某位男孩。我以过来人的身份告诉你这些都是青春期正常的反应，你不必那么介怀。我们既然可以吃到甜甜的苹果，又何必在不合时宜的季节摘下那涩涩的青苹果呢？
孩子，能够反省自己，能够面对自己的错误,这是可贵的品质，我欣赏这样的你。我把最喜欢这句话送给你——每个人的人生都是由自己选择出来的。至于这件事我相信你能妥善解决。享受这个收获的季节吧! 做一个阳光少女，这是我最想对你说的。
祝天天开心，学业有成!
你的老师
四、小A的成长
同理心是“和谐发展的一般基础”，这种爱不仅仅是长辈对晚辈的爱，而是要有跟孩子共同生活的精神需要。正如笔者反馈出超越小A明显感受的隐含感受，让小A从中看清了自己，了解了自己的不足，明白了自己的问题并及时调整了自己的行为，这才是真正的成长……事实证明真是如此。小A经历了这场“恋爱风波”，笔者果然看到了她的转变，她的眼神不再迷茫和害怕，上课的状态也回来了。她明白了一个道理：农民虽然希望收获粮食，但不会在寒冬腊月撒下麦种；林场主虽然渴望赚钱，但不会在树木成材之前砍伐幼苗。她用自己行动谱写出自己的青春舞曲。此时的笔者正如龙应台描写的那样坐在斜阳浅照的石阶上，望着孩子专心地做一件事，是的，笔者愿意等上一辈子，让孩子你慢慢来，慢慢来。
五、同心同理，师生一起
想要更好地体现同理心，我们需要理解和掌握人的成长规律、情感诉求、心理变化和了解同理心的特质，依照特质与学生沟通，才有利于建立良好的师生关系。
1.将心比心
在日常教育过程中,时刻把自己的情感导入其中,遇到事情，教师不要高高在上地教育甚至训斥学生，与学生形成真正的情感互动。而是能够将自己换成学生，设身处地去替学生着想，为解决沟通问题奠定了情感基础。
2.高敏感度
教师要具备较高的体察自我和他人情绪、感受的能力。回到刚才的案例，积极聆听是同理心建立的基础。倾听不仅是一门交往艺术，更是一种美德，善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质，这种力量超出你对人的说教。教师和学生平等对话时不应没有依据地胡乱猜测，而应善于察言。诚如上文例子，笔者听出了小A的弦外之音，使小A的心扉打开了，她感到有知音了。能够通过学生的眼神、语气和肢体等非言语信息，准确判断学生当下的情绪和情感状态，这就是“同理心”在沟通交流中能起到的作用。
3.同理心不等于“同情”与“赞同”
首先，“同理”他人不是“同情”他人。教师不能用“居高临下” 的心情和态度去处理学生的事情；其次，“同理”他人不是“赞同”他人。教师要给孩子话语权，倾听孩子的心声与述求，维护孩子的权利，同时要指出孩子的不足，引领孩子走向正确的轨道。
正确的教育方法是一把精美的刻刀；错误的教育方法就是一柄锄头。当教师表现出高明的同理心行为，学生也会自动化地默默模仿。同理心，值得每一位教师修炼。
(作者单位：浙江省泰顺县第三中学 325509)
论文作者:张丽娅
论文发表刊物:《中学课程辅导●教学研究》2017年3月上
论文发表时间:2017/6/14
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