（国网河南省电力公司确山县供电公司 463200）
摘要：电力营销全过程电费风险是没有办法进行提前预测的，在进行电费风险管理的时候也具有一定的复杂性，所以各个企业和相关的部门应该加强对电费风险的认识，了解电费风险有哪些危害，然后加强电力营销全过程电费风险管理制度的建立，使电费风险管理制度观测落实到实际行动中去。
关键词：电力营销；电价；电费风险
1电力营销的基本意义
业扩管理风险、电费安全风险、现场服务风险和自动化系统风险都是电力营销全过程电费风险。用电项目审核、业扩治疗管理、以及供用电合同签订等风险都是业扩管理风险。从供电方企业面来说，对于审核用申请用电项目是有责任的，如果是手续不合法以及主管部门明确限制的用电项目，供电企业就应该严格拒绝申请。如果对用户的用电资质相关的电力企业没有进行严格的管理，那么会给电力企业带来电费风险。从用户方面来说，用户所提供的相关资料应该和申请的主题保持一致，这样有利于避免在以后出现不必要的电力纠纷。电费安全风险包括以下几个方面:核算风险、欠费风险、抄表风险。下面对这几个风险进行简要分析。
(1)核算风险。供电企业按照相关的国家电价要求对电价进行合理的调整，但是在调整的过程中，所采用的计算方法与国家电价规范有些不同，这会引发电力风险，从而造成电力企业的损失，
(2)欠费风险。不确定性是欠费风险所具有的特征，相关的用电企业如果内部的经营管理方法达不到要求，在企业面临倒闭和亏损的时候，就会无力支付所用的电费，就会造成电费拖欠。有些企业和用户对电费的缴纳了解的不够，在进行电费缴纳的时候往往会故意不缴纳，这也是电费风险管理中的一部分。
(3)抄表风险。就是电力企业的相关工作人员在对用户进行电表数据查询的时候，会有些失误。失误就会导致超出的电量与用户实际应用的电量一致，这一点原因会成为用户不缴纳电费的借口，也会使电力企业造成损失。从目前我国电力企业的发展情况来看，许多的电力企业已经越来越重视信息化与网络化的发展，在实际的电力营销管理工作中科学技术也被大力运用，在电力营销的管理系统上有了一定的创新，逐步向信息系统化方向发展。但是企业的相关领导也应该加强对企业电费风险的管理力度，及时的采取有效的控制措施，尽量避免电力企业的重要信息数据出现被偷以及毁坏的情况。
2常见的电费风险管理
2.1用电报装的风险
用电报装过程的电费风险，主要是指用电客户在使用电力时，如果有其他的用电需求，必须要以书面的形式向电力企业递交申请说明，之后电力企业就会派出相关的专业人员，对客户用电情况进行调查，由调查人员制定出供电方案。这类工作常见的电费风险包括用电项目是否合法、用电客户的行业门类以及用电项目生命周期的风险等。
2.2供用电双方的电费风险
电力企业要想保障电费风险的发生率减小，在对用电客户供电前，必须要与电力用户签订用电合同，在合同中明确规定双方的责任和义务。就合同的风险来说，最为主要的风险就是电费的标准以及用户缴纳电费的时间。因此，合同上要明确标明电价的政策。但是，由于国家电力政策的改变，供用电双方在政策改变时，不得不重新签订合同，对用电合同的条款也不得不做出修改，而修改或补充工作就会对电力企业的电费回收工作造成一定的影响，因此，有必要提高电费管理工作的风险。
2.3用电计量的风险
就目前的电量计算方法来看，电能的计量装置存在着较大的问题。在计量电能消耗时，工作人员仅通过用电总量和用电的时间段就做出了判断，却没有准确时间内的用电电量。在计量的方式方法上，传统一表乘三的计量方法已经严重不符合现在的客户用电计算需求。虽说这种方法已经逐渐被淘汰，但这并不意味着电费计量就彻底告别了这种问题，在一些偏远山区或是贫困的城镇里，依旧存在着使用一表乘三的情况。另外，电能计量装置安装、电能计量装置的使用以及工作人员在抄表收费过程中的问题，都会对电力企业的电费回收工作带来影响。
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3基于集约化模式下的电费电价管理措施
3.1强化管理
3.1.1优化国家电价管理与控制模块
在电价管控系统中对电价相关数据进行深口径、多维度的挖掘，通过对管控模块的深化与优化展示出电价政策执行情况以及决策系统的分析结果。应用电价管控平台让电价预售的核算和电价报表的编制、分析都在电价管控模块中自动完成。另外还可以利用总控平台还可以实现在线监控，准确地进行电价政策的考核。
3.1.2改善供电企业的内部管理
首先是建立责任到人，电费回收工作充分发挥供电企业整体优势。用激励和约束机制奖罚分明，掌控客户的生产经营动态，建立开放式的服务方式。其次是搞好调查工作，随时掌握客户的动态，实现电费回收对确有困难的用户解决用电上的难处，增设专门的账本核算，减少核算过程出现误差。再次是制定行之有效的管理办法，部分电力用户
资金利用率十分高效，需梳理这部分用户并采用上门紧盯催讨。逐步推广使用集中抄表和远程抄表，进一步完善工作流程，对客户新建和变更的计费档适时跟踪检查，掌握各企业的经营状况对可能关停倒闭的企业。同时要切实加强巡检工作，提高投运率，处理好营销部门与财务管理部门的关系，发挥管理部门的协助作用。
3.2提高服务质量
3.2.1建立电价管理服务机构
要完善电能产业发展，就要通过供电支持体系对电力增值服务收费、充电放电的价格等热点问题进行深层次的探究。着眼于电能产业革新的电价浮动对重点产业的影响，从而逐步形成电费电价的集约化管理模式。
3.2.2建立多元化的电费缴纳方式
在传统的营业厅收费基础上增设银行遍布城乡的网点、移动收费终端，初期建设成本和运行成本的方案，采用最适用、最灵活的实施速度改变原来只能通过营业厅缴费的单一方式，使用户缴费不受时间约束多渠道进行电费信息查询和缴纳电费，不但减少了会计人员工交费的负担，而且还能实现供电企业电费回收的科学技术化服务。
3.2.3统一电价政策
规范统一的电价政策以减少因为各地区电价政策不一致而引发的舆论和监督管理风险。国家也要逐渐达成城乡并价和工商并价。规定明确的使用电力执行准则，来减少电价政策执行困难的问题。
3.2.4分时期制定电价制度
一是竞价手段在市场中起主导作用。只有用适者生存的生存准则来给他们施加压力，供电公司供电资源的综合效率才会有最大程度的提升。在输配电时期，需要在方案的基础上把输配电费电价独立出来，使电网确保可持续发展。二是应把电损以及在销售时期的资金分开考虑，确保用不同的电价来满足不同电力用户的需要。
3.3对电价监督的深化和优化
在电价监管体系里预测决策体系并电价相应参数展开深口径、多角度地展示电价政策执行状况和解析结果，透过对监管区域的深化和优化使各个供电公司能找到最适合的电费电价优化方式。
4结语
电力企业要想更好的发展，电力营销是不可缺少的一部分，但是在进行电力营销的过程中会存在着各种风险，所以电力企业应加强对电力营销风险的管理。
参考文献：
[1]姚征兰.基于电力营销过程中电价与电费风险控制[J].现代国企研究,2016,(24):118+120.
[2]杨丹.电力营销过程中电价及电费风险控制[J].黑龙江科技信息,2014,(29):135.
[3]范丽娜,王燕.论电力营销中电价与电费风险因素的控制路径[J].科技创新与应用,2016,(05):174.
论文作者:邓斌
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2017/12/22
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