寻找“蜜蜂”——“金蜜蜂”企业社会责任中国榜解析——“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估问卷解析，本文主要内容关键词为：蜜蜂论文,中国论文,社会论文,责任论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
如何找到蜜蜂型企业？我们通过“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估系统可以对企业履行社会责任实践进行专业性的分析。通过填写“金蜜蜂企业社会责任中国榜调查问卷”，企业可以全面梳理自身在企业社会责任方面所做的工作，同时通过调查问卷的“基准报告”，企业可以把握自身的优势和不足，更好地提升企业履行社会责任的水平和能力。
责任感是界定企业业绩是否“出色”的基础。如果企业想实现那种符合可持续发展战略的长期价值，那么它们面临的挑战就是重新界定企业应该承担什么样的责任，这其中的关键问题是必须重新审视他们所需要承担的责任，而不是一味强调企业要承担更多的责任。让各种背景的利益相关方参与进来(不仅是那些以短期经济利益为目标的利益相关方)会为企业带来新的知识，促进产品、流程及战略中的创新。这是责任的真正基石。随后，通过建立合理的治理结构，吸收那些具有责任意识的员工，制定合理的管理制度、激励措施、流程及标准，真正意义上的责任就会得以确立。
基于对企业实践的调查和研究，我们倡导实践企业社会责任的“责任竞争力”理念，即企业运用自身的专业优势解决社会、环境、员工等方面的问题，使得企业履行社会责任的同时，经济效益也得以同步提升，即企业的责任竞争力得到增强。正如全国人大常委、财经委副主任、中国外资企业协会会长、《WTO经济导刊》名誉社长石广生评价：“‘责任竞争力’理念，注重发挥企业自身优势，企业在履行社会责任的同时，其经济效益和竞争力同时得以提升，是一个双赢的有生命力的理念。”
调查评估标准设置原则
“金蜜蜂”社会责任中国榜调查评估标准从四个层次进行设置，分别是企业的内在，企业的外在，企业同外界的沟通和企业社会责任实践。
我们认为一个负责任的企业应该首先具有一个负责任的内核，即确立具有可持续性的企业发展战略，承诺遵守商业道德和伦理，并且能够把公司的负责任的理念融入到建立透明而清晰的管理结构，制定有效的管理体系和制度。
在具备了一个负责任的内核后，企业需要把它核心但抽象的内在责任理念通过与利益相关方的关系反馈出来，即企业是如何关注利益相关方的需求的，利益相关方的需求又是如何影响企业的经营管理的，企业负责任的理念是否在处理与利益相关方的关系中得以体现。企业与利益相关方的关系构成了企业履行社会责任的外在表象。
我们认为一个负责任的企业还应该勇于向外界，包括各个利益相关方反映企业行为，提供利益相关方所需要了解的信息。企业的这种行为应该是积极主动的，而且提供的信息应该既包括优秀的企业行为，也包括企业所犯的错误，以及需要改进的方面。透明度是反映企业社会责任水平的重要方面。
如果企业真正履行了社会责任，必然可以通过具体的实践活动得以体现。实践是企业社会责任具体化的表现，是企业履行社会责任的途径。因此，我们认为在标准中设立案例要求，是考察企业社会责任水平的一个重要标准，也是间接核实企业对其他评估问题答案真实性的一个有效手段。
调查评估问卷
根据调查评估标准设置原则，2007“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估问卷分为4部分，分别是企业社会责任战略与治理、企业与利益相关者的关系、信息披露和责任竞争力案例。
这份调查评估问卷中的所有问题均为客观性多项选择性问题。采用这种方式，主要有以下几点考虑：
◆利用“是”、“否”、“有”、“无”进行提问，便于企业理解题目的主要意思。
◆避免过多的主观性表述，使调查评估的结果更加客观。
考虑到2007“金蜜蜂”企业社会责任中国榜调查评估问卷是中国企业社会责任基准报告的主要信息来源，我们在设置问题选项的时候考虑到了以下几个原则：
◆选项的设置需要反映企业所需要负的法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任重点。
◆选项的设置需要考虑中国企业所处的社会文化背景。
◆选项的设置既要反映出企业履行社会责任的广度，又要体现出履行社会责任的深度。
◆选项的设置需要抓住目前企业社会责任在中国发展的热点问题。
a.企业社会责任战略与治理
这部分问题的设置，主要关注企业战略、治理和绩效管理。
战略：企业的发展远景，发展目标，管理层的承诺。
治理：企业的管理结构设置，制度和体系的建立，人力资源的配置。
绩效管理：企业在管理、生产和服务中设置的各项指标。
b.企业与利益相关方的关系
通过考察企业与股东、员工、客户、供应商、环境、政府、社区、同行和社会组织之间的关系，反映企业与利益相关方之间的法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任。企业与每个利益相关方的关系都是不同的，这部分问题的设置主要抓住了对于每个利益相关方企业所应该最关注的问题是什么，企业为了满足利益相关方的需求都采取了哪些举措。
c.信息披露
信息披露是利益相关方全面有效获取企业信息的重要途径之一。只有具有高透明度的企业才能做到及时、准确、全面、客观地进行信息披露。而透明度是反映企业履行社会责任主动性和履行社会责任水平的一个重要指征。这里的信息披露主要关注企业社会责任报告的发布情况，即除财务报告以外，是否编制了含有企业社会责任内容的其他形式的报告，以及利益相关方是否可以便捷地获取报告。
d.责任竞争力案例
“责任竞争力”理念和实践是评价案例的核心标准。这里的案例既可以是企业社会责任综合案例，也可以是多个企业社会责任单项案例。案例的内容包括：企业简介、需要解决的问题、解决方案、成效和展望。对于案例的评估将从战略地位、过程创新、社会效益、经济效益、可复制性、可持续性和专业优势方面进行。
战略地位是指案例的实施是否出于企业的社会责任战略考虑。
过程创新是指案例的实施过程中是否体现了创新性。
社会效益是指案例的实施带来了什么样的社会效益，这种社会效益是否显著。
经济效益是指案例的实施带来的经济效益是否显著。
可复制性是指案例是否具有推广的价值和可操作性。
可持续性是指案例的实施是否具有持久性，是否可以持续不断地带来经济效益和社会效益。
专业优势是指案例实施是否借助了企业的专业优势，企业的专业优势是如何运用的。