摘要：随着国内电力系统改革的深入，电力市场发生了重大变化，给公用事业带来了机遇和挑战。以电力营销公司为核心业务，营销工作质量与供电公司的经济效益成正比，因此，加强电力营销管理就显得尤为重要。本文分析了电力营销管理创新的内容。
关键词：电力营销管理；创新策略；电力体制改革；电力市场；电力企业
电力营销是供电公司发展的关键因素，加强管理不仅可以降低成本，而且可以提高效率并获得令人满意的经济和社会效益，这可以在激烈的电力市场竞争中发生。随着当前国内电力体制改革的增加，电力营销面临的市场和用户也发生了相应的变化，为促进国内电力行业的发展，电网公司采取了以客户为核心的现代电力营销发展战略。作为该服务的关键，该公司已发布有关电力营销配置的相关准则，以更好地确保电力营销管理的实施。以下作者详细介绍了电力营销管理创新的内容。
1国内电力营销现状
根据调查数据，目前国内电力营销现状主要体现在以下四个方面：
1）电力服务落后于用户需求。电力公司面对市场的主要使命是提供优质的服务，但是多年来，缺乏电力公司的“卖方市场”通过使电力公司的员工具有“难以进入，难以处理”的风格，创造了许多终端。缺乏对用户特征的分析和研究。限制电力销售，包括完整的售前和售后服务系统（例如，上报和接收电力的繁琐程序，无法及时处理缺陷），影响电力市场的正常发展，“买不起”和“卖不掉”是充满结构性矛盾的电力销售市场。此外，住宅电源的设计标准低，入口管线直径小，无法完全满足居住者的电力需求。
2）电力公司本身的竞争意识相对较弱。在电力行业的发展中，核心业务是建立灵活，合理，系统的电力价格营销，开展的各种生产经营活动不仅要满足企业的发展需要，还要满足营销要求。为社会和用户提供更好的针对性服务。但是，考虑到当前国内电力发展状况，一些公司的竞争意识相对较弱，仍处于传统电力营销阶段，缺乏创新，导致营销效率和质量较差。
3）如果电价过高，则会抑制用户的用电需求。由于各种原因，例如价格上涨，同一性质的电在同一省份，城市之间的电价不同，同一城市不同居住区的用户的电价不同。农村地区和农村地区不同，电价各不相同，国家法规与您所支付的价格也有很大不同，许多地区的电价上涨不仅限制了电力销售市场的扩张，而且还影响了农村地区的家用电器普及率。为此，有必要禁止“中产阶级”提价，并在同一网络上实施相同的买卖价格，这是扩大电力销售市场的长期战略。
4）管理系统不能满足信息化的要求，营销研究中存在不合理，不科学的现象。在当前的国内电力供应业务中，流程复杂，无法满足信息化的建设需求，环节太多，而且大多数用户基本数据和商务文件数据都不全面，因此相关信息无法共享。另外，电力营销研究是不合理，不科学的，一些电力公司开展的营销工作在方法和手段上都相对较差，容易在决策过程中犯错，影响了电力公司的发展。
2电力营销管理创新策略
公司经营方式和方法的规范化，简化了管理目标，增强了电力营销管理的创新能力，合理地改善了经营方式和手段，不仅提高了公司的经营能力，而且提高了公司的经营效率和市场竞争力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆可以改善并最大化您的经济和社会效益。作者总结并积累了多年的经验，提出了以下电力营销管理创新策略：
1）需要建立和完善内部营销管理机制。电力营销是供电企业的核心业务，企业总经理负责整个电力建设→生产运营→电力销售的整合，管理人员负责售前，售中和售后服务的整合。企业的每个部门都必须改变过去的管理状况，并树立全局战略概念。各职能部门必须与营销部门紧密合作，以实现企业的营销目标，建立营销部门的管理模式，缩小部门之间的差距，提高工作效率，并实施综合管理以适应不断变化的市场需求。
2）采取稳定实用的技术推广策略，以差异化市场和应用差异化服务。积极推广电力营销系统的各种新技术，提高营销系统的技术水平，逐步实现自动化，建立更加完善的营销管理系统，实现评估制度化，科学决策，集中管理各种支付方式。当今市场上的各种先进技术提高了电力公司的管理水平。确定稳定且不断扩大的客户群，对市场进行分类，根据各种用户的需求提供合理和个性化的服务，当用户购买电能时，可以通过各种快速简便的服务提升企业形象。
3）正确解放营销管理思想，学习先进经验。在实施电力市场营销过程中，电力公司必须在充分关注市场变化的前提下，树立正确的营销管理理念。先进的电力营销管理理念可以优化电力公司的内部结构，并最大限度地利用电力资源。因此，电力公司在制定电力营销策略时，不应分析某些特征和特定问题，而盲目地采用其他公司的营销策略。此外，电力公司需要学习和整合国内外先进的营销策略和经验。它还根据自身的发展提供了合理有效的电力营销管理策略和实践保护，以实现“学以致用”的效果，将遵循电力企业的整体营销策略和特定的实施策略，并如期提供良好的社会和经济效益。
4）优质的服务。优质服务是电力公司营销策略的重要组成部分，是企业品牌，必须不断提高服务水平，作为采取优质服务和促进电力市场营销的自觉措施。通过不断创新和扩展客户服务功能，您可以通过简单的过程和操作快速响应并满足您的电源需求。预先向客户介绍各种功能和付款方式。营业厅应实行“一对一”和“一站式”服务，公开电价标准和服务体系，建立投诉电话，接受用户监督，减少用户用电管理程序。要安装计算机查询系统，请提供有关您的电力业务和电力法规的信息。同时，必须为所有客户实施全员工全天候和全过程快速服务策略。在停电的情况下，可以不间断地提供紧急服务。
3结语
综上所述，随着社会经济发展的步伐加快，供电公司面临的竞争和挑战正在逐步增加，在这种情况下，供电公司需要基于激励措施确保获得更有利的利益和长期市场。从中长期看，要实现双赢目标，有必要加强电力营销管理的创新，规范营销管理。
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论文作者:畅达
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/7
标签：电力论文; 公司论文; 市场论文; 营销管理论文; 营销策略论文; 电价论文; 用户论文; 《基层建设》2019年第23期论文;