图书馆在精神文明建设中的作用，本文主要内容关键词为：精神文明论文,图书馆论文,作用论文,建设中论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
图书馆是面向公众开放并提供服务的社会教育机构，是终身学习的场所。对用户实施科学文化教育，培养“四有”公民，是社会主义图书馆性质决定的，也是义不容辞的责任。图书馆在精神文明建设中作用的发挥，主要通过服务来实现，从点滴入手，从我做起，以文明的语言温暖人，以敬业的精神影响人，以周到的服务感动人，以优美的环境陶冶人，以健康的文献启迪人，以榜样的力量教育人。
1 优化读者服务环境，发挥服务育人作用
读者服务环境包括馆舍、文献等硬件和人员素质、服务态度等软件两个部分。在服务硬件环境具备的情况下，主要是挖掘服务软件环境的潜力，开发软件环境资源，提高软件环境的水平。
1.1 通过语言，让用户感到亲切、温暖。 有宾至如归和作为主人的感觉。在文明语言方面，许多图书馆都作出了具体规定。如四川省图书馆在《图书馆文明服务规范行为和语言》中，列出服务敬语20句，服务忌语17句。用户长期处在这种语言环境中，感受到的是理解、是尊敬、是体贴、是人格。习惯成自然，图书馆给予用户的服务，对用户对工作和生活定会产生积极的作用。
1.2 通过态度，让用户感到敬业精神是做好本职工作的基础。 图书馆工作人员要以饱满的服务热情、振奋的精神面貌、认真负责的工作态度，对待每一件事，接待每一位读者和用户，解答用户提出的每一个问题。在用户眼中，我们对图书馆工作是那样的热爱，那样的珍惜，那样的兢兢业业。我们的微笑服务和良好的精神风貌会潜移默化地影响用户去敬业、爱岗。
1.3 通过服务，让用户感到干什么工作都要有奉献精神。 从本质上讲，图书馆属于服务性机构，与其他服务行业不同的是，图书馆学术性的服务机构。为了提高服务质量，树立服务形象，很多图书馆提出了“读者第一”、“服务第一”、“读者至上”、“满意在图书馆”等口号。在一切为了用户思想的指导下，图书馆的任何服务都会收到事半功倍的效果。
1.4 通过环境，让用户感到图书馆是知识的圣殿， 在这里不能有私毫的行为不规，任何损坏图书、偷书、撕书的行为和念头都是一种犯罪。优美的环境，对某些不检点的行为起到约束和净化作用。在环境的营造方面，图书馆要千方百计的加以设计，尽量使空间的布置、文献的摆放，以及色彩的搭配等都科学美观、井然有序，舒适大方。
1.5 通过咨询，解答用户遇到的问题，提高服务层次。 上海图书馆提出了“百问不厌百问不倒”的“双不”方针。“百问不厌”是服务态度问题，无论何种问题，都热情接待，不推逶、不回避，用户的问题就是我们的问题。“百问不倒”是业务素质问题，用丰富的业务知识和文化修养解决用户的困难，让用户通过我们的咨询感到知识的重要及对工作精益求精的精神。
1.6 通过座谈，了解用户需求，增进彼此之间友谊。 座谈会的层次和形式可多种多样，虚心听取用户的意见，把解决用户一般要求和个别要求结合起来，增加服务的针对性。
1.7 通过共建，促进社区文明建设。 社区文明建设是一项系统工程，提供图书文化服务，净化社区环境是其中的重要内容。馆民共建、馆学共建，让用户以组织者的身份参与进来，充分发挥用户的积极性，促进图书馆工作改革。图书馆工作人员走出馆门，主动配合社区搞好精神文明建设，拓宽服务领域，深化服务内容，携手共建文明社区。
2 利用文献资源优势，发挥阅读引导作用
图书馆担负着人类文献保存与开发的双重任务。在文献资源利用方面，图书馆历来就担负着控制引导的任务。在社会主义精神文明建设中，图书馆应充分发挥阅读引导职能，坚持正确健康的阅读导向，为培养“四有”公民作出积极贡献。
2.1 通过书目，指导用户有计划有目的的读书。 用户在读书过程中，不可避免地会遇到读什么书、怎么读、哪些书先读、哪些书后读、哪些书应精读、哪些书可泛读等诸多问题。图书馆应收集各种推荐书目，建立导读室，利用名家推荐，解决用户读者的方向、门径问题。如《中国图书评论》、《书林》、《读书》、《博览群书》等刊物，设有导读专栏，把《十种青年应读的诗词选本》、《十种研究经济学必读的书》、《哪些书最能代表中国文化》等书目复印并加以整理，形成专藏，通过循序渐进地对用户进行阅读辅导，帮助用户走上成才之路。
2.2 通过书评，控制用户阅读倾向。 列宁非常重视书评的教育作用，他把书评称为“党的正规工作”。图书馆的书评工作，主要是组织用户有选择的写一些书评文章，开辟书评园地，通过这种形式，一是增强用户的分析辨别能力，二是工作人员加以有效引导，使用户阅读沿着健康的方向发展。
2.3 通过活动，深化用户读书效果。 读书活动是提高学习效果的一种好方法。图书馆根据形势的需要，指定几种文献组织用户阅读，定期举办读书会，每次以指定的文献为中心，大家发表不同意见，谈感想、体会，在争论中交流学术观点，互相启发，从而加深对文献内容的理解。
2.4 通过剪报，引导用户关心时事，关心国家大事， 了解学术动态。剪报形式灵活便捷，能及时把国家最新的大事、要闻、时事、动态等通报给用户。有条件的馆可开辟剪报室，给用户提供专门环境。
2.5 通过报导，帮助用户掌握专题文献信息。 文献通报包括新文献通报和馆藏专题文献通报。图书馆可以根据教育形势需要，围绕社会热点，对馆藏文献进行选择，以书目形式向用户通报，如澳门回归问题文献通报，邓小平理论研究文献通报等。
2.6 通过展览，激发用户热爱家乡，建设家乡的热情。 各馆可举办当地的地方文献展，本地区科研成果学术成就展，本地区的经济发展成就展，本地区人物传记和英雄模范事迹展。通过举办有本地区特色的各种文献展览，使用户感到成长在这块土地上而自豪，从而激发他们爱家乡的热情和建设家乡的责任。
2.7 通过讲座，培养用户读书兴趣。通过名人与图书馆， 以及怎样利用图书馆等讲座，从实践和方法上培养用户利用图书馆的兴趣，通过计算机技术、科技进展、经济发展、写作指导等知识讲座，引导用户利用图书馆进行业务提高、学术深造，迎接世纪挑战。
来稿时间：1998年6月