网络时代创业的新特征--基于创作者创业的探索性研究_创客论文

互联网时代创业活动的新特点——基于创客创业活动的探索性研究，本文主要内容关键词为：互联网论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。

       创业是创新的源泉，也是经济过程本身的主要推动力[1]，在创新发展、新兴产业成长等方面做出了突出贡献，对于区域经济发展和社会转型具有重要意义[2]。

       当前新一轮产业技术革命正在全球深入开展，特别是互联网与移动互联技术创新速度加快，互联网垂直产业链不断完善，传统产业互联网化不断深入，全面渗透和改造着传统生产与生活方式，催生巨大的新生市场需求，引导产业爆发式增长，塑造了繁荣发展的互联网经济。以此为契机形成了全球性的新一轮创业高潮。中国是全球互联网经济的中心地带之一，中国的互联网大企业在全球互联网企业中占据重要地位，中国的大市场为互联网时代的创新创业活动提供了需求侧的巨大动力。在此背景下，中国互联网创业活动呈现快速发展态势。

       互联网革命在带来广泛的创业机会的同时，还推动了创新创业范式①的巨大转变，塑造了互联网经济时代创业活动的新特点和新模式。了解新一轮创业活动特点，把握其内在发展规律，是围绕创业开展国家布局，应对全球经济发展新态势的前提条件。

       关于创业方面的研究在20世纪70～80年代就已兴起。如Kirzner[3]等主要致力于创业者个人特质和能力的研究；Ajzen[4]、Shapero[5]等主要集中在创业准备阶段的创业动机的研究；Hulbert等[6]、Shane和Venkataraman[7]、张玉利等[8]等则对创业机会进行了讨论和研究；Baker和Nelson[9]等主要集中于创业过程中的资源利用问题的研究。然而诸多关于创业活动的研究成果，主要关注的是创业者本身或单一创业企业的发展，同时还是面向工业经济时代的创业问题的研究。结合互联网技术和经济发展背景，对新一轮创业活动的时代性特征和模式的研究工作较为欠缺。

       创客是互联网时代创业者的典型代表，本文在借鉴Timmons创业框架的基础上，结合互联网时代创业活动本身兼具创新活动特质的特点，形成“3+1”的基本分析框架，以创客创业活动为对象进行新一轮创业活动特点的研究。研究结果显示，依托互联网时代衍生出的各类组织和平台，创业机会挖掘正在向长尾市场延伸；创业资源整合和团队组建活动得到了互联网背景下无限延展的创业网络的充分支持；项目开发模式发生重大转变，创业项目开发过程中，开放创新和用户参与成为其创新研发的重要路径。

       正文第一部分主要就文章所采用的分析框架进行说明和解释；第二部分就创客及创客创业的兴起和发展的情况进行介绍；第三部分按照“3+1”的分析框架，从四个维度对创客在互联网时代的创业活动的特点进行分析研究；第四部分是文章的结论和相关政策建议。

       1 本文的基本分析框架

       对互联网时代创业活动特征的分析涉及创业过程的多个方面，需要借助一个合理的框架才能够科学而有逻辑地进行分析和解释。现有创业理论存在三个有代表性的创业分析框架，即Gartner的创业框架、Timmons的创业框架和Ma和Tan的创业框架[10]。其中Gartner从个体(创业者)、组织特征、环境、过程等四个维度进行理论架构[11]。Ma和Tan的框架中包括创业主张、创业实践、创业绩效、创业先行者四个维度[10]。Timmons从机会、资源和团队三个维度进行了创业过程框架的构建[12]。互联网通过互联网技术的普及应用着力塑造万物互联的时代，创造了丰富的创业机会，同时对创业资源的获取、创业组织的建设、创业项目的开发等方面带来深刻影响。因此，Timmons教授所提出的机会、资源和团队三要素模型较为适合本文的分析需求，同时Timmons的创业框架也是得到广泛认可的经典分析框架。本文将主要结合Timmons创业模型建立分析框架。

       1.1 Timmons的创业框架

       被誉为“创业教育大师”的Timmons在其所著《新企业的创建(New Venture Creation)》一书中提出了经典的创业理论模型——Timmons模型[12]。在这个模型中Timmons指出，影响创业的主要因素是机会、创业团队和资源。成功的创业活动，必须要能将机会、创业团队和资源三要素做出最适当的搭配，并且也要能随着创业事业发展而做出动态的调整。

       Timmons认为机会的挖掘是创业过程的起点，也是影响创业成功的首要因素，在大多数情况下，好的机会甚至比资源和团队更为重要[12]。同时，机会的形式、大小和深度决定了资源与团队所需的形式、大小和深度，也就是说，资源和团队情况需要依据机会而确定。因此，在某种程度上甚至可以说创业过程就是围绕着机会的识别、开发、利用的过程[13]。

       资源是创业过程中的必备要素，如创业资金、人才资源、市场渠道、客户资源等，这些资源在很大程度上决定了创业项目是否能顺利启动，以及创业最终是否能够成功。当企业可获取的资源水平上升时，企业成功创建比率上升[14][15]。如创业初期的资金资源，对创业启动至关重要，被誉为创业起步时期需要面对的关键障碍[16]。美国小企业管理局(SMB)调查显示，80％的创业企业夭折是创业初期资金链条断裂所致。因此，如何发现资源，从何种渠道获取资源，合理利用和控制资源成为创业过程中的重要工作。

       创业团队是高潜力企业的关键要素，只有一个构成合理，具备领导力、创业精神和创业基本素质，能够适应市场环境的变化的创业团队，才能在混沌和充满不确定性的环境中敏锐地发现隐藏的商机，牢牢抓住创业机会，有效整合创业所需资源，制定可行的商业计划，带领企业快速成长。创业者和创业团队还要不断挖掘更大的市场机会，合理运用资源，使创业三要素之间保持平衡，以保证创业企业稳健成长。

      

       图1 Timmons创业模型

       资料来源：蒂蒙斯，斯皮内利著.《创业学》(第六版)[M].人民邮电出版社，2005年，第31页。

       1.2 本文的分析框架

       Timmons的创业分析框架从本质上来说是一个基于传统行业领域创业的模型分析框架，对于传统行业领域的创业活动来说，当机会、团队和资源条件具备，商业计划合理的情况下，创业活动基本就可以有条不紊地开展，创业的具体项目实施环节在创业过程的研究中似乎并非关键内容。

       然而，本文所研究的互联网背景下的创业活动，是依托互联网思维和技术所开展的创业活动，是典型的创新型创业。这种创业活动主要是以引进新产品和新工艺、开辟新市场、控制新的原材料供应来源，以及实现新的组织形式[1]等方式，实现生产要素的“新组合”为基本手段，以打破现有经济系统均衡[17]，改变原有供求关系为特点的创业活动，是伴随丰富的知识创造和产出的创业活动行为。而非是在已有市场中建立新企业，以对已有产品或服务做出最低程度的变更为手段[18]，优化现有供求关系框架内的资源配置为侧重点的传统创业活动[19][20]，这类创业活动几乎没有为他们所进入的市场增加新知识[18]。

       因此，互联网时代的创业活动开展过程本身又是一个创新的过程，创新活动以其知识的复杂性和高风险特征极大地增加了整个创业过程的难度，项目开发进程与最终产品的状态是决定创业成败的关键环节。基于此，本文的分析框架将在Timmons的三要素创业框架中加入项目产品开发这一关键节点，整个创业过程则可表述为创业团队在发掘创业机会基础上，制定项目开发计划，整合内外资源，进行创新产品研发与销售的过程。

       2 创客及其创业发展情况

       “创客”一词来源于英文单词“Maker”。创客专注于实体物品的创造，是努力把各种创意转变为现实的人[21]。2005年前后，在互联网技术深入发展、硬件开源平台逐渐壮大，3D打印、3D扫描仪、CAD工业设计软件和激光切割机等相关技术逐步成熟背景下，创客开始与信息技术相结合，进行软硬结合产品的创新与创造。创客群体不断壮大，创造力和影响力不断增强，创业活动也日渐增多，进而演变为在全球范围颇具声势的“创客运动”。

       具有创业精神的创客们，以互联网软硬结合领域为主要方向，开展创业活动，并在可穿戴设备、智能家居、健康医疗设备等方面取得了显著成绩，诸多创业项目获得了很高的市场认可度。如开源3D打印机Makerbot创业项目，自2009年成立公司至2012年9月，打印机售卖总数已超过13000台；智能手表Pebble创业项目在Kick Starter上几天内就收到了8.5万多份订单。同时创客的创业活动也得到了投资者的青睐，如家庭自动化产品Electric Imp从数家大型风险投资机构获得了800万美元的融资；纽约开源硬件DIY玩具创业公司Little Bits在A轮融资中获得了365万美元的风险投资。

       繁荣发展的互联网产业，强大的制造业生态体系和丰富的人才资源等优越条件使中国逐渐显现出在软硬结合产业领域的强大优势，中国的创客运动呈现快速发展态势，并初步形成了以北京、上海、深圳为三大中心的创客文化圈。热衷于创新创造的DIY爱好者也愈来愈多，仅北京创客空间一家组织所辐射人群规模就超过10万人。

       中国创客的创新创业生态环境也在不断的优化之中。在创客社区组织方面，从2010年上海成立新车间开始，我国出现供创客交流和开发制造创新产品的创客空间，随之北京、深圳、南京、成都等9个城市也相继成立了几十家创客空间组织。在孵化器建设方面，针对互联网硬件创业的孵化器也在北京、深圳等地出现，如北京的创客空间、深圳的Haxlr8r、Highway1等。从供应链角度看，既有Seeed Studio等原材料供应和小批量生产提供商，又有点名时间等商品销售渠道商。从政府支持角度来看，各地政府也已经开始加大对创客的创新创业活动的重视和支持。如在北京，中关村国家自主创新示范区管委会于2013年9月将北京创客空间认定为创新型孵化器，在资金、场地等方面予以支持，北京创客空间成为亚洲地区实体面积最大的创客空间(占地1000平方米)。上海市政府在《科普事业“十二五”发展规划》中提出“十二五”期间全市将建设100个面积不小少100平方米，配备DIY实验设备的“社区创新屋”，鼓励支持普通市民开展创意和创新实践活动。依托良好的发展环境，创客创业现象逐渐增多。截至2014年5月，“北京创客空间”孵化器已孵化了20多个项目，其中3个项目估值过亿元人民币。

       3 创客在互联网时代的创业活动分析

       3.1 基于长尾视角的创业机会挖掘

       工业经济时代规模经济占据主导地位[22]，产品品种越少，成本越低，生产活动越具有经济性，大规模生产范式(mass production paradigm)塑造了战后黄金时代的需求机会空间[23]。对应于这种经济活动范式，这个时期的创业活动主要从规模经济视角寻找机会。大多数的创业者进入某一行业领域时，所关注的创业机会是基于同质产品(或最低层次的改进的产品)大批量生产和销售带来的利润空间机会，即关注安德森所述长尾理论的短头部分。

       互联网时代的创业机会挖掘显现出向长尾端扩展的态势，即从对单一品种、大规模的“短头”部分的机会挖掘，扩展至对小批量、多品种的“长尾”部分的市场机会的挖掘。创客的创业活动具有明显的长尾端机会挖掘的特征。创客的创业项目基本上都不是着眼于满足大众需求的规模经济产品，而是依靠创意和创新来满足日趋成长的个性化需求，依靠推陈出新和更新换代促进小众市场发展，力图在细分领域、小众市场上获得商业成功。

      

       创业机会之所以能够向长尾端扩展，主要在于小批量、多品种产品研发制造成本的大幅度降低。产品的生产成本主要包括设计成本、生产制造成本和销售成本。在互联网时代，创客创业项目产品的三大成本得到全面降低。多样化、满足个性化需求的产品的经济性逐渐显现，甚至逐渐超过大规模、同质化产品生产和销售的经济性。如由两名创客所开发的真空低温烹调产品Nomiku，售价299.5美元，项目产品的成本不到100人民币，而在Nomiku之前家用的真空低温烹饪工具价格则超过1000美元。

       三大成本的降低，主要依托互联网时代所衍生的各类平台机构得以实现。一是依托开源硬件平台，项目研发团队可以充分利用开源共享模块和知识，降低产品研发设计人才投入和时间投入，大大降低设计成本。二是生产制造和销售环节由专门性平台机构代理，平台机构通过汇总众多创客的小批量需求，在一定程度上实现了范围经济，进而降低成本。如为创客提供从10件到1万件小规模弹性生产服务的深圳公司SeeedStudio，通过汇聚众多创客生产需求，在成立三年内，年收入增长率每超过100％，利润高达40％-50％。

       3.2 基于线上线下相结合的创业网络的资源整合和团队组建

       Aldrich和Zimmer指出，创业者被包含在一定的社会网络内，社会网络在创业过程中起到了必不可少的作用[24]。它是创业企业低成本获取信息、资源和社会支持的重要途径[25]，积极影响创业进程、并促进新企业成长[26]。创业网络规模越大，意味着与创业企业建立网络联系的网络主体越多，网络成员数量的增加能够促进创业者从更广泛的网络主体获得所需要的资金等资源和信息[27]。

       传统的创业网络为线下网络，由于沟通成本限制等原因，以单个创业企业为中心的线下网络中，网络主体数量少，网络活动类型单一、活动频次不高，网络主体间形成的网络链接点个数有限，网络规模一般都比较小。以这种创业网络为基础，创业企业在资源获取方面往往面临较大难度。如在创业资金的获取方面，相应可链接到的网络主体主要包括创业者自身、亲朋好友、银行等，对应这些网络成员主体的资金获取活动方式为创业者自筹、亲朋好友借债、银行抵押贷款等；在市场和客户信息资源获取方面，可以链接到的网络成员主体主要有客户、专业信息调查机构、新闻媒体等，对应的信息获取方式为传统市场调查、专业信息机构购买、新闻媒体查询等。创业团队的组建，则往往是在志同道合的朋友、同事、同学等创业者可以接触到的具有直接人脉关系的群体间组建。

       互联网经济时代不但衍生出了一批创新型的线下网络主体，还生成了一批虚拟网络主体和平台。依托线上线下相结合的创业网络，纳入创业网络的网络成员数量极大扩展，对应的创业资源整合的活动形式不断创新，创业网络中的链接点倍增，极大地扩展了创业网络的规模，提升了资源整合的效率。既往的线下的常规型创业网络正逐渐被颠覆，新的线上与线下相结合的创业网络正在形成。

       创客在创业资金获取方面除了传统的融资渠道，还可以借助车库咖啡、3w咖啡、黑马会等各类创新型孵化器，依托其背后巨大的投资人网络，开展融资活动。同时，还可以借助互联网金融，依托众筹平台等网络渠道，面向公众进行融资，极大地扩展了创业网络中资金支持的网络成员主体数量，使创业资金获取变得较为容易。如KickStarter是全球创客项目聚集度较高的众筹融资平台之一，在这个平台上，创客们将自己的创业项目进行展示，感兴趣的人可以对项目进行任意额度的投资，使得广泛的社会资本进入创业投资领域。如今受到诸多关注的智能手表Pebble，当年投资人对其不屑一顾，甚至中途退出，2012年4月创始团队转战众筹平台KickStarter，在KickStarter上通过一个酷炫的视频和多张精美设计图对项目进行展示，几天内该创业团队就收到了超过1000万美元的支持资金，使得Pebble一举成为KickStarter创立以来最成功的融资项目[28]。据统计，2011年有将近12000个创客项目在美国KickStarter众筹网站募集到近1亿美元；2012年，18109个创客项目在KickStarter上成功募资2.74亿美元②。

       在技术知识资源的获取方面，创客们可以链接到的网络主体也得到了大范围的扩展。如在开源社区中，创客们可以免费使用开源硬件平台上成千上万的硬件开发爱好者公开的源代码、数据、设计图、材料清单等内容，可以利用硬件开源网站和论坛，与技术高手进行交流，获取技术知识；创客空间等创新型孵化器还会组织包含各相关领域的专家人才的技术沙龙活动。这使得创业网络中的技术知识资源的支持主体大大扩展，技术知识交流节点倍增，极大地便利了创业企业的技术知识获取。

       在供应链资源的获取方面，依托线上线下扩展的创业网络，通过网络主体间的新的组织和连接方式，创客们开创了一种新的供应链组织模式，创业团队可以通过Sparkfun等开源硬件的网络售卖平台获取开源模块和零件，有专业的小批量生产制造商PCH、SeeedStudio为其提供产品制造服务，最后依托京东、淘宝、点名时间、Knewone等网络平台进行预售和销售，形成了传统制造与网络创业的混合体，这种制造业态不再依附大型供应链和廉价工业区，而是分布式制造，小批量产品“快消”的供应链模式。

      

      

       图2 创客制造供应链关键环节的网络主体

       与创业资源的整合一样，创客创业过程中的团队组建同样受到互联网背景下迅速发展的创业网络的影响，有创业意图的个体依托社交网络可以链接到的同类圈子成员得到极速扩展，新的团队组建模式逐渐兴起。如，不少创客是在创客空间、车库咖啡等创新型孵化器组织的技术沙龙活动、创业培训活动中结识，并迅速达成合作意向，组建创业团队；还有一些创客是在网络技术论坛中认识并最终成为创业伙伴。

       3.3 基于开放创新与用户参与的创业项目研发

       传统创新项目的实施，是一项相对封闭的活动。在项目前期阶段的市场调研之后，项目实施成为创新团队内部活动。当前，产品生命周期的不断压缩倒逼创新周期缩减，创业项目开发效率成为决定创业成败的关键。同时，创新产品研发活动的综合性和复杂性日益提高，加之用户需求的不确定性所带来的创新风险[29]，使得创新过程更加困难。依托互联网思维以及互联网所建立的渠道，开放创新逐步渗透创业项目研发的全过程，使创新效率得到提升，创新风险显著降低。

       充分利用外界知识和资源服务创业项目开发是创客开放式创新发展路径的重要表现之一。如本部分第二节所述，创客们可以依托扩展的创业网络，利用外界丰富的知识和资源，提高创新效率。如贵阳的Angeleyes创客创业团队，其创业项目是一款具有跟踪、识别能力的无人机Hex Air Robot。他们在2012年8月开始项目研发活动，项目开发初期，他们借助无人机爱好者网站DIYDrones丰富的开放资源，节省了大量时间、精力和资金成本，到2012年年底该创业团队已经开发出了产品原型。

       创客的创新研发活动还充分发挥了用户(特别是领先用户)的作用。创客们可以利用众筹平台等在线互动平台进行全创新周期的市场调研，创客们可以将一个创意想法、设计稿，到产品雏形等项目开发各阶段的成果在众筹平台上进行展示，了解到客户对创意和产品的反馈，包括产品定位、产品定价、使用反馈等。没有需求的项目则不可能实现募集资金的期望，也就预示这种产品的市场预期并不理想，产品开发者需进一步调整产品开发方案。筹资成功的项目则利用网络平台及时向出资人(领先用户)提供在项目开发中产品功能改进、工业设计等方面的进程报告，对用户提出的相关建议和意见做出回应。当产品成型之后，还可以采取领先用户报名内测等方式，充分了解领先用户使用体验，进行产品改进。产品上市之后，项目团队也会利用各类网络平台和渠道，与消费者保持互动和联系，了解用户体验与建议，改进产品，通过不断的创新迭代，追求越来越高的用户满意度。这种研发活动的开展模式将消费者纳入了创新的整个过程，整个创新过程充分实现了与消费者(需求方)的互动，使创业活动的风险得到了有效控制。

      

       图3 产品开发各阶段的用户参与内容

       4 结论与政策建议

       4.1 基本结论

       目前互联网产业领域的创业，以及传统产业互联网化方面的创业层出不穷，这种创业与工业经济时代的创业显著不同。分析这类创业活动的特点和内在运作机理，是政府合理支持创业活动，促进创业繁荣的重要前提。本文以创客的创业活动为案例，力图从创业机会挖掘、创业资源整合、创业团队组建和创业项目开发等四个方面，对互联网时代创业活动的特征进行分析和归纳。通过研究分析，可以得出如下结论：

       (1)依托信息技术和各类开放平台，小批量、多品种产品的经济效益逐步显现，互联网时代的创业活动的机会挖掘正在向长尾端市场延伸，关注小众市场、追求长尾经济效益成为互联网时代创业的热点。

       (2)互联网时代，各种类型的线上网络平台和线下主体不断衍生，创业者得到互联网背景下无限延展的创业网络的广泛支持，在一定程度上破解创业过程中资金、技术、渠道等关键资源整合瓶颈，促进新的团队组建模式的形成。

       (3)依托互联网思维以及互联网所建立的渠道，在创业项目开发过程中，开放创新、用户参与、迭代创新成为被广泛接受的创新思路，有效地降低了创新型创业中的产品需求风险、创新速度风险、技术风险。

       4.2 政策建议

       长尾端市场机会与无限延展的创业支持网络为创业者提供了尚未被大企业所关注的市场空间和丰富的创业支撑资源，开放式创新和用户参与创新进一步降低了创业者的风险，使整个创业活动门槛显著降低，催生了大众创新和“草根”创业时代。以互联网为代表的新一轮产业技术变革正将全球经济带入普遍的创业爆发期。李克强总理在天津第八届夏季达沃斯致辞中也专门提出，要“借改革创新的‘东风’，在中国960万平方公里土地上掀起一个‘大众创业’、‘草根创业’的新浪潮”。促进创业繁荣，从政策层面需要结合互联网时代的创新型创业活动特征，对创业支持措施和手段进行调整和完善。根据本文研究结论，提出以下支持互联网时代创业活动的政策建议：

       (1)建议加大对创业服务主体和平台发展的支持。鼓励大企业进行软硬件开源平台等技术平台的建设；鼓励创客空间、车库咖啡等新型孵化器的发展建设；鼓励众筹平台、预售平台等互联网创业项目服务平台的发展；鼓励创业者、投资人、创业导师等形成各种形式的社会圈子和网络。通过各类创业服务主体的发展建设，扩展创业网络，构建更加有利于创业的生态环境，为创业者交流合作、获取融资服务、创业辅导服务等提供支持，为大众创业，创业经济繁荣奠定社区基础。

       (2)建议加强创业教育和培训工作。发展创业导师制度，鼓励新式创业培训机构发展，引导创业俱乐部、协会等各种社会服务组织发展；鼓励大学和科研机构开展创业计划，设立创业课程和创业教育培训平台。努力培育一大批具有良好创业精神和创业素质的新型创业者。

       (3)建议加强创新创业文化宣传。支持各类机构举办创业大赛活动和创业沙龙活动；支持新型创业媒体发展，引导媒体加强创业宣传力度，着力在全社会形成“崇尚创新，鼓励创业”的氛围和环境。

       注释：

       ①佩雷兹(2009)提出了“技术-经济范式”的概念，意指一套通用的或成为常识的技术和组织原则。本文所指创新创业范式即指“技术和组织方面的普适性原则”。

       ②资料来源：杨跃承，于磊.创客：从中国制造到中国创造.科技日报，求是理论网转载，http：//www.qstheory.cn/kj/yjsk/201403/t20140303_326339.htm，2014年3月3日。

       ③Hakansson(1987)提出的网络模式指出，网络包括三个基本要素，即节点(行为主体)、资源、活动，网络实际上就是一种关系的总和，这些关系产生于网络节点之间。

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