摘要：随着社会经济的发展，人们对教育培训和自我发展的重视度的增加，企业教育培训在中国的数量越来越多，但是发展质量却参差不齐，市场亟待整合。企业的管理者对于企业人力资源管理的关注度还不够，忽视了人力资源管理的重要性，甚至缺乏专业的人力资源管理。本文从当前人力资源管理的现状和问题出发，并提出企业人力资源管理教育培训的有效措施及新思路。
关键词：企业；人力资源管理；教育培训；有效措施
一、引言
及时解决企业人力资源管理教育培训过程中出现的各种问题，需要结合员工发展与企业的实际发展，形成良好的企业工作氛围，增强企业内部的凝聚力、向心力、战斗力，形成独具特色的人力资源管理教育培训模式。在教育培训中，转变传统的管理与培训观念，坚持以人为本的核心思想，坚持与时俱进的工作理念，以全新的视角、观念创新企业的人力资源管理与教育培训等。同时，加大人才教育培训的资金投入，加快人才队伍的建设，以形成良性的人才培养机制，培养出符合时代发展需求的高层次人才，为企业的发展奠定有效的基础。
二、当前人力资源管理教育培训的现状
（一）企业领导忽视人力资源管理教育培训
在企业发展中，领导大多都是注重安全生产宣传，过于重视短期实际效益，认为资源培训工作需要消耗大量的人力、物力、财力，因此，对人力资源管理教育培训工作只是停留在表面，并没有坚持长期的实践。在人力资源管理教育培训工作的长期发展中，无法获得领导的重视与支持，降低了管理与培训的工作效率。
（二）缺乏完善的培训体系与制度
在企业人力资源管理教育培训中，大多都缺乏完善紧密的培训计划。培训讲师的师资力量比较薄弱，在上岗之前没有经过严格的培训，其专业水平与综合素质较低。有些企业外聘的讲师不一定符合行业特色，在没有足够培训经费的条件下，一些企业还是坚持传统的培训内容，违背了行业技术的发展需求，难以达到良好的培训效果。
（三）培训效果评估体系缺乏完整性
目前，企业一般都是比较重视人力资源管理的全过程，在后期没有合理评估培训内容与培训效果，也忽视了后期的培训效益。在企业发展管理中，无法建立与完善培训效果评估体系，因此，无法跟踪实际的后期培训效果。在后期都是采取简单方便的考核方法，即可完成培训，从根本上降低了人力资源教育培训的时效性、公平性。
（四）缺少对员工的专业化培训
企业教育培训的业务比较复杂，包括市场营销、产品设计，讲师队伍建设、售后服务等各个方面，所以必须注重对不同工作性质的员工进行差异化的专业化培训，但是目前很多企业教育培训往往忽略这一点。很多企业在招聘相关人员的时候，总是抱着差不多的态度，没有意识到不同性质的工作需要，特殊的知识背景和技能。一些企业对于市场营销的人员招聘，没有把握好工作经验的刚性需求，认为市场营销是简单的可以速成的工作。一些企业对于产品的设计过于老化，固步自封，长期不创新和更新，造成客户的审美疲劳。教育培训企业最核心的竞争力是讲师队伍的授课质量，但是很多企业没有形成良好的讲师队伍建设的梯度晋升规则，也缺乏讲师队伍的沟通交流学习，导致讲师队伍各自为政，很难发挥团队优势的互补。忽略了对客户的满意度的调查，没有进行售后的跟踪服务，这就很难培养客户对企业的忠诚度。
（五）缺乏对企业员工的激励体系建设
国内的很多企业教育培训，非常缺乏对员工的激励体系建设。很多企业只是简单的基本工资加提成的模式，这样难以收到良好的效果。对于员工的激励体系，是一个大工程。对于不同工作岗位的员工，应该实行不同的激励制度。但是很多企业对于员工的激励制度非常死板，无法形成高效便捷的激励效果，使得员工的积极性得不到最大的发挥，影响到企业的长期运作。
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三、完善人力资源管理教育培训的有效措施
（一）加强领导对人力资源管理教育培训的重视程度
作为企业的领导者，应该认识到人力资源管理教育培训的重要性。在管理中，只有加强员工的技能培训，才能保证达到良好的生产质量，合理减少企业成本，降低培训的成本等。因此，企业应该加强员工的教育培训，使其树立正确的经营理念，了解企业的发展动态，增强员工对企业的归属感。
（二）建立完善培训评估体系
首先制订合理的培训计划内容，包括明确培训主题、培训方式、培训人员、培训需求、培训成本等。其次是落实培训目标与完善培训体系。培训评估体系方法多种多样，包括：控制小组法、事前事后测试法、成本收益分析法、目标评价法等，其中可采取以下考核层次：了解学员对教育培训的看法；掌握员工的培训技能成效；员工经过培训的态度与行为的转变；员工培训后对企业生产的影响等。
（三）建立培训激励与人才离职约束制度
培训的激励机制有利于提高员工的工作积极性，不断提升业务技能。因此，企业可以结合培训效果，对参与培训的员工提供物质、精神奖励或晋升激励，为表现优秀的员工创造良好的发展条件和环境。同时，不断完善人才离职约束机制，增强企业内部的人力资源约束的效果。比如：可以高薪任用人员、限制离职后就业选择等，留住优秀的人才，努力提供人才施展才能的舞台，充分体现人才的自我价值，创造更大的经济效益。
（四）加强员工竞争意识，坚持与时俱进的企业培训理念
加强人力资源教育培训可有效增强员工自我学习意识，形成相互合作、相互竞争的工作氛围，切实提高工作效率。因此，在信息资源多样化的经济时代，企业应该不断鼓励员工形成创新思维，提高自身竞争能力。企业教育培训是开发人力资源的关键环节，企业应该不断完善员工培训机制，为新入职的职工提供短期业务技能培训、长期综合素质培训。而且，在培训内容应该更加多样化。最后，利用多媒体技术和远程教学技术等高科技技术，提高员工参加培训的积极性，使教育培训更加人性化，符合本行业的特色发展。
四、加强企业人力资源管理的新思路
（一）培养员工对企业文化的认同感和归属感
管理者需要时刻提醒员工对企业文化的重视和身体力行，要让各个岗位员工在实际工作中体会到企业文化的影响。同时，企业管理者要定期对员工进行企业文化的认知度和归属感的培训，对于老员工是一种强化认知的过程，对于新员工是熟悉和接受的过程。企业管理者还可以不定期举行企业内部关于企业文化的知识竞赛和员工扮演客户的换位思考活动，让所有员工同心协力，让每一个员工都是企业文化的代言人和实践者，让企业文化内化到员工的内心深处，让企业文化成为增强企业凝聚力和战斗力的粘合剂。
（二）管理者需要针对企业内部不同工作性质的员工做差异化、专业化的培训
针对营销人员，要多进行市场调查，要及时了解市场中客户的真实需求和潜在需求，要让业务优秀的员工分享成功的经验，要让业务不够优秀的员工总结经验教训。市场营销，是一个复杂的工程，要定期提供相关员工交流的平台和机会，让从事营销工作的员工优势互补。同时，对于营销人员，要引导他们关注行业内先进的营销模式，学习引进先进的营销管理模式和理念，让企业的营销稳居行业的领先地位。针对产品设计人员，要根据客户的需求，引导他们设计差异化的产品来满足不同客户的需求。产品的设计，需要企业管理者更多地去引导员工的创新设计。企业管理者要善于发挥员工的创新能力，牢牢扭住创新的关节点，为客户提供新颖的产品体验，引导客户参与产品设计的创新，在与客户的互动和交流中，实现产品的更新升级，从而在市场竞争中保持较强的比较优势。产品设计人员，同样需要借鉴竞争对手的产品类型、产品特点、产品设计思路，要消化吸收再利用，形成既符合企业文化又带有企业特色的核心产品群，让客户形成对企业产品的依赖感。
五、结语
总之，企业因为客户、产品、服务的特殊性，必须着眼于企业的长期发展，实施科学、规范化的人力资源管理，最大程度地调动市场销售、产品设计、讲师队伍建设、售后服务的所有员工的积极性和主动性，只有这样，才能在竞争激烈的工作中脱颖而出，立于不败之地。
论文作者:肖浩宇
论文发表刊物:《基层建设》2018年第27期
论文发表时间:2018/9/18
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