“进二退一”管理，本文主要内容关键词为：进二退一论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
我时常会听到一些企业老总抱怨，说自己总在担任“救火队长”“抗洪战士”的救急角色，偶尔，我也会有同感。企业不确定因素较多，作为一名负责人，不管你的企业规模大小，员工多少，遇到问题总得解决。特别是当下这个转速飞快的“互联网+”时代，企业老总不学会调节，就真的要“眼睛一睁，忙到熄灯”。企业家精神和能力困厄于繁杂琐事之中，不利于企业的扩张和创新发展。如何摆脱这样的困境，值得我们思考。 古人言：“君忙臣闲国必亡，君闲臣忙国必旺”。刘邦统一中国功成名就之后，在洛阳摆宴邀请群臣庆祝。喝酒时，他问文武百官，我何以得天下？项羽何以失天下？群臣无不歌功颂德，马屁拍尽。刘邦自己却说，他之所以胜，在于三豪杰相助。的确，论运筹帷幄，刘邦不如张良；论安抚民心，后勤保障，刘邦不如萧何；论统率千军，指挥作战，刘邦又不如韩信。他之所以得天下，只是博取众将之长，为我所用。 这个堪称中国历史上的MBA经典案例充分说明：领导的核心就是用人。把企业遇到的种种问题比成一棵树，“树叶性”的问题数以万计，“树杈性”的问题数以百计，而“树干性”的问题可就不多了。企业家不是全才，不可能样样精通，更不可能事必躬亲，要抓住“树干性”的问题，做出好的决策，是韩信就让他带兵，是张良就让他当军师，抓重点，抓头头，头头抓，从头抓起，上下同心，充分调动下属的积极性。 我有一个“进二退一”管理心得。具体做法是让“二把手”走到前台，自己退到台后做后台，放权、放手、放心、放开。做到你在领导，而别人并不认为你在干预他，用这种方法给部下一个用武之地，既让自己从小事中脱身出来，又能把压力传递下去，将责任到位，让自己成为名副其实的“一把手”，而不是“一把抓”。 说一个发生在我们工厂的故事。多年前，门卫大老张因高血压突然住院。第二天一大早，行政科长就向我汇报这个情况，说要重新安排一个人到门房值班。我对行政科长说，这个事情就由你来协调。结果到了这一天晚上，新的值班员还没有到位。后来我是这样处理的，行政科长安排不了这个事情，你自己到门房去做“门官”吧。 这件事在工厂很有冲击性。员工议论纷纷，管理层更是在讨论中反思自己的依赖性，考虑自己的职责，继而主动挖掘自己的潜能。看来，行政科长进门房的影响，比开一次全厂员工大会更具有教育意义，更震撼人心。 一个组织，有序的管理在于分工明确，责任到人到位，不错位，不越位。门房要人代班而请示领导，看似尊重领导，实质是分工不清，职责不明，只会听命而不会思考。如果万事都是老总抓着，或由老总处理，中间断层，企业老总怎能把精力集中于企业发展的主要大事？ 后来，那个行政科长还是行政科长，而且工作有了很大的起色。其实，让行政科长当门官并非我的初衷，而是以刚克柔，唤醒管理人员的管理意识、责任，找到管理者与下级的最佳结合点，解决管理者该干什么的问题。 前不久，我们和国外公司合作了一个项目，设备刚运到工厂，对方就发来邮件告知外方总裁五天后要来实地察看设备安装情况。我心里明白，五天的时间，要将设备安装调试好，难上加难。思考片刻，我拨通了生产副总的电话，请他到办公室来一趟。 “你看看这个，谈谈你的思路。”我把刚收到的邮件递给他，“5天时间行不行？” “危险！你算算，这么大的工作量，原计划至少两周完成，现在五天就要搞好，叫我怎么说呢？” “从现在开始，你做一线指挥，设备科长当你的助手，我当你们的后勤部长，二十四小时驻厂，突击安装！” “进二退一”管理通过授予下属权力，让事情如自己的预期完成。这样“二把手”背后就会有个巨轮不断地逼他快速前进，走在“一把手”前面。否则，步调慢了，巨轮就会从他身上碾过。 老外如约而至，看过新安装的设备，非常满意。陪同察看的设备科长悄悄附着我的耳朵：“老总，您真行，您不直接给我们下达任务，而让生产副总转达。他天天盯在我们屁股后面抽鞭子，这样我们的压力更大；要不，还真不一定这么快呢！” 管理工作千头万绪，开宗明义第一桩，就是要把压力传递到位。压力是分子，肩膀是分母，一个人扛着会越来越沉，许多人来扛才会越来越轻。“进二退一”让部下站在一把手的位置上去执行，做一线指挥，自己却做后勤部长，在规定的时间把规定的任务完成，用这种方法可让下属甩开膀子，放开手脚，主动去克服困难，千方百计解决问题，这不仅仅是压力、责任，更有一种信任感、被尊重感和认同感。 还有一次，副总风风火火闯进我的办公室：“老总，灌装设备的气压泵曲轴突然断了！后天的外贸出货危险，能否和外贸公司融通一下？” 我弹簧一般蹦了起来，外贸签下订单就等于立下军令状，绝无戏言。眼睛扫了扫面前的副总，咬牙切齿地说了一句：“你就是用手一瓶一瓶地倒，也要保证准点出货！”我似战时下军令让他带着队伍去抢占山头的制高点。 不可预见的因素扰乱了正常的生产秩序，但最终这批订单还是按期完成。看着离开工厂的集装箱车队，我情不自禁地笑了，原来自己这么冷酷、鲁莽，野蛮得一点道理不讲！俗话说，井无压力不出油，人无压力轻飘飘。在一定压力之内，是会压出油来的，这就是“退二进一”的另类信任激发。 遇到困难，让你的将军们挺身而出，带着坚定必胜的信念和昂扬的精神状态，用良好的心力支撑，营造一种“勇者文化”，将压力传递到位，致心于一处。关键时刻，对部下下达指令容不得再三思考，不讲道理甚至是“野蛮”也是不得已而为之。在没有退路的悬崖边缘，管理者的意志就是胜利的保证。 最有价值的下属是最不适宜被管理的。无论管理国有企业还是民营企业，要学会抓关键问题，找关键方法，抓关键人，恰到好处地将压力传递给你的助手，监督干涉越多，条条框框和程序的束缚越紧，下属对工作的热情就越低，你这个老总就会越来越忙。 松下先生在论述企业管理时说：当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，请求他们鼎力相助；当员工10000人时，我只有站在员工后面，运筹帷幄即可；如果员工几万人时，我必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。松下先生形象地描绘了一个管理者在不同阶段扮演的不同角色，“退二进一”就是说的这个道理。