白骅：诠释企业的社会责任，本文主要内容关键词为：社会论文,责任论文,企业论文,白骅论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国跨进世贸组织大门而融入全球经济的时候，一场席卷全球的企业社会责任运动正向中国企业走来。如SA8000标准这张“世界工厂”的新“门票”是贸易大棒还是劳工的福音书?与此同时，以人为本的科学发展观的伟大实践正在我国蓬勃兴起。这两股历史潮流交汇在市场经济的波峰浪谷里，在中国究竟会引发一场什么样的变革?而站在浪头的中国企业家们，又是怀着怎样的心态去看待企业的社会责任问题?为此，日前记者采访了浙江海正药业股份有限公司董事长白骅。
社会责任与消费者
记者：我们注意到，2004年8月27日，温家宝总理到浙江考察去的第一家企业就是海正，你认为这对你、对海正意味着什么?
白骅：温总理到海正，对于我，对于每一个海正人而言，都是莫大的鼓励。以前，我常常以为海正在国内的受关注程度不及国外，因为在国外，我们已经成为很多著名药业集团的竞争对手。温总理的到来使我非常兴奋，但同时我也深深地感到压力，我们必须不断超越自我，以国际优秀企业的标准要求自己，才能不辜负温总理的关心和大家的希望。
记者：到目前，海正的国际化战略应该说非常成功。你刚才自己也说，要“以国际优秀企业的标准要求自己”，那么，你认为这个标准是什么呢? ^白骅：随着人类的发展和进步，对于优秀企业的标准也在发生变化。我认为，衡量一个企业是否优秀，除了它的利润、规模这些因素外，企业是否具有社会责任，是否有忧患意识，是否有可持续发展的动力，将占据越来越重要的位置。
记者：那么，对于海正而言，“社会责任”意味着什么呢？
白骅：企业社会责任有着很丰富的内涵。如办好自己的企业，确保可持续发展，解决就业问题，让员工有工可做，有钱可挣，生活得到保障；要为国家多创效益，让政府能为人民办更多的实事。海正是生产药的，药品这个东西跟其他产品不一样，它跟人们的生命健康息息相关。对于海正而言，“社会责任”首要的就是要确保产品质量，给客户安全，更要给患者减轻痛苦，带来健康。另外，“社会责任”也体现在最大限度地减少环境污染，改善能源利用以及增强可持续发展能力上，甚至还包括你这个企业给社会减轻了多少就业压力，你给员工提供了怎样的发展环境，你对周围这一片区域经济、社会、生态环境起到了怎样的良性影响，等等，这些都应该属于社会责任的范畴。这也就是我们海正多年来致力于打造的“三本海正”，即“以人为本”、“以民为本”、“以国为本”。
记者：对一个医药企业而言，首要的“社会责任”就是要对消费者的健康负责。你生产出来的药品质量好，疗效好，才是真正的“以民为本”。你认为，怎样才能做到这一点？
白骅：技术开发和科技创新，你只有不断创新，才能够生产出疗效更好的药品服务于大众，才能体现你的社会责任。
记者：资料显示，海正去年研发投入高达1.2亿元，科技在海正的地位是怎样的?
白骅：海正一直非常重视科技研发，把它放在一个非常高的地位。这首先是一个观念的问题。我刚才说了，药品不同于一般的产品，它本身就是救死扶伤、关注生命健康的。你必须把药品质量和疗效上升到社会责任的高度，要“以民为本”。你以这个高度来要求自己，你就会感到科技研发特别重要。人类不断发展，而威胁人类生命健康的疾病也越来越多，每一个医药企业都应该有一种危机感和紧迫感。正是基于这种认识，海正才特别注意加大科研投入，包括人才引进。现在我们已经跟国内30多家科研院校建立了紧密协作关系。
记者：因此，你的“鱼论”特别受到关注。
白骅：“鱼论”也是在实践中总结出来的，结合了企业发展的一般规律和医药行业的特点。“鱼论”是把企业发展中的技术创新分为四个阶段：花钱买鱼、借池养鱼、放水养鱼和筑池养鱼。这个比喻应该很好理解，它其实就是体现了海正药业从被动地购买技术到主动地创新技术这么一个过程，这是任何一个有社会责任感的企业在自我发展的过程中都必须遵循的。
记者：那么，海正现在是在“筑池养鱼”了。
白骅：可以这么说，我们的确到了这个阶段。当然，随着企业的不断发展，“鱼论”也会不断更新。企业保持活力的一个相当重要的因素就是不断超越。
社会责任与企业战略
记者：你刚才提到企业社会责任的时候，还讲到一个“以人为本”。你是怎么理解“以人为本”的？
白骅：“以人为本”，这个“人”是指我们企业的员工，我们的人才。一个企业的主体是什么？不是董事长，董事长可以是一个领跑者，但企业究竟怎么样，靠的还是员工。所以，企业要尊重员工，这就是对员工的一种责任。而这种责任是互动的，企业对员工负责，员工就会信任企业，会有工作的安全感和幸福感。
记者：幸福感？
白骅：对，“幸福感”。你让你的员工感觉到自己的价值，让他们的能力发挥到极致，给他们提供良好的学习机会和福利政策，你说，大家能不爱这份事业吗?为自己爱的事业而奋斗，能不产生幸福感吗？惟有产生了这种幸福感，大家才会全身心地投入。
记者：你说到这儿，我突然感觉到，我们说企业社会责任，“责任”这个词似乎很强调企业“付出”，其实，这是双向的，企业重视社会责任，对企业的发展是一种更大的促进。
白骅：其实很多著名的跨国公司，他们的集团里有专门分管企业社会责任的部门，他们是把企业社会责任纳入到企业发展战略里的。现在有一种说法，说要做“企业公民”，“公民”是什么?“公民”就是强调你的责任和权利。这两者对于企业来说，其实是有个互动的关系在里面。
记者：这一点海正应该很有感触。
白骅：是的。我们为了提高员工素质，提供了各种培训机会。员工自身素质得到提高的同时，企业聚集了一批具有高技术水平和丰富管理经验的科研、管理队伍，企业由此获得长久发展的动力。
社会责任与可持续发展
记者：在过去的一年里，全国劣质奶粉案、广州的毒酒事件等，使企业社会责任引起了公众的高度关注。一时间，消费者对很多企业产生了信任危机。你是怎样看待这种现象的?
白骅：这是一种非常短视的行为，同时反映了现阶段中国部分企业的“社会良知”问题。企业有时候为了一时的利益，欺骗消费者，以为能牟利，殊不知这样的结果只能是被市场抛弃。还有一些企业，片面追求发展，不注意生态和谐发展，都是短视行为。
记者：也就是要“可持续发展”。
白骅：对。企业必须把目光放长远，企业家要胸怀大志。惟有这样，你才会把“可持续发展”上升到企业生死存亡的高度。
记者：我们知道，医药行业的环境问题是企业首先要考虑的。不知道海正药业是怎样考虑这个问题的?特别是你刚才提到，一个目光长远的企业，必须重视“可持续发展”。
白骅：这也是一个企业的社会责任问题。企业的发展，市场环境固然重要，你周边的生态自然环境也相当重要。这听起来似乎很空洞，但的确需要从我们每一个企业做起。我们生存在一个循环系统里，我们的发展依赖方方面面，经济、社会、自然，三者是一个整体，缺少任何一个环节都会导致整个系统的崩溃。所以我说企业要目光长远，要志存高远，说的就是这个意思。这也是一个相互促进的过程。
现在，上至中国经济整体，下至每一个个体经济，都在发展速度与环境之间细致地寻找平衡。我的态度是，海正宁可利润暂时少一点儿，速度放慢一点儿，也要给子孙留一片碧海蓝天，也要尽到自己的社会责任。海正的企业理念就是“善待环境，护祐健康”。
记者：“护祐健康”?
白骅：对，我们不能一方面拼命搞科研搞开发，想生产出疗效好的药品去救死扶伤，另一方面却在那里污染环境损害人们的健康，这不是自相矛盾吗?所以我们这些年花大力气建成日处理废水能力6000吨的处理装置，2003年运行费用达到1500万元，年均递增35％以上。这一投资力度在国内医化企业中是少有的。2004年，公司正式启动了岩头厂区废水处理二期工程，二期工程建成后岩头厂区的废水处理能力将从2500吨／日提高到4000吨／日。不仅如此，我们还设立了环保研究室，引进了环境工程博士后，与国内外多家环保机构联合攻关、持续支撑、不断提升“三废”治理水准。
社会责任与国际竞争力
记者：2004年9月18日，由中国社会科学院主办、中国经营报社与中国社会科学院工业经济研究所承办的“中国企业竞争力年会”，公布了新一年度中国上市公司企业竞争力监测结果，海正入围2004年最具竞争力医药类上市公司十强。请问海正的国际竞争力来自何处?
白骅：海正药业的国际竞争力源于把社会责任理念融入海正的发展模式；其次是差异化战略，基于自身优势的竞争战略；最后就是增强自主研发能力，实现持续增长的核心竞争力。
记者：我国医药产业走向国际化是中国加入世贸组织的必然趋势，但就当前的市场现状分析，中国医药企业在目前实力不足的情况下，如何与跨国公司竞争，你在这方面有什么体会?
白骅：目前，海正生产的原料药已出口到世界30多个国家和地区，并进入规范的药政注册市场。个别产品甚至已对原来一直处于垄断地位的国际大公司构成威胁。但与国际大公司竞争，海正无论从经济实力还是科研力量来看，都不在同一等量级上。公司采取差异化竞争策略，避开国际大公司动辄数亿美元的大投入开发，另辟蹊径，潜心钻研非专利药物的开发和国际市场的开拓。同时，海正多年的国际市场营销，完成了大量的客户积累，树立了品牌美誉度。客户关系也从早期的产品买卖、项目合作、技术转移，发展到长期的资本合作、技术合作、战略联盟和追求共赢。现在客户可以将数年后的开发计划提前告诉海正，使海正得以掌握连续完整的信息，并提前做好产品和市场准备。这种直面终端客户、精心培育客户联盟的策略使海正药业更少地受制于代理商，更多地节省了渠道层次和营销费用，驾驭市场的主动权也更牢牢掌握在海正自己的手中。
记者：近年来，以SA8000为代表的西方企业社会责任运动逐渐兴起，并伴随着经济全球化浪潮逐渐向中国企业袭来。你如何看待西方的社会责任标准?它对中国企业而言，仅仅是一种非贸易壁垒吗？
白骅：近几年在欧美国家新兴的SA8000社会责任体系标准，是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴管理体系标准。我们当然不能把这样的标准仅仅看成非贸易壁垒。其实，我们应该换一个角度看待这个问题，我们为什么不能认为这是我们寻求国际化经营的国内企业一次增长方式转型的机会呢？
记者：2004年11月25日证监会传出消息，说现在暂不推SA8000，你是怎样看待的?
白骅：企业承担社会责任是社会发展的必然要求，但中国有自己的经济环境和国情，我们需要一个过程和时间，有些转变不能一蹴而就，不然很可能会适得其反。我们要看清这样一个方向和趋势。
记者：据说，海正目前正在筹建企业社会责任研究中心，你是怎么想到建这么一个中心的?而且我们知道，它是一个非营利机构。
白骅：海正搞这个中心，是感觉海正到了这么一个阶段。我们办企业，初始的目的虽然是追逐利润，但伟大的企业绝对不会停留在对利润的追逐上，像我们所熟知的惠普、微软等等。企业最终是社会的，企业家必须具备社会良心，我们希望这个中心能够帮助海正更好地树立社会责任感，而我也坚信这对于海正核心竞争力的建立是非常必要的。海正打造明天的核心竞争力，不进则退，海正愿为天下先。
记者：显然，海正是在不断超越自己，正在完成一个由量变到质变的过程，海正要成为一个“卓越的企业”。
白骅：可以这样认为。这是一个需要企业家志存高远的时代，我们必须不断超越，甚至学会做一个理想主义者。
记者：“理想主义者”？这似乎跟你平时给人的内敛沉稳印象不大相符。
白骅：这并不矛盾。我说的“理想主义”指的是一种胸怀和眼光，企业家必须站在巨人的肩膀上。如果你是站在海的这边，你就一定要去想，海那边是什么，你一定要跨过去！
人物简介
白骅,1947年出生，中共党员，高级工程师，全国劳动模范，医药行业优秀企业家，九届全国人大代表。现任浙江海正集团有限公司党委书记，浙江海正药业股份有限公司董事长等职务。
海正药业简介
浙江海正药业股份有限公司，始创于1956年，占地90万平方米，员工2500余人，其中科技人员占36％。公司现已发展成为国内最大的抗生素抗肿瘤药物生产基地和重要的化学原料药出口企业，也是国内惟一一家由WHO指定的抗多重耐药性结核病药物生产企业。2000年7月，公司发行高科技A股在上海证券交易所上市。2003年被列入“中国十大重点行业最具竞争力上市公司十强”、“全国工业重点化学药品原料药制造行业效益十佳企业”。
公司开发成功并投放市场的40多个产品中，有22个产品填补了国内空白，5个品种被列为“国家级新产品。”目前有10个原料药品种通过了美国FDA认证，9个品种获准欧共体COS注册，26个品种为国内独家出口，还有4个品种的出口量占国内同品种出口总量的97％以上。