（无锡市精神卫生中心 江苏 无锡 214000）
【摘要】目的：研究精神病医院护士人文关怀能力情况,分析其影响因素,为提高护士关怀能力提供参考依据。方法：选取2017年1月至2018年1月某精神病医院护士120人进行调查研究,收集一般资料包括所选护士的婚姻状况、生育情况、职称以及学历情况,并采用关怀能力评价量表(CAI)调查护士的关怀能力。结果：某精神病医院护士关怀能力总分为(171.26±20.36)分,其中认识维度(71.33±12.22)分,耐心维度(53.65±8.86)分,勇气维度(46.60±9.46)分。进行多元线性回归分析,提示婚姻状况、生育情况以及是否为管理人员为影响护士人文关怀能力的独立影响因素。结论：精神病医院护士人文关怀能力有待提高,应加强护士人文关怀能力培养,为关怀需求的患者施与关怀,为患者提供高质量服务。
【关键词】精神病医院;护士;人文关怀能力;影响因素
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）30-0270-02
2010年我国将护理人员人文关怀能力归为临床优质护理工作的要求，提倡日常护理工作中要对患者实施人文关怀，才能为患者提供更为优质的服务[1]。如此，临床护理人员的关怀能力成为近年来备受关注的问题，迫切需要提示护士关怀能力。本文以某精神病医院护士为调查对象，调查其人文关怀能力，分析可能的影响因素，以为培养护士人文关怀能力提供参考。
1.临床资料
选取2017年1月至2018年1月某精神病医院护士124人进行调查研究。所选护士均具备护士职业资格证，在精神病医院工作超过1年，目前在职的护理人员，自愿参加该项调查。排除实习或进修的护理人员，以及在精神病医院工作未满1年的护理人员。
2.研究方法
2.1 问卷调查
采用吴冰[2]修订的中文版关怀能力评价量表（caring ability inventory，CAI），评价所选精神病医院护士120位护士人文关怀能力量表主要包括3个维度，即认识维度、勇气维度以及耐心维度，其中认识维度满分98分，勇气维度满分91分，耐心维度满分70分，分值越高，表示护士的人文关怀能力越强。先对调查员进行问卷调查统一培训，向被调查人员说明本研究的目的及意义，护士匿名独立如实填写，共发放124份调查问卷，回收有效问卷120份，回收有效率为96.7%。
2.2 统计学分析
本文护士人文关怀能力评分为计量资料，以均数±标准差表示，录入SPSS19.0进行t检验及方差分析，并对多种影响因素进行回归分析，结果均以P＜0.05表示差异有统计学意义。3.结果
3.1 精神病医院护士的人文关怀能力分析
统计调查问卷，得出精神病医院护士关怀能力总分为（171.26±20.36）分，其中认识维度（71.33±12.22）分，耐心维度（53.65±8.86）分，勇气维度（46.60±9.46）分。
3.2 精神病医院护士人文关怀能力影响因素
以精神病院护士人文关怀能力得分为因变量，以职称、婚姻状况、生育情况、是否管理人员、聘用形式为自变量进行多元线性逐步回归分析，提示婚姻状况、生育情况以及是否为管理人员为影响护士人文关怀能力的独立因素。见表1，表2。
表2 精神病医院护士人文关怀能力多元回归分析
4.讨论
护士人文关怀能力指的是护士综合护理能力的核心能力。精神病医院患者较为特殊，患者及其家属容易出现焦虑、悲观等负面情绪，对人文关怀的需求较高。护士人文关怀能力的直接影响精神病患者的依从性，影响患者及家属的护理满意度，对于成功开展优质护理服务意义重大[3]。有研究提示做好患者的精神心理方面的服务工作，满足患者相应需求，能促进患者预后良性发展，人文关怀的实施，能改善医患关系，利于促进疾病良好的转归，而当前国内的护理工作量较大，护理人员容易产生烦躁情绪，工作中忽略对患者的人文关怀[4]。
本文调查精神病医院护士的关怀能力，其总分为总分为（171.26±20.36）分，低于国外常模，亦低于郭瑜洁等研究的总分为（175.70±17.87）分[5]，说明该精神病医院护士的关怀能力尚有待提高。我国人文关怀研究较晚，护理教育多侧重于理论及实践能力教育，缺乏对人文关怀能力的培养，且精神病医院护士较为特殊，其护理对象多精神行为异常的精神障碍患者，且会出现攻击或自伤等意外情况。护士日常工作压力较大，更容易出现不良情绪，降低护士的工作热情，导致其人文关怀能力降低。
本文对影响精神病医院护士人文关怀能力的影响因素进行分析，结果提示婚姻状况、生育情况以及是否为管理人员为其独立影响因素。本文所选护士均为女性，婚姻生育的过程体现了母性的自然关爱，深化了护士对关爱的理解，随之护士个体的关爱能力有所提高。此外，是否为管理人员作为影响人文关怀能力的因素，考虑为管理人员作为护士的榜样，其本身对自身各方面要求较高，职业素质、道德情感以及对患者的态度等方面均呈现较高水平。
【参考文献】
[1]刘义兰.优质护理服务工作中加强人文关怀的思考[J].护理学杂志,2012,5(27):1-26.
[2]吴冰.关怀能力量表的本土化修订与评价[D].新乡:新乡医学院,2016.
[3]刘于晶,姜安丽.上海市部分综合性医院护士人文关怀品质现状调查与分析[J].解放军护理杂志,2011,28(6):1-3.
[4]刘广丽,董文霞,侯沙.人性化服务在妇女健康体检中心的应用[J].齐鲁护理杂志,2012,18(2):118-119.
[5]郭瑜洁,邱移芹.护士关怀能力现状及影响因素调查[J].护理管理杂志,2013,13(8):541-542.
论文作者:李朝霞
论文发表刊物:《医药前沿》2018年30期
论文发表时间:2018/12/7
标签：护士论文; 能力论文; 人文论文; 精神病论文; 维度论文; 医院论文; 患者论文; 《医药前沿》2018年30期论文;