信息产业项目人工成本规划分析的案例研究
沈 峰 蒋俊丽 浙江华云信息科技公司审计部
摘要： 互联网及软件企业作为新兴的产业，目前处于快速发展的阶段中。但从企业层面对实际业务项目的人工成本管控方面缺乏一定的控制标准和指标，为加强项目管理和项目人工成本管控，依据案例公司资料构建了项目人工成本规划的模型，进行项目人工成本分析，为企业的项目评审和项目成本管控提供依据。
关键词： 项目；人工成本；规划
一、信息产业项目人工成本估算方法分析
根据李明树等人(2007 年)的研究，将软件开发项目及信息产业项目成本的估算方法划分为基于算法的估算方法和非算法的估算方法。
其中算法估算模型的需要找到软件项目工作量成本的各种影响因子，并对它们对成本影响的程度是否可加或可乘，然后构建最佳的模型算法表达。Boehm 提出的COCOMO 模型(Constructive Cost Model，构造性成本模型)应用在国外较为广泛。模型考察了20 多个影响因子和所有的功能点，构建估算模型。国内软件企业在项目基础管理工作存在较大的不足，无法收集软件项目中的众多影响因子并给予赋值，这种估算方法在国内没有实施应用。
非算法估算模型主要有专家估算、类比估算和回归分析。其中专家估算指的是专家判断的应用，依靠专家的直觉，加上历史数据、过程指引等支持完成软件项目成本的估算，控制主体在于专家本人，容易受专家的主观意识影响。回归模型通过分析成本影响因子与项目成本之间的线性或非线性关系得出成本估算值。但回归的限定条件较多，如大量历史数据、没有数据缺失、变量不相关等，否则回归分析会对结果造成较大的偏差。类比估算是基于实例推理的一种形式，即通过企业多个已完成的历史项目与新的类似项目进行对比，通过影响软件项目成本的各种因素比较，预测当前项目的成本与进度。类比估算最主要的优点是比较直观，其主要不足是不能适用于早期规模等数据都不确定的情况。
二、案例公司现状分析
案例公司(简称ZJH 公司)是一家国有控股信息产业公司，注册资本1 亿元人民币，现有员工1500 余人，其中技术研发人员占比70%以上。公司立足信息产业领域，为企业提供管理咨询、信息系统开发及实施等一体化服务。借助于近年互联网+的应用和发展，公司在大数据应用和开发、物联网技术应用等方面取得快速发展。
在业务快速发展过程中，由于不同类型的业务在来源渠道、业务实施过程、业务管理流程等方面存在较大的差异，在公司层面对实际业务项目的人工成本管控方面缺乏一定的控制标准和指标。公司许多业务和系统开发与设计有一定的关系，这些项目中成本的主要构成部分就是人工成本，涉及较多人工成本方面的核算和管理。这类业务由于项目人员等级结构选择、项目人员牌价差异、项目人员性质、项目组或项目群管理模式不同导致项目人工成本管控方面就存在较大的难度。完成项目人工成本的估算从公司层面来讲可以更好的掌控主要项目的人工成本信息，并以此为依据进行项目人工成本的管控。
三、ZJH 公司项目成本估算方法的确定
在得到项目工作量、项目人员牌价数据、项目人员等级结构后，根据拉格朗日乘子法构建非线性规划模型进行具体项目人员结构数量的确定。
图1 构建约束方程
1.构建项目专家组，实施基于Delphi法下的项目成本预算估算
第一，完善师资队伍保障。其一，优化师资结构，构建适用于专业技术人才培养的师资团队。其二，加强教师培训力度。高校在鼓励教师继续深造方面，不应一味追求学术造诣，要将提高教师实践技能提上日程。高校要积极组织教师深入企业生产一线进行实践，鼓励教师参加企业交流会，全面深刻了解企业文化。这对指导大学生的实践教学十分重要。与此同时，高校还应当聘请企业专业技术人员共同参与大学生实践教学的指导，高校教师可以同企业人员交流互动，从而在实践教学方面收获更多的经验。其三，改善教师教学方式。高校在人才培养过程中，教师除了选择传统讲授的教学方式外，要重视启发式和行动导向式的教学方法。
由于ZJH 公司项目类型多样，项目内容有较大差异，需要从公司层面选择对相关领域有丰富经验的专家构成专家组，来进行项目成本预算的估算，包括项目预算总额和项目实施周期的确定。在估算过程中，采用Delphi 法进行过程控制，以保证估算结果的公正、客观。
2.构建不同项目类型的类比库
根据ZJH 公司所有项目的历史数据，结合公司项目分类管理的现状，对不同类型的项目进行整合分析，构建不同类型的项目类比库。其中包括项目名称信息、项目人员技术等级、技术等级对应人员数量、项目周期、技术等级牌价等。然后构建每一类型类比库的等级结构关系，用来进行项目等级结构的估算。
具体步骤包括设立约束方程，例如根据某类型项目类比库内在数据关系构建的约束方程如图1 所示：
3.建立模型完成项目人工成本定额的估算
根据ZJH 科技公司项目管理的现状和历史数据的积累情况，公司目前不具备采用算法估算的条件。进一步结合非算法估算的特征，根据ZJH 科技公司项目历史数据，确定采用采用基于Delphi法下的类比估算方法进行项目成本的估算。这种方法一方面可以克服专家个体偏好产生的误差，同时也从专家层面对项目类型、项目规模、项目实施难易程度、项目管理等方面存在的差异进行综合考量，评价结果更具综合性和专业性；另一方面通过类比分析，从专家经验和历史数据两方面提供项目成本估算支持，有利于提高项目成本估算的精度。具体的过程如下所示：
通过对比新媒体与传统媒体，发现他们实际上是互补的，微信中的优势，在传统媒体中是劣势，而传统媒体的优势，也是公众号运营中的劣势，在运营方面，公众号应当吸取各方优势，摒弃不足，发展成为一个更好的、更健康的、更具有权威性的社交平台，更好地为广大人民群众服务，如表1所示。
诗的开头三句描写了一幅庄稼大丰收的喜庆图景：好多好多的粮食（黍，黄米；稌，糯稻）、储藏谷物的高大粮仓、难以计算的数字（万、亿、秭）， 这一切汇成了一派壮观的丰年景象。
然后根据构建的非线性规划模型进行处理，得到分析项目在实际实施过程中对项目人工成本定额数据的确定。用以指导项目的实施以及评审等工作。
另外，学习东部发达省份的经验，在有条件的情况下，由当地政府出资购买服务，号召更多的非政府组织参与社区矫正工作。
四、项目人工成本规划的意义
通过在ZJH 公司中实施以上项目人工成本定额规划的实施，实现了以下几个方面的目标：首先是可以根据确定的项目人工成本定额数据，为项目申报、项目招投标、合同签订、项目评审等主要项目管理环节中提供项目人工成本信息作为参考；其次，可以提供项目人工成本管控的切入点，包括项目人工成本的时间定额、技术等级结构定额、牌价定额等；第三，通过项目人工成本定额数据与实际项目人工成本的比较，进行项目人工成本升降的因素分析，进一步优化项目人工成本定额估算模型，为降低项目人工成本奠定基础。
参考文献：
[1]李明树,何梅,杨达,等.软件成本估算方法及应用[J].软件学报,2007(4).
[2]王红珍,李竹林.软件开发成本估算模型的研究[J].计算机与数字工程,2012(3).
[3]王训峰.中小型软件企业成本管控研究[J].中国集体经济,2017(32).
中图分类号： F406
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)031-0216-01
作者简介： 沈 峰(1967-)，男，汉族，浙江杭州人，高级会计师/总会计师，硕士，主要从事会计管理研究。
标签：项目论文; 人工成本论文; 规划论文; 浙江华云信息科技公司审计部论文;