邓少伦
（北海卫生监督所广西北海536000）
【摘要】就我国目前医疗市场的发展状况来看，医疗市场的竞争，仍旧是人力资源的竞争。医院医疗服务质量高低，关键在于人。因此，做好医院的人力资源管理，是医院管理者最为重要的工作内容之一。本文根据笔者多年的医院人力资源管理经验，对我国目前的医疗人力资源管理存在的问题进行分析，并探讨相应的对策，以期为提高医院人力资源管理提供参考。
【关键词】医院；人力资源管理；现状；建议
【中图分类号】R197324【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)10-0346-02
医院不同于其他行业，对从业人员的专业素质要求非常严苛，没有经过系统的专业培训的人员根本就无法进入这一行业，因此，医院的从业人员首先是有相应学历的人员，从医院的角度来讲，知识密集型是医院最为重要的特点，医院具有人才相对集中、人员专业化强等特点，都更加突显出医院人力资源管理的特殊性和重要性。我们对我国医院目前人力资源管理的现状中存在的问题进行分析，并探讨相应的应对措施。具体内容如下：
1大部分医院对人力资源管理的重要性认识不足
目前，大部分医院的人力资源管理部门还是按照计划经济时代沿袭的内容进行医院人员管理。人员招聘、薪酬计发、职称晋升为其绝大部分工作内容。并没有结合医院的管理进行相关的人力资源配制和人力制度的完善。落后于医疗体制的不断改进［1］以及医院发展速度，使得医院付出了很大的管理成本，但管理水平的提高却收效甚微。
建议：医院管理者应加强“人是医院发展的核心竞争力”的思想，高度重视医院人力资源管理，想方设法提高医院人力资源管理的水平，从体制上、细节的制度上着手，达到对专业人员招进来、留得住、人心稳、干劲足，完善人力资源管理制度，充分调动从业人员的工作积极性，盘活医院人力资源，发挥人力资源的最大潜能，为医院各项管理制度的实施、各项科研水平的开展提供保障，以期达到提高医院整体医疗服务水平的目的。
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2医院尚未建立科学、规范的人力资源管理机制
目前，医院的人力资源管理还处于传统的人事管理阶段，由于只强调以“事”为中心，将人作为管理的对象，注重人对事的适应性，而极少关心人的内在需求的变化，忽视了人的可激励性和能动性，抑制了其内在潜能的发挥。这种传统的人事管理模式使医院很难做到人事相宜，造成人力资源的浪费，同时弱化了从业人员的工作积极性。
建议：医院人力资源管理应着力解决为专业人才创造良好的工作环境、富有人情味的人际工作关系以及创造出难能满足从业人员发展需求的平台。优化管理制度，使从业人员可以无忧地专研业务、提高医疗技艺，使医院成为可持续培养高精尖人才的摇篮［2］。
3医院人力资源管理人员素质参差不齐
人力资源是一门科学，其所涵盖的内容主要是人员进出、在岗的管理，但其又不仅仅局限于上述管理内容，其实际意义是要和管理想结合，充分发挥人的积极性，将管理的内容予以呈现。管理者管理水平的高度，关键要看是不是有训练有素的人去实施，以确保管理者的思想的得以准确表达。目前，医院的人力资源管理大多从业务部分抽调出来，他们的医疗专业素质没问题，但是对于人力资源的管理，缺乏人力资源管理方面的专业知识［3］。他们对人力资源的管理理念还停留在管住人的水平，能保证医院各岗位有人员在岗，从业人员服从医院的整体管理而已，对于发觉从业人员的工作积极性，从业人员专业发展等方面考虑下较少，很少有医院能做出科学的、专业的人力资源战略规划。
建议：加强人力资源管理队伍的建设，应注重从业人员的专业教育。人力资源是系统性较强的工作，需要从业人员有相应的专业背景，同时还应对医院的相关业务具有一定的了解。随着医疗科技的发展，新技术、新方法等层出不穷，人力资源管理人员应对新技术有所了解，使其充分了解医院人力的需求，通过走出去或者请进来的方式，对人力资源管理人员进行培训。同时还应加强人力资源管理人员对病患的调查了解，便于其在对医院人力培训管理方面更具针对性。
4缺少医院文化的建设
当前大部分医院忽视医院良好文化氛围的营造，缺乏合适的发展战略，无法形成和谐的文化氛围，难以真正从思想上形成统一、明确，且深入人心的价值观，从而在思想上无法形成深刻的价值观,职业道德建设不到位,员工缺乏与医院同发展的认识,主人翁意识较低,对医院的忠诚度不够，降低了医院的凝聚力，在客观上制约着我国医学事业的改革和发展，也无法满足百姓对优质医疗服务的需求,阻碍了医院文化建设步伐。
建议：医院文化是一种软管理，是着眼于优化人的思维、观念、意识和行为习惯的管理。应重视文化建设在员工管理中的重要作用。树立起明确的价值观体系是医院文化建设最为重要的内容［4］。医院要坚持不懈地对广大医务人员进行医德教育，让他们树立爱岗敬业、廉洁行医、无私奉献的精神，培育爱心、耐心、细心和责任心，端正医疗作风，增强服务意识，提高服务质量，更好地为患者提供优质服务。
5结语
现代医院实行人力资源管理是在现代激励的竞争中生存下去的基础。医院要对现状有深刻清醒的认识，树立正确的人力资源管理观念，建立适应现代社会市场竞争的人力资源管理体系，同时还要卫生管理部门的配合，在实践中不断发现形成适应医院生存发展的新理念、新方法，提高医院的综合实力，促进医疗卫生适应的健康持续发展加强医院人力资源管理是推动医院发展的重要要求。上文中，笔者主要从加强对人力资源管理的认知、建立健全的人力资源管理机制、培养及引进专业的人力资源管理人才、建立相应的医院文化四方面阐述了如何做好相关的人力资源管理工作，以更好地推动医院的发展。
参考文献
［1］吴拥军．浅谈公立医院管理的新路径［J］．人力资源管理，2010，5，50
［2］罗冬兰.加强医院人力资源管理的思考和建议［J］.中国商界,2010,11:240242.
［3］范文雄.医院现代人力资源管理浅析［J］.江苏卫生事业管理,2009,4:3334.
［4］李凌.医院人力资源管理的现状及对策［J］.山西财政大学学报，2011,33(3):165.
论文作者:邓少伦
论文发表刊物:《河南中医》2013年10月第2期供稿
论文发表时间:2014-3-19
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