人性化护理在新生儿科病房护理中的应用
黄媚媚 马茹
(中山大学附属第三医院儿科;广东广州510000)
【摘要】目的：讨论和分析人性化护理在新生儿科病房护理中的应用效果。方法：选取我院2017年6月~2017年12月的新生儿128例，随机平均分为实验组和对照组两组，每组各64例，实验组新生儿实施人性化护理模式，对照组新生儿实施常规护理模式，比较两组新生儿的护理效果和家属的护理满意度。结果：实验组患儿的住院时间（6.4±1.2）d，对照组患儿的住院时间（15.3±2.1）d，实验组住院时间较对照组患儿住院时间短（P＜0.05）；实验组患儿哭闹率3.13%，对照组患儿哭闹率32.81%，实验组患儿哭闹率显著低于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）；实验组患儿家属的护理满意度为98.44%显著高于对照组患儿家属的护理满意度（79.69%），具有统计学意义（P＜0.05）；结论：采用人性化护理模式的后住院时间明显缩短，哭闹率明显降低，同时患儿家属的护理满意度提高，营造了更为和谐的护患关系，值得临床广泛推广。
【关键词】 人性化护理；常规护理；新生儿；护理满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）17-0396-01
新生儿是指胎儿娩出至28天这段时期内的小儿，在此阶段内新生儿刚刚脱离母体独立生存，生存环境发生根本的变化，而此时新生儿的各项生理功能尚未发育完全，适应能力不完善，更容易受到环境的刺激，发病率高，死亡率也高，所以新生儿的护理难度很高，需要护理人员提高自身专业能力同时采用更为科学的护理方法【1】。人性化护理旨在以患者为中心，站在患者的角度思考问题，给予患者更多的关注，使得患者在心理、生理、社会、精神等方面都处于舒适健康的状态，显著提高患者出院后的生活质量【2】。将人性化护理模式应用于新生儿科病房，能明显提高新生儿的护理效果，增加了患儿的舒适程度，尤其是患儿的哭闹现象得到了改善，促进了患儿的康复，同时也提高了患儿家属的护理满意度，增进了护患之间的距离，营造了更为和谐的氛围。
1.资料与方法
1.1我院资料
选取2017年6月~2017年12月我院新生儿科病房患儿128例，所有新生儿均没有先天性疾病和其他严重脏器疾病等，所有新生儿家属均知晓研究，并积极配合。将所有新生儿随机分为实验组和对照组两组，实验组新生儿64例，男性30例，女性34例，体重（2.2±1.4）kg；对照组新生儿64例，男性33例，女性31例，体重（2.6±1.2）kg。两组患儿在性别、体重、疾病类别、病情严重程度等一般情况比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组新生儿采用常规护理，实验组新生儿采用人性化护理模式，具体人性化护理措施如下：①统一对护理人员进行培训，加强护理人员的人性化意识，要求护理人员充分理解人性化护理模式，树立时刻以患者为中心的护理意识，时刻站在患者的角度考虑问题，在患者需要的时候第一时间为患者服务，给予患者无微不至的关心和照顾；②尽可能为患儿创造舒适的环境，可以对患儿采取“鸟巢式”体位进行护理，及时调整患儿的暖箱，可以采用遮光布为患儿遮挡阳光，同时避免外界环境的干扰，任何操作必须轻柔，并轻声抚慰患儿；③关注新生儿安全感的需要，新生儿处于脱离母体独立生存的第一阶段，此阶段新生儿缺乏安全感，护理人员要注意关注新生儿安全感的需要，可以播放轻缓的音乐，进行任何操作前都应耐心与患儿沟通，操作时动作轻柔，减轻患儿的疼痛感。④注意与新生儿家属的沟通，护理人员应及时向患儿父母汇报新生儿的情况，语气尽可能轻柔，耐心向家属解释，体谅家属的心情，同时允许家属在固定的时间内探访患儿，并告知家属各项注意事项。
2.结果
2.1两组患儿的护理效果比较，如下表。
表1.两组患儿的护理效果比较
2.2 两组患儿家属的护理满意度比较，实验组患儿家属不满意者1人，满意者16人，非常满意者47人，护理满意度为98.44%；对照组患儿家属不满意者13人，满意者32人，非常满意者19人，护理满意度为79.69%。实验组患儿家属满意度显著高于对照组患者家属满意度，P＜0.05，具有统计学意义。
3 讨论
作为临床工作中的重要部分，护理工作始终是与患者接触最多的工作，在医疗新理念不断提出与发展的同时，人性化护理理念其以患者为中心，始终满足患者临床护理需求为中心，在工作中积极的为患者解决问题而被提出并应用于护理工作中【3】。在新生儿科病房中，由于患者是不能自主表达情绪、情感病症的新生儿，我院引入人性化护理并对入组护理人员进行统一培训，通过强化护理人员的人性化意识、以新的护理理念指导护理人员尽可能为患儿创造舒适的环境、避免外界环境的干扰、轻声抚慰患儿等关注新生儿安全感的需要，另外也将人性化护理理念应用于与患儿家属的沟通中，体谅患儿家属焦急心态并耐心对患儿家属进行各项告知【4】。最终实验组患儿住院时间显著较对照组患儿短（P＜0.05），且患儿哭闹率显著低于对照组（P＜0.05）；实验组患儿家属的护理满意度为98.44%显著高于对照组患儿家属的护理满意度（79.69%），具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，将人性化护理理念应用于新生儿病房可显著缩短患儿住院时间、降低患儿哭闹率同时提高患儿家属护理满意度，明显提高了护理质量，值得推广。
参考文献:
[1]岳静.新生儿监护病房的人性化护理方式探析[J].中国卫生标准管理,2017,(20):189-190. DOI:10.3969/j.issn.1674-9316.2017.20.098.
[2]黎筱慧.人性化护理对产科病房护理质量的影响[J].齐鲁护理杂志,2013,(14):17-19. DOI:10.3969/j.issn.1006-7256.2013.14.008.
[3]焦旸,刘晓庆.人性化护理模式在新生儿肺炎护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2016,(25):227-227,228.
[4]李晓萍.人性化护理在新生儿肺炎治疗中的应用效果观察[J].中国实用乡村医生杂志,2016,(7):42-43,44. DOI:10.3969/j.issn.1672-7185.2016.07.018.
论文作者:黄媚媚,马茹
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月17期
论文发表时间:2019/3/15
标签：患儿论文; 新生儿论文; 实验组论文; 家属论文; 满意度论文; 患者论文; 对照组论文; 《医师在线》2018年9月17期论文;