信心:企业生命的动力_盐田港集团论文

信心:企业生命的动力_盐田港集团论文

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金融危机使全球的经济发展走入严冬,温家宝总理提出:信心比黄金更重要。在经济困难面前,企业树立和坚定自己的信心,对确保企业持续稳定发展,起着重要作用。

信心源自不变的信仰

中国文化研究会企业文化专业委员会主任、北京大学当代企业文化研究所研究员、北京国联鼎盛企业管理咨询公司总经理王超逸说,企业的效益源自于两个基础,一个是物质基础,它表现为企业的经济实力;另一个是精神基础,它包括文化力量和道德力量,这种精神力量就是信心的体现。通常情况下两种力量共同发生作用,在突发事件中或发生困难时精神力量往往大于物质力量,因为支撑这种精神力量的正是企业坚定不移的信仰。

在企业的经营发展过程中,随着内外环境条件的变化,必然会产生一些不利因素影响企业的信心,所以树立信心需要有坚定不移的信仰,这种信仰就是企业文化的核心——企业的价值观。企业的价值观指导着企业的使命和宗旨,正确的价值观能够提振企业应对危机的信心。

王超逸主任说,信心是建立在对企业运作规律的把握之上的;它需要有明确的愿景目标;要有驾驭有利因素和整合资源的能力。企业信心有两种,一种是假信心,另一种是真信心。假的信心盲目的自信、自傲,起不到实际的作用,有害而无益;真的信心是一种信念,它需要真理的力量做支撑。由于不同的文化形态产生不同的价值观,进而导致不同的结果,所以不同企业应对危机的信心也不同。

信心存在的价值

有了信心才能有好的创造力,企业在应对危机的实践中,创新是培育、增强企业信心最好的表现形式,企业也在创新过程中信心倍增。

王超逸主任说,企业的发展不是单纯的数字更新,需要企业及企业境界的超越和提升。企业与个人生命存在的真正价值是创新!——永无止境的创新!王超逸引述左拉的话说:“生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西,在于不断地增加更多的知识”。西方智者将其概括为“浮士德”精神,中国哲人将其概括为日新精神。这种创新不是简单的企业产品和服务的创新,首先是一种思维方式的创新,是企业不断追求的一种思想境界,这种境界正是培育企业信心的源泉。企业思维和企业价值体系的创新,使企业有信心不断的完善,保持鲜活思维,增强企业的竞争力,从容的应对各种困难。

商业模式的创新,是企业信心最好的表现形式。商业模式的创新需要价值体系的转型、创新与之匹配。如对“竞争”的重新理解,过去的商业竞争是你死我活,到最后都是输家,现在的竞争讲究双赢和共赢。对“变”的重新理解,过去的变是以不变应万变,现在的变是主动“思变”和“谋变”。对“人与自然关系”的重新理解,人与自然的关系也发生了变化,由征服自然,掠夺自然变成了顺应自然、保护自然,民胞物与,天人合一。

这种商业模式的转变,使人与自然、人与社会、人与人、人的内心、不同文明之间的关系变得更加和谐,如果没有信心做支撑是很难做到的,而这种商业模式的创新能为企业的长期发展起到非常重要的作用。

用改革培育信心

企业文化管理方面的创新在通常情况下是改良式的创新,虽然很难有大的根本性的改变,但它能降低管理创新成本。在目前世界金融危机的情况下,企业文化管理的创新容易产生革命性的、颠覆性的创新,这种创新是客观的、内生的,只有企业具备足够的信心和能力才能去迎接它、驾驭它,所以它也是衡量企业信心的有效手段。

王超逸主任作为中国著名的企业文化专家,曾为许多大中型企业提供咨询服务,深圳盐田港集团就是其中之一。

深圳市盐田港集团有限公司,是由深圳市政府授权经营的国有独资有限责任公司。盐田港作为中国大陆远洋集装箱班轮密度最高的单个集装箱码头,在金融危机中受到严重冲击。由2008年下半年起,各班轮公司的货运量出现了明显的下滑,在传统的旺季出现了“旺季不旺”的现象,从而导致了大量的空集装箱滞留于盐田港区,各堆场的集装箱堆积如山而吊装量则急剧下滑。但是盐田港集团却逆流直上,勇于用变革培育企业信心。盐田港集团董事长郑宏杰有这样一句话:在困难中采掘力量,在变化中培育信心,在希望中迎接挑战。

王超逸主任介绍说,在调研时发现,盐田港集团是国有企业,企业的管理文化也是老国企的管理方式。盐田港集团作为投资模式的国有企业,效益一直很好,很多职工都是靠关系进来的,继而形成了人人背后有靠山的复杂关系文化,造成职工的福利较高,服务意识较差,工作效率较低,很难管理。

2008年盐田港集团党委用了大量的精力,组织开展了企业文化建设的梳理、企业文化理念征集、企业文化策略研讨、培训等,提炼出了让广大员工认可的、可以传承的核心价值观和企业文化。

2008年9月开始,创建了新的企业文化。以绩效文化与和谐文化为基本理念,创建了长效激励机制,重新设置了薪酬体系和奖惩体系。并通过企业文化读本、企业杂志、企业网站等宣传形式及培养企业文化的宣讲队伍,来宣传、推广集团企业文化,达到员工的认知、认可、认同,增强内部凝聚力,把这种绩效文化落实到每个部门、每个人,以绩效定岗定薪,彻底改变了旧有文化带来的服务意识差的问题。

为了缓解绩效文化带来的负面作用,构建了和谐文化,新创建的公平、公正的岗位竞聘制度,制定统一的条件标准,制定统一的竞争竞聘的程序,确定好方法,建立民主机制,化解了靠人际关系安排职位,人员的人际关系复杂难管的难题。目前已经有4位中层领导竞聘上岗,这种竞争机制激发了员工的主观能动性,打破了原来依赖关系坐等职位的局面,使工作关系更加公平有序。

盐田港集团还制定了成为世界领先的集装箱港口,及国内一流的港口投资运营商的企业发展愿景,由第二代港口向第三代港口升级的企业目标。加快了三级港口标志性产业,物流中心、商务中心、资讯中心的建设。盐田港集团将联手全球最大的物流地产商——普洛斯共同打造“深圳盐田港普洛斯国际物流园”,深圳盐田港普洛斯国际物流园占地18.2万平方米,分3期开发,其中,一期3层仓库建筑面积9.1万平方米,是目前国内最大的多层海关出口监管仓。

王超逸主任说,盐田港集团以绩效文化与和谐文化为导向的文化理念体系和行为规范体系,调动了员工的积极性,增强了企业的凝聚力,同时也在改革创新企业文化的过程中,培育了企业应对危机的信心。

盐田港集团党委一班人也认为,困难本身并不可怕,可怕的是没有战胜困难的勇气和信心。信心是什么?是相信自己的愿望或预料一定能够实现的心理,有能够如期完成或提前完成任务的决心。

信心来自哪里?信心来自对形势的正确判断,有党和政府的坚强领导,有广大干部职工迎难而上的精神,就一定能取得胜利。

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