摘要：近年来，随着我国经济不断发展，国民对电力行业的发展要求越来越高，对电力行业而言既是机遇，又是挑战。现阶段，生产与营销系统之间的信息沟通不够畅通，彼此协调性偏低，难以顺利开展精细化营销管理工作，给电力企业的健康发展带来一定的影响。基于此，阐述了大数据的基本含义及优越性，分析了大数据环境下电力企业创新营销管理策略的重要性，介绍了当前我国电力营销管理中存在的突出问题，提出了相应的创新管理策略，以供参考。
关键词：大数据技术；电力营销管理；创新策略
引言
随着互联网技术的不断发展，大数据技术逐步应用到电力营销管理工作中。大数据技术在社会各个行业中的普及与应用，对电力部门的营销管理工作提出了更高的要求。大数据环境下的营销模式逐渐发展成为我国电力企业未来发展的重要趋势。多种专业的信息加强彼此的融合以及信息的可视化水平的提升，是企业完善电力营销体系的重要途径。信息化的管理有利于相关工作者在特殊环境下及时查找电力系统的问题。因此，大数据背景下创新电力营销管理显得尤为关键。大数据技术在进行数据收集、处理及分析的过程中相对于传统的方式表现出了较大的优势。例如，在进行电力营销管理过程中，可通过大数据了解客户的用能习惯，以便制定出更多个性化的策略来增强整个管理工作的质量与效率。因此，对大数据时代电力营销的管理创新进行探析具有重要意义。
1大数据环境在电力营销方面存在的不足
1.1管理信息落后
在大数据电力营销管理中存在管理信息落后的问题。造成该问题出现的原因：电力企业用电业务流程仍旧沿用以往的电力营销制度，并未应用以大数据为基础的专业化与精准化的电力营销制度，这就导致电力营销反馈部门无法获得全面的、真实的、实时的管理信息与营销信息，进而导致该部门无法及时处理客户反馈信息，使得其电力营销业务的正常开展受到一定程度的影响。
1.2缺少对大数据营销理念的认识
基于我国的经济体制，电力行业长期受到政府部门严格的监督管理，导致企业内部缺乏对大数据思想的认识与理解，传统的电力营销机制未得到有效的改善与加强，企业领导者缺乏创新思想，表现为对大数据技术不敏感，这是企业电力营销管理落后的主要原因。
1.3营销信息系统存在风险
在大数据电力营销管理中也存在一个重要问题，即营销管理信息系统存在风险性，主要包括操作风险与技术风险，其中操作风险指有关人员由于各种各样的人为原因而引发的，严重情况存在蓄意篡改数据的行为；技术风险指电力企业缺乏全面的电力营销管理技术，没有较高的技术水平，在这一情况在企业盲目的应用大数据系统，将导致电力营销管理发生安全漏洞。
1.4缺乏有效的监督与管理
在创新营销机制的时候，有的电力企业认识到了大数据技术的重要性。然而，分析具体的应用效果了解到：创新机制没有给电力营销管理带来较大的改进。究其原因，企业缺乏有效的监督与管理机制，这是导致电力营销机制应用效果的关键因素，而且企业的审计制度不够完善，审计员的素质有待提高，使得监督的效率不够明显。
2基于大数据背景下电力营销管理的创新对策
2.1分析用户需求
大数据拥有庞大的数据，电力企业要想得到更加准确、有价值的数据，就需要利用大数据技术在庞大的数据中分析并寻找出用户的需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，电力企业要想建立健全营销管理体系，使电力企业能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，就需要制定多种多样的方案，利用大数据来分析并整理出用户的需求，以客户为中心，分析用户的特征，了解到用户的电能消费行为，以此来改进和完善营销管理的方式，最大程度的提高电力企业的服务质量，使用户更加满足电力企业的服务，提高电力企业的经济效益和社会效益。
2.2实现故障抢修可视化管理
一般来说，实现故障抢修可视化管理需要事先地构建好基于电力生产抢修平台的运行抢修体系。所基于电力生产抢修平台的运行抢修体系的主要功能更在于可以有效地为配电网与用户构建传输枢纽，满足用户的用电需求，同时满足配电网的安全功能。从实际的角度来说，配电网抢修工作属于电力生产比较日常的管理工作，然而受到我国电力抢修水平不足的限制，实际的抢修工作尚未达到预想的效果。随着大数据时代的不断深入，配电网抢修工作可以与大数据技术中的数据可视化相结合，对电力数据涉及到的各个细节进行细致化的判断，便于工作人员更好的理解数据内容。最重要的是，即便是发生严重的故障问题，工作人员也可以通过可视化数据对故障位置进行定位，并分析出现故障的原因，更好地为社会用电提供相应的服务。
2.3电费回收风险管理的创新
为确保电力企业的正常运行，应强化电费的回收管理。电力企业应对电费回收风险管理加以创新，以此来创新电力营销；通过对高压用户开展电费担保管理，从而提升电力企业电费回收风险防范能力，具体指对于申办高压用电的用户，电力企业给予其为期5年的电费担保管理手段，对于电费回收具有潜在风险的用户，电力企业应对其开展电费担保管理模式；其中电费担保方式有：银行电费存款与质押保留，其中银行电费存款是最为常用的担保方式。同时，电力企业可与税务部分合作对大数据库营销管理模式加以运用，从而将电力企业电费回收风险加以降低，具体指对接企业用电管理系统与电控税信息系统，再结合用户用电状况对用户生产状况加以探究；通过比较用电信息采集和用户税负判断结果，从而筛选出税负地域预警值的纳税人，强化管理这类用户与没有进行税务开业登记的漏管户，从而应用有效合理的防范手段，将企业的电费回收风险极大程度地降低。
2.4采集运维
在用电信息采集系统中，采集运维管理一直都是最为核心最为基础的一项营销业务内容。实际的业务流程为：业务应用层（营销业务系统：计费及核算业务；稽查系统：异常用电分析业务）→业务处理/执行层（采集系统：远程抄表）→业务支撑层（采集终端：响应并处理采集系统的有关指令、任务，同时将之转发到计量设备）。主要是采用采集终端、网络通道、智能电能表、主站等来作为支撑手段，通过大数据技术，对各项业务流程进行可视化查询，还可以对有效数据进行筛选，以便支撑运维工作的开展，最终实现采集运维与电能数据分析等应用功能。在大数据时代背景下，若仍旧沿用传统的电力营销管理模式，在很多方面已经表现出了较大的弊端，影响了电力营销管理创新工作开展。因此，在具体工作中，应当从自身管理情况出发，准确把控大数据时代给电力营销管理工作带来的机遇与挑战，充分利用大数据技术实现电力营销管理工作的创新发展。
结语
综上所述，大数据时代给电力营销管理带来了机遇和挑战，电力企业需要积极面对挑战，使电力企业能够赶上时代发展的趋势，满足消费者的需求，提高电力企业的经济效益和社会效益，最终为国家的发展贡献力量。总之，大数据技术已经在社会中得到广泛的应用，给电力企业的营销管理工作带来了新的机遇与挑战。因此，相关工作者应当积极地更新营销理念。不断加强自身营销管理技术的学习，吸取成功的管理经验，有效运用大数据技术，加强传统营销模式的创新，为客户提供高效、便利的电力服务，有效提升电能的利用率，促进电力行业健康稳定地发展。
参考文献:
[1]蔡建贤.基于大数据的电力营销管理探讨[J].科技风,2018(02):80.
[2]黄敏,王平.大数据时代电力营销管理创新路径探析[J].现代营销(下旬刊),2017(10):65.
[3]杨晓艳,葛皓.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].山东工业技术,2017(22):200.
论文作者:陈轩
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/1/25
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 电费论文; 营销管理论文; 技术论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第25期论文;