摘要：计算机技术的发展极大的促进了社会的发展和进步。计算机信息处理技术已经逐渐成为办公技术的重要部分。办公室作为一个社会的组成部分，其自身也是一个包括办公人员、办公环境、办公文化以及办公生活等的小型社会。本文对计算机信息处理技术在办公自动化上应用进行阐述，并对其发展趋势进行了分析。
关键词：计算机网络；企业信息；处理；办公自动化
办公自动化(office ceautomation，简称OA)是7O年代中期国际上发展成熟的一门综合性技术，它以先进的科学技术武装办公系统，以提高效率和管理水平，并使办公系统达到信息灵通、管理方便、决策正确的目的，它是现代信息社会的重要标志。办公自动化系统是将先进的计算机网络等计算机信息技术应用到现代办公系统中，将大部分复杂的办公业务交给计算机等现代设备进行更快速、效率更高的处理，由人与技术设备共同组成的人机系统。计算机信息技术应用在办公系统中可以提高工作效率，增强办公能力，最后实现办公自动化。办公系统应用计算机信息技术的优势有以下几点：① 迅速传达信息。② 降低失误率。③ 便于保存资料。④ 资料便于查阅。⑤ 降低办公成本。⑥提高工作效率。⑦有利于掌握每个人的情况。
计算机信息技术应用存在的缺陷和客户需求计算机信息技术应用在办公自动化中虽然大大提高工作效率，方便了工作人员，但是也存在一些缺点：①办公软件个性化不足。大多数办公软件都是非常死板的，针对不同的公司使用的办公软件都是千篇一律。② 软件实用性差。软件中的大多数功能根本派不上用场，这样可能有的时候导致软件功能过度丰富而浪费了资源。人们将计算机信息技术融入到办公软件，希望可以提高办公效率。经过分析，顾客的主要需求为：灵活、便捷。方便快捷是使用计算机信息技术的初衷，越来越多的公司引入办公自动化代替纸张的办公就是为了灵活便捷和降低工作成本。
一、信息技术对办公自动化系统的功能需求影响
虽然企业早就已经有了计算机用于办公用途，但是由于这些计算机主要使用Microsoft 0ffice或者WPS 0f—fice这一类的文字处理软件，并且是各自独立运行的，从而没有有效的实现数据的共享和交流，从而使得每一台计算机就成为了一个“信息孤岛”。第一，企业实施OA系统，改变了“信息孤岛”的局面，企业信息化是实现科学管理的必由之路。但是，OA系统作为IT建设的难点，具有信息量大、设计岗位和人员众多、处理流程复杂以及需求变化大等特点。为了将办公自动化系统建成一个为企业全面信息化管理服务的平台，基于OA系统功能的多样性和灵活性，结合企业的实际情况，分阶段逐步实现各项功能的完善。
第二，为了适应计算机网络技术的迅速发展，OA系统必须提供远程办公功能。OA系统只有具有开放性和互联性的特点，才能支持经理人员和决策者异地远程办公并支持集团化的异地信息共享。
第三，OA系统应当为其它业务的子系统提供联接的纽带。加强对OA系统的管理，实现企业内外信息的高度共享和合理有序流动为核心，因此，OA系统必须能够分析工作流，并将其他业务系统进行有机结合，利用电子邮件等方式实现各部门之间的联系。为了提高工作的效率、优化管理，达到节约运用成本的目的，在保证信息安全性、一致性和及时性的基础上，最终使信息在各个业务子系统之间能够安全顺畅的流动。
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二、OA实现完全无纸化办公
个人计算机和互联网随着信息技术的飞速发展，在社会生活中得到了全面的普及，改变传统的工作方式，使得无纸化办公成为可能。实现完全的无纸化办公主要实现工作流、信息流和知识流的整合管理，将人从繁琐无序以及低端的工作中解脱出来从事核心事务，从而提高了整个业务流程的运转效率，降低办公成本并提高执行力。含有电子印章技术的办公自动化系统将各个部门和各个环节的单独处理工作串联起来，从而大大减少了重复劳动。OA系统除了解决办事效率低和纸张浪费外，还解决了由于领导无法使用繁琐的现代办公系统而闲置的信息化投资。通过建设无纸化信息，快速提升了对外的服务质量。
三、自动化办公的发展前景
在过去几年OA的发展中，人们借助软件和互联网大大提升了工作能力。但同时也意味着只有当我们待在电脑前面时，我们才能办公。因此，第三代办公系统只能实现有限移动，即在办公室、会议室以及家庭等部分室内环境使用手提电脑办公。因此，手机办公系统被许多客户开始要求。由于客户不需要新增任何设备就可以通过手机使用原有的OA系统，因此，不仅电脑可以使用OA系统，手机也可以使用OA系统，这样就可以实现随时随地工作，实现了第四代无限移动的办公模式。国外权威市场研究机构Forrester的一份研究报告显示：随着智能手机的不断普及，希望实现移动办公的员工比例已经增长到25％左右，且仍在快速上升。
同时，有越来越多的工作需要通过移动通信服务来传递，以实现即时性与便利性。例如，发出一封电子邮件后，我们往往需要再写一个短信发给对方，提醒对方确认。如果邮件系统和短信系统能够连在一起，发邮件时系统会自动地给对方发送短信进行提醒，那就方便多了。类似的要求还有很多，比如重要工作到达，时间安排等都需要及时的提醒，现在的全景办公都能做到。
I CT是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的理念和新的技术领域，随着技术的不断发展，计算机技术与通信技术相互融合的趋势已经是不容置疑的了。ICT的终端是我们的话机，过去是固定电话，现在是手机，而未来的手机一定会变成一个融合各种应用的终端。这个终端的变化，大家可能已经意识到了，手机已经不再只是一个通话终端，而是逐渐变成～ 个智能的PDA，并且终端的计算能力也在非常迅速的提升。传统业务模式下，买通信服务找运营商，买IT终端找电脑公司，买软件找软件公司，买集成服务找集成商，用户希望得到综合信息服务。这就使新技术、新产品、新服务不断地涌现，商业模式将发生巨大的变革，商业生态环境和价值链也都将全面重绢。传统OA应用也需要通讯和信息技术更完美的融合，这是不可避免的趋势。
四、未来办公自动化的发展趋势
未来的办公系统将更是界面场景化，前端人性化，应用行业化。OA将不再是冷冰冰的软件和程序，而是会变成充分模拟组织各层级人员实际工作情况的2D甚至3D场景，进入OA系统，就像进入了真实的办公环境，同时，未来的全景办公将通过集成语音识别系统、视频互动系统等人机交互与用户交互应用，最终构建出一个立体的虚拟办公空间。而在应用实施方向上，全景办公系统将根据不同行业的具体特性继续投入大量资源，将党政机关、企业、园区、教育系统等专有市场做到极致。
计算机信息技术的发展将中国用户OA的应用带到了一个新的时代，但这仅仅是个开始。人类始终为了生命的美好与自由而发展，办公也将不断突破技术限制，打破人机交流的障碍，让办公更美好，更轻松。实旋全景移动办公系统后，办公人员将可以打破时间和空间的限制，打破人机交流的障碍，从各种束缚中彻底解放出来，随时、随地、随身、随心地投入或者交互自己的工作内容，这使得办公自动化的发展越来越完善。从而真正实现让工作更有价值、让工作更美好的梦想。
参考文献
[1]韩小强.网络办公自动化系统构架设计综述[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2009(04)
论文作者:朱淑芬
论文发表刊物:《知识-力量》2019年8月29期
论文发表时间:2019/6/10
标签：系统论文; 技术论文; 计算机信息论文; 办公系统论文; 办公自动化论文; 工作论文; 终端论文; 《知识-力量》2019年8月29期论文;