（南京医科大学附属江宁医院 江苏南京 211100）
【摘要】目的：研究应用优质护理在血透室中的临床效果。方法：选择2015.03-2016.06在我院血透室接受治疗130例患者，将其随机分为两组，对照组——给予常规护理，观察组——在对照组的基础上，实施优质护理干预，每组各65例。对比2组患者的护理满意率。 结果：观察组患者的护理满意率为95.38%，对照组的护理满意度为83.08%，组间比较具有统计学意义（P<0.05）。 结论：应用优质护理在血透室中的临床效果好，护理满意度高。
【关键词】优质护理；血透室；临床效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）24-0204-02
随着社会的快速发展和进步，人们越来越重视护理质量，优质护理服务应运而生。优质护理模式自引进我国以来，受到了患者的广泛好评，随即被广泛应用于临床治疗中[1]。本次研究中，总结分析在血透室中应用的优质护理方法，现报告如下。
1.资料和方法
1.1 基线资料
选取在我院血透室接受治疗130例患者（2015年3月-2016年6月期间）作为研究对象，将其简单随机分为两组，对照组65例，观察组65例。所有患者均对此次研究知情且同意加入。
在对照组当中，男、女性患者各占35、30例；年龄在23岁～73岁范围之内，平均年龄为（47.22±12.45）岁。
在观察组当中，男、女性患者各占37、28例；年龄在24岁～75岁范围之内，平均年龄为（49.35±12.53）岁。
两组患者的基线资料当中的性别对比、年龄对比等无明显差异，P＞0.05，可进行对比。
1.2 方法
对照组——给予患者常规护理，即进行健康宣教，解答患者的疑问，严密监测患者的生命体征，告知注意事项，对饮食和生活习惯进行指导等。
观察组——在对照组的基础上，实施优质护理干预，主要包括：环境护理、心理护理、透析中护理、透析后护理。
1.3 观察指标及护理满意度评分判定标准
1.3.1观察指标 观察两组患者的护理满意度评分情况，并且记录分析。
1.3.2护理满意度评分判定标准 采取我院自行设计的护理满意度调查量表进行评定：90～100分为满意；70～89分为较满意；70分以下为不满意。
护理满意率=（满意+较满意）例数/总例数×100%。
1.4 统计学处理
用SPSS 20.0软件核对两组患者护理后的数据，用百分比表示患者的护理满意率数据，并用卡方值检验。若两组患者的各指标数据存在差异，则用P＜0.05表示。
2.结果
护理后，观察组患者护理满意率为95.38%，明显比对照组高，P＜0.05。具体结果如表所示。
注：*与对照组相比较（P＜0.05）。
3.讨论
迄今为止，用于血液透析患者护理方式普遍为常规护理，该护理理念不够成熟，护理效果并不理想[2]。在本次研究中，常规护理的基础上，采用优质护理应用于血液透析患者，护理满意度高。具体措施包括：
（1）环境护理：根据患者的病情和需要，为其营造一个整洁、舒适、光线柔和的治疗环境，保障室内的温、湿度平衡，增加患者的舒适度[3]。
（2）心理护理：护理人员应热情接待，主动向患者介绍血透室的环境，以及血液透析的治疗原理及操作过程，缓解患者的焦虑、恐惧等复杂情绪。同时，护理人员举止稳重、认真细致的工作，可使患者产生信任感，对治疗充满信心，积极坚持治疗。
（3）透析中护理：在血液透析过程中，护理人员应掌握熟练的操作技术，以减轻患者痛苦，全程无菌操作，防止感染发生。密切监测患者生命体征（心率、血压、呼吸等）的变化。经常询问患者的感受和需要，特别是对病情较重、年老体弱及反应迟钝的患者给予更多的关怀。准确记录肝素用量和血液透析时间，若患者出现异常情况，进行相应的紧急处理。
（4）透析后护理：嘱咐患者卧床休息，并取头低脚高位以增加回心血流量，期间密切监测患者血压，防止出现体位性低血压[4]。观察患者穿刺部位止血情况，一般按压10～15min。协助患者测量体重，并嘱其有关注意事项及下次血液透析的时间，确保患者无不适，方可让其离开透析室，让患者在整个透析的过程都能感受到贴心的关爱。
本研究结果显示，护理后，观察组患者的护理满意率（95.38%）相比对照组患者高，P＜0.05。
根据以上所述，在血透室使用优质护理方法后，护理效果好，满意度高，值得在今后的临床中推广使用。
【参考文献】
[1]娄丽萍.优质护理服务在血透室的应用价值探析[J].当代医学，2015，21(30):111-112.
[2]唐年.血透室开展优质护理服务的实践与体会[J].中国伤残医学，2014，22(22):205-206.
[3]梅利平.血透室开展优质护理的效果研究[J].现代诊断与治疗，2015，26(1):238-239.
[4]杨海蓉.血透室的整体护理和优质服务[J].现代医药卫生，2013，29(14):2201-2201.
论文作者:陈梅梅
论文发表刊物:《心理医生》2016年24期
论文发表时间:2016/12/7
标签：患者论文; 满意论文; 对照组论文; 两组论文; 血液论文; 满意度论文; 基础上论文; 《心理医生》2016年24期论文;