(扬州市第一人民医院 江苏扬州 225000）
【摘要】目的：探讨人文关怀在产科护理服务中的应用效果。方法：选取我院产科2015年1月至3月所收治的分娩产妇120例作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组60例。对照组给予常规性产科护理，观察组在常规护理基础上加以人文关怀，分析比较两组患者对护理的满意度以及对健康教育知识掌握程度。结果：观察组患者在护理服务满意度和对健康教育知识掌握程度方面均显著优于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：人文关怀可有效提高护理质量，提高患者对健康知识的掌握水平，值得临床广泛推广。
关键词：人文关怀；产科护理；应用效果
随着医疗水平的提高和群众生活质量的改善，人们对分娩的认识不断加深，伴随而来的是对产科护理质量的要求也越来越高，传统的护理模式已无法满足社会需求[1]。为探讨人文关怀在产科护理服务中的应用效果，笔者对我院120例产妇进行了分析，并取得满意效果。现将本实验报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院产科2015年1月至3月所收治的分娩产妇120例作为研究对象，随机分为对照组和观察组。其中对照组60例，年龄19~41岁，平均(29.7±3.2)岁，孕周38~42周；其中自然分娩33例，剖宫产27例。观察组60例，年龄18~42岁，平均(29.9±3.1)岁，孕周37~41周；其中自然分娩35例，剖宫产25例。两组患者在产龄、孕次、分娩方式等一般资料方面无显著性差异，具有可比性(P>0.05)。
1.2 方法
对照组患者给予常规性产科护理。观察组在常规护理基础上实施人文关怀护理，具体包括：①舒适的病区环境 保持患者病房内舒适整洁，定期更换床单、被罩等；定期开窗通风，保持病房内空气清新；病房墙壁上课粘贴或挂设可爱的婴儿图片；走廊上开设孕产妇健康教育专栏，做好健康教育宣传；24h不间断提供热水服务。②和谐的护患沟通 护理人员应加强与患者之间的沟通，建立良好的护患关系；详细讲解孕产期注意事项，做好饮食指导和用药指导；教会患者如何使用腹压以缩短产程，为剖宫产患者换药、冲洗会阴及按摩乳房，做好隐私保护工作；耐心回答孕产妇及其家属的疑问，尽可能满足其一切需求。③心理护理 分娩前产妇多伴有紧张、焦虑等负面情绪，更多的是担心胎儿的健康，护理人员应多与产妇进行聊天，了解其心理状态，积极鼓励患者，并指导卧床休息和自我情绪调整的方法；指导临产妇正确的呼吸和屏气，增强产妇安全感。④健康知识教育 向患者发放健康教育学习资料，内容包括孕期保健、胎动监测、胎教、分娩、母乳喂养及饮食营养等；指导病人如何观察新生儿哭声、大小便、黄疸、脐部等，并学会必要的急救措施等。
1.3 观察指标
分析比较两组患者对护理的满意度以及对健康教育知识掌握程度。
1.4 统计学处理
所有数据均采用统计学软件SPSS19.0进行分析处理，计数资料以(n,%)表示，组间进行x2检验，P<0.05，两组数据存在显著性差异，具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理满意度
观察组患者总满意度96.7%(58/60)显著高于对照组的81.7%(49/60)，P<0.05，差异具有统计学意义。详细数据见表1：
3 讨论
人文关怀护理是指在医护过程中除了为病人提供必要诊疗服务外，还要提供精神的、情感的、文化的服务以满足患者健康需要[2]。本实验中，护理人员对观察组患者进行了病区环境护理、和谐护患关系、心理护理和健康教育等一系列人文关怀护理，注重“以人为本”，为产妇提供了优质的服务，极大地提高了护理服务质量，数据显示，观察组患者在护理满意度和健康知识方面均显著优于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。
何玫[3]对264例产妇进行了分析，结果显示，人文关怀护理组患者在护理服务满意度、对健康教育知识掌握程度方面均显著优于传统护理组，P<0.05，差异具有统计学意义，这与本实验研究结果相符合。
综上所述，人文关怀可有效提高护理质量，提高患者对健康知识的掌握水平，利于产妇保持良好心态，值得临床广泛推广。
参考文献：
[1] 王晓嫚.观察责任制护理在产科优质护理服务中的应用效[J].实用妇科内分泌杂志,2015,2(5):193-194.
[2] 杨泳.人文关怀在手术室护理工作中的应用体会[J].大家健康,2015,9(8):242-243.
[3] 何玫.人文关怀在产科护理中的应用效果评价[J].护理研究,2012,26(6):1669-1670.
论文作者:任海林
论文发表刊物:《医师在线》2016年1月第1期
论文发表时间:2016/5/20
标签：患者论文; 产科论文; 产妇论文; 人文论文; 统计学论文; 健康教育论文; 满意度论文; 《医师在线》2016年1月第1期论文;