成人情绪智力开发论析，本文主要内容关键词为：智力开发论文,成人论文,情绪论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、情绪智力的内涵解读
情绪智力是近年来心理学家探讨的一个热门的话题。Goleman在其著作《情绪智力》中指出：“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商。”情商是情绪智力的一个指标，情绪智力包括一系列相关的心理过程。情绪智力研究主要以耶鲁大学的Salovey和新罕布什尔大学的Mayer为代表，在他们的早期论文中，是根据情绪智力包含的能力对其定义的。1990年，Salovey和Mayer把情绪智力界定为“监察自身和他人的感情和情绪的能力、区分情绪之间差别的能力、以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力”。这一定义的含义并不明确，在某种意义上仅仅论及对情绪的知觉和调节，而忽略了对情绪的思维，因而显得较为单薄。后来他们在一篇题为《什么是情绪智力？》的论文中对情绪智力进行修正，提出情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪的能力，接近并产生感情以促进思维的能力，理解情绪及情绪知识的能力，调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。上述定义包括四大技能，依次由较基础的心理过程向较综合的心理过程过渡，由低到高。如，最基础的是觉察和表达情绪的能力，最高层的是情绪反应和调节能力。Salovey与Mayer对这一定义进一步说明。其一，觉察、评价和表达情绪的能力：包括从自己的生理状态、情绪体验和思维中辨别情绪的能力；通过语言、声音、仪表和行为，从他人、艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；准确表达情绪及与这些情绪相关的需要的能力；区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。其二，情绪促进思维过程的能力：包括影响信息注意的方向的能力；促进与情绪有关的判断和记忆过程产生的能力；促使个体从多个角度进行思考的能力；对特定的问题解决的促进能力。其三，理解情绪与情绪知识的能力：包括给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；理解情绪所传达的意义的能力；理解复杂心情的能力；认识情绪转换可能性的能力。其四，调节情绪以助情绪和智力发展的能力：包括以开放的心情接受各种情绪的能力；根据所获知的信息与判断成熟地进入或摆脱某种情绪的能力；成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力；管理自己与他人情绪的能力。
二、开发成人情绪智力的必要性分析
(一)有助于提升成人的认知能力和水平
无论是心理学的研究结果，还是教学实践经验都表明，情绪在成人的学习活动中具有巨大的调节作用，在一定程度上决定着成人的学习行为。美国著名心理学家霍夫曼根据多个心理学家的有关研究，把情绪对认知的作用概括为以下几个方面：情绪可能引发、终止或中断信息加工，积极的情绪有助于信息加工，消极的情绪会阻碍信息加工；情绪可能导致选择性加工，既可以决定对环境中的哪一部分信息进行加工，也可以影响到以怎样的方式进行加工；情绪可以组织回忆，情绪对于回忆有着重要的影响；情绪有助于对带有情绪成分的事件进行归类，当人们对事件进行归类时，就会产生与这些事件有关的情绪，这种情绪体验可以导致赋予这些事件以相应类别的情绪；情绪可以为社会认知输入信号，有助于观察和评价他人的行为；情绪可以影响决策和问题解决。由此不难看出，情绪对成人的认知有着重要的影响，因此，开发成人的情绪智力，提高成人感知自己与他人情绪、调控自己情绪等方面的能力，有助于提升他们的认知水平和能力，也有利于他们的人格完善与发展。
(二)有助于消除成人的情绪障碍
由于爱情、婚姻、工作或生活等方面的诸多压力，成人往往在情绪上存在很多问题，甚至是障碍。就青年期而言，这是一个充满矛盾的时期，青年人思维上的独立性与固执性时常交叉、心理上的交往欲与自闭性常常抗衡、求知欲与识别力不成正比、感情与理智每每冲突、理想与现实往往不相一致，这些矛盾容易引起他们烦躁不安，导致情绪障碍。就中年期而言，一方面，工作、生活的紧张常使中年人忽略了自身的健康因素，心理上易产生紧张感、压抑感和挫折感，容易导致各种心因性疾病；另一方面，中年人正处于事业的顶峰时期，事业的成功与否直接影响着他们的情绪，如获得成功，则会欣喜异常，反之，则会过度忧愁、过度焦虑、过度悲伤，常有情绪的异常表现。就老年期而言，老年人进入人生的最后一个阶段，已经退出了社会职业活动的一线，离开了熟悉的环境，面临着生活、节奏的变化，交往圈子的缩小以及活动主题的变换，闲暇时间的增多，老年人会因无所事事而烦恼，产生孤独感、抑郁感和恐惧感等一系列的情绪障碍。由以上来看，无论是青年期、中年期还是老年期，在情绪方面都存在着种种的问题。因此，开发成人情绪智力，提高成人情绪的感知、调控等能力对于避免或是解决成人情绪方面的种种障碍具有重要的意义。
三、开发成人情绪智力的策略
情绪智力理论告诉我们，作为人类社会智力的一个组成部分，情绪智力是人们对情绪信息加工的一种重要能力，情绪智力高的个体可以更深刻地意识到自己和他人的情绪，对自我内部体验的积极和消极方面更开放，这种意识使人们能对自己和他人情绪做出积极的调控，从而维持自己良好的身心状态，与他人保持更和谐的人际关系，在学习、工作和生活中取得更大成功。基于情绪智力在成人的生活、工作与学习中的重要性，发挥成人教育功能，开发成人情绪智力成为成人教育工作者的一项重要任务。
(一)帮助成人正确认识自我
古希腊哲学家苏格拉底认为，人之所以能够认识自己，在于其理性；认识自己的目的在于认识最高真理，达到灵魂上的至善。基于此，他提出一个著名的命题“认识你自己”，这句话说明了自我认识的重要性，后来也成为教育家们立说育人的亘古不变的命题。然而在当今社会，许多人不能正确的认识自我，没有积极的自我意识，因而也就无法实现自己的潜在能力和价值。要帮助成人正确地认识自我，首先要帮助成人从生理的自我、心理的自我、社会的自我三个方面来全面深刻地了解自己。要使其认识到自己到底是什么样的人，找准自己的位子，给自己准确的定位。具体来说，就是要让成人把自己放在宏观的社会现实环境、历史条件下和微观具体的环境中认识自身的条件、能力、地位、作用、责任等，对自身科学、合理地定位，这样才对理想自我的构建、自我的发展以及人际关系的处理大有裨益。其次就是要帮助成人树立自信，使成人从多个角度、多个侧面来客观评价自我。一方面，既要进行纵向比较，将现实的自我和理想的自我作比较，看到自己的差距；同时，也要将现实的自我与过去的自我作对照，看到自己的进步。另一方面，又要进行横向比较，与超过自己的、与自己相似的、比自己稍差的人作比较。既不妄自菲薄，也不夜郎自大。同时也要避免盲目地接受他人的暗示和对权威、群体性心理的完全依赖，要有自己独立的意志，避免以一时、一事作为衡量评价自我的尺度，要对自己有一个稳定的、概括的评价。
(二)强化成人自我激励
自我激励能力是个体自我调节系统中重要的组成部分，主要表现于在压力或者困境中，个体自我安慰、自我积极暗示、自我调节的能力，在个体克服困难、顶住压力、勇对挑战等情况下，都发挥着关键性的作用。具备自我激励能力的人，富有弹性，经常表现出反败为胜、后来居上、东山再起的倾向，而缺乏这种能力的人，在逆境中的表现就大打折扣，表现为过分依赖外界的鼓励和支持。自我激励意味着当个体遭遇挫折时能做到满怀希望、乐观至上、有强烈的自信心，在这里“乐观”被赋予特殊的意义。美国学者塞里格曼认为乐观者把失败归咎于通过自己的努力能改变的因素，相信自己能应付挑战，而且这种自信心是不断自我强化的，乐观就预示成功；悲观者把失败归咎于无法改变的天生弱点，从而放弃努力，最终成功也不会陪伴他。美国著名成人教育学家达肯沃德和梅里安指出：“成人就是这样一个人，他已经离开了全日制学生的责任(童年和青年的主要社会责任)而承担了劳动者、配偶、或父母的责任。”成人的这种规定性反映了成人角色的多元化，而角色的多元化就意味着成人要承担多种责任和义务，在生活、工作和学习中承受着巨大的压力，担负着孝敬父母和抚养子女等责任，所以在心理尤其是情绪方面出现了诸多的问题。成人教育工作者要强化成人的自我激励，提高其情绪智力；成人教育工作者要帮助成人确立一个既宏伟又具体的远大目标，使成人的学习过程中存在一种主动力；同时还要给成人一种危机感，激发他们竭尽全力去完成所确立的宏伟目标，从而使他们从内心挑战自我。
(三)培养成人情绪的自我调控能力
成人在学习、生活和工作中，总会遇到一些不如意的事情，这就要求个体要学会适当地表达和控制自己的情绪，既能约束自己，接受自己，也要为他人所接纳，真正体验到自己存在的价值。这也是成人教育工作者的重要工作之一。成人教育工作者要教给成人一些调控情绪的策略，让成人个体自己选择合适的方式来调整自己的情绪。这些调整情绪的策略有：注意转移法，就是把注意力从导致成人情绪不佳的事情上移开，如转移话题、做感兴趣的事情等，使情绪有个缓解机会，让成人摆脱消极情绪的影响；合理发泄法，让成人找一个合适的场合，以合适的方式将消极情绪发泄出去，如大哭一场、向人诉说、跑步等；理智控制法，由于一些不良情绪往往是由于某些知识或机能引起的，所以要不断学习，掌握足够的知识和技能，提高能力，从而排除不良情绪；此外还有认识改变法、能力排除法、情绪升华法等策略。只有控制自己的情绪和调整好自己的心态，才能提高学习效率，增进良好的人际关系，同时学习兴趣得到升华，也强化了自己的创造力和健康人格的培养，从而更好地实现自我价值。
(四)帮助成人提高社会适应能力
英国技术预测专家詹姆斯曾预测：人类知识在19世纪每50年增加一倍，20世纪初每10年增加一倍，20世纪70年代每5年增加一倍，而进入21世纪达到每3年增加一倍的惊人速度。知识迅速老化，环境变化莫测，这就要求21世纪的人才必须是具备快速适应能力，能迅速适应新的工作环境、人际关系、学习环境和生活环境。未来人才要准备和乐于接受自己从未经历过的生活经验、新的观念、新的行为模式，他们懂得“逆着环境是愚蠢之人，适应环境是聪明之人，创造环境是伟大之人”的哲理，能积极地运用各种环境条件的变化和各种信息的反馈，机动、灵活地进行自我行为调控，从而能在纷繁复杂的环境中拼杀出一条成功之路。成人虽然已经有了一定的工作经验和社会经历，但是面对如此迅速的变化，往往会手足无措而无法适应，这就要求成人教育工作者采取种种措施，帮助成人增强适应社会的能力以提高情绪智力。
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