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许多企业把“营销”和“广告”画上等号,将公司赚来的血汗钱不加思索地大笔投入30秒的电视广告,然而传统广告早就被自以为是的艺术家、志在得奖的广告人给谋杀了!
企业只重视拍摄广告,不见得有成效,事实上“广告”可不只是一段几十秒的电视影片,而“广告”也只是营销科学中的一个小节罢了,企业的所有作为都是广告,营销应该居中扮演的是企业与消费者间的沟通桥梁。当前最重要的,就是完全摒除过去所知道的营销观念,并牢记以下几点:
一,营销不只是广告。营销包括了品牌意识、品牌包装、品牌代言人、赞助商、品牌曝光度、顾客服务,甚至企业对待员工的态度。
二,营销不只是种艺术形式。成功的营销模式其实是一种精密的科学、缜密的运作过程;更重要的,是每一笔支出都应为公司带来相对的利润。
三,如果没说服消费者向你购买商品,消费者就不会这么做。长久以来的错误观念是“如果消费者知道你的产品,他们就会购买你的产品”,千万不要迷信所谓的“消费者认知”,许多企业由于有此迷信而在市场消失。
四,最重要的一点是,企业必须记住,所有事情都会传达某种信息——你做什么、你不做什么、你说什么、不说什么,都有影响,都攸关营销。
许多广告及公关活动都没有任何直接销售效果,我们必须重新理清“广告”的意义,营销以及广告未来所扮演的角色将更为深层,但一切功能必须回归“帮助销售”的本质性任务。