会展旅游发展条件评价体系研究，本文主要内容关键词为：会展论文,评价体系论文,条件论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、会展旅游的概念及其发展条件的初步分析
会展旅游的概念目前基本上已经获得一致认同。国际上对会展旅游的定义是MICE(Meeting,Incentives,Conventions,Exhibitions)，指的是包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育赛事等在内的综合性旅游活动。
研究者使用定性或定量的研究方法从多个角度对会展旅游发展条件进行了研究[1-4]。综观现有文献，不难看出会展旅游的影响因素主要有以下几点：区位与交通、城市经济、产业结构、会展设施、会展需求、旅游形象与旅游资源、城市环境、城市文化、当地旅游业发展状况、政府部门的支持、相关协调机构、会展企业、会展人才。
这些因素可划分为两方面：宏观背景条件和微观产业条件（图1）。其中，宏观背景条件主要包括区位及会展需求（自然区位便利度、区域会展需求规模和质量）；城市经济发展水平（城市经济、产业结构）；自然与社会环境（旅游形象及资源、城市环境、城市文化）；微观产业条件则主要指会展设施及配套设施（包括城市交通、会展设施等）；会展政策及体制环境（市场秩序、政府的管理水平等）；会展企业及从业人员（会展企业管理水平、效益以及从业人员综合评价）。
图1 会展旅游发展影响因素图
会展活动产业关联强，涉及交通、住宿、餐饮、通讯和咨询等各个行业，由此决定了其对举办地的综合实力，特别是硬件方面（主要体现为经济发展水平、基础设施、区位条件等）的要求较高。中国3大会展中心城市北京、上海和广州综合竞争力在中国内地城市排名前5位就是最好的例证[5]。
二、评价指标体系因素的确定
（一）评价指标体系建立的原则
为了使评价指标体系能够准确反映会展旅游发展的情况，在建立体系过程中应贯彻如下原则：
第一，全面性和重点性相结合原则。影响会展旅游发展状况的因素是多方面的，选取指标时应力求全面；但是有限的评价指标难以包括一切，要抓住关键因素，不要面面俱到、过细过全。因此指标的选择既要考虑全面性，又要考虑其代表性。第二，整体性、层次性和相对独立性原则。指标体系要层次分明，简明扼要。指标应充分准确地反映总体目标，成为一个完整的体系；上下层次指标之间应保持一种充分必要的构成关系；同一层次指标要内涵清晰，相对独立。第三，可操作性原则。指标体系所需数据原则上从现有统计指标中产生，少量需重新统计的指标应是确定的且易于采集的。第四，指标体系的对策性。此评价体系要能使地方对自身发展会展旅游的优劣势有所了解，对制定相应对策起到较好的指导作用。
（二）评价指标体系确立的方法
本文采用德尔菲法确立评价指标，目的在于通过专家的意见确定评价指标体系，为后面层次分析法的运用做好准备。专家问卷设计分为两部分，对指标重要性进行评分，以及开放式的修改意见填写。各指标按照“不重要”、“较不重要”、“一般重要”、“较为重要”、“非常重要”分别给予1、3、5、7、9的分值，用各指标所得分值的算术平均值来表示专家的意见集中度，算术平均值越高，说明该指标的相对重要性越大；用各指标所得分值的变异系数来表示专家的意见协调度，变异系数越小，说明专家意见的离散程度越小，协调程度越高，一致性越好。
（三）评价指标体系因素的确定
确立以上原则后，在文献的基础上初步列出会展旅游的发展条件要素，并通过邮件和访谈的形式征求相关专家的意见进行筛选和增补，最后确定了衡量指标。由此分别确定了会展旅游发展条件的6项一级指标，26项二级指标。其中，经济发展水平、自然与社会环境和区位以及会展需求为硬件条件，会展设施及配套设施、会展政策及体制环境和会展企业及企业人员为软件条件，如表1：
本文在分析表2及表3的基础上，结合部分专家所提出的开放性意见，对第一轮专家问询结果进行了总结，并对先前提出的会展旅游发展条件评价指标进行了调整，具体如下：
1.自然环境与社会环境是相互较为独立的两方面，将两者糅合在一起，数据效度不高，从而影响了评分结果。原有的一级指标“自然与社会环境”细分为“自然条件”和“社会环境”两项，将“区位及会展需求”的指标纳入“自然条件”。
2.“产业结构竞争力”，“旅游资源”以及“通讯信息设施”3项指标重要性不高，
均小于7，且
亦小于0.25（专家意见协调度高）。所以，将此3项指标剔除。
3.“产业集群”以及“人文国际化”两项指标均小于7（专家意见集中度低），但大于0.25（专家意见协调度低）。从国际展览会发展的趋势看，综合性的博览会已经乏力，而专业展览会则发展迅猛，产业集群度高的城市发展专业会展是有较大优势的，因而本文保留“产业集群”指标。“人文国际化”在于适应会展国际化需求，因而保留此项指标。
4.有专家提出城市交通是影响城市会展旅游发展的一个非常重要的因素，因而应单独列为一级指标。为了突显其重要性，本研究将一级指标“会展设施及配套设施”更名为“城市交通及基础设施”。
5.在收集的数据中发现，“都市文化”是城市社会环境的一个重要指标，不容忽视。所以，将其作为二级指标，归于一级指标“城市社会环境”之中。
6.“会展企业及从业人员”与“城市会展旅游发展条件”之间存在逻辑上的双向关系。“会展企业及从业人员”是会展旅游发展现状的具体体现，其到底能否归类于会展旅游的发展条件，还待进一步推敲。本文指标体系的建立采用的是影响因素分析法。作为会展旅游的一个重要影响因素，本文仍然将会展企业及从业人员纳入评价指标体系之中。
7.考虑到会展需求质量和数量对于会展需求的评价同等重要，为了评价指标能更加简洁，将会展需求质量和数量两个指标合为一个指标—“会展需求”。
经过两轮专家问询后，专家意见集中度较高，一级指标与二级指标的均大于7，体系中所选指标的重要性较高；同时专家意见协调度也较高，均小于0.25，专家意见较为一致。这与所选取的指标综合性较强有密切联系。修正结果如表4。
三、发展条件评价指标的权重确定
（一）层次分析法的运用
在深入分析所面对的问题之后，将问题中所包含的元素划分为不同层次。所有元素应该按照其性质组成不同的层次，以便它们之间能够进行意义充分的比较。本研究通过专家问卷法最后确定的评价体系即是层级结构的雏形。
笔者从先前的专家组中选取了其中的5位，请其填写判断矩阵。判断矩阵中的值根据重要程度按 1-9进行赋值，设填写后的判断矩阵为
，判断矩阵具有如下性质：
对于专家填写后的判断矩阵，利用一定数学方法进行层次排序。单排序是指每一个判断矩阵各因素针对其准则的相对权重。本文使用和法，具体的公式为：
总排序是对每一个判断矩阵各因素针对目标层（最上层）的相对权重。这一权重的计算采用从上而下的方法，逐层合成。很明显，第二层的单排序结果就是总排序结果。假定已经算出第k-1层m个元素相对于总目标的权重w(k-1)=(w1(k-1),w2(k-1),...,wm(k-1))T，第k层n个元素对于上一层（第k层）第j个元素的单排序权重是pj(k)= (p1j(k),p2j(k),...,pnj(k))T，其中不受j支配的元素的权重为零。令P(k)=(p1(k),p2 (k),...,pm(k))，表示第k层元素对第k-1层个元素的排序，则第k层元素对于总目标的总排序为：
同样，也需要对总排序结果进行一致性检验。假定已经算出针对第k-1层第j个元素为准则的C.I.j(k)、R.I.j(k)和C.R.j(k),j=1,2,…,m，则第k层的综合检验指标：
当C.R.(k)＜0.1时，认为判断矩阵的整体一致性是可以接受的。
（二）指标权重的确定
目标层为会展旅游发展条件，目标层下面有直接关系的指标6个(B1、B2、B3、B4、B5、B6)，这6个指标称为一级指标。每个一级指标下面又包含不同数目的二级指标，所有22个二级指标共同构成了第三层(C1-C22)。本研究请专家根据同一层的指标相互的重要性程度做出
次判断，再经层次总排序与一致性检验，结果见表5和表6：
表5 会展旅游发展条件一级评价指标的权重
排序一级指标 综合权重
3
A1经济水平 0.169416
1
A2交通设施 0.415840
6
A3自然条件 0.035880
4
A4社会环境 0.084572
5
A5体制环境 0.084348
2
A6会展企业 0.209944
C.R. 0.032366
表6 会展旅游发展条件二级评价指标的权重
排序二级指标权重 排序 二级指标 权重
1 B6会展设施 0.16832 12 B2国际化水平 O.02030
2 B4对外交通 0.16403 13 B5市内设施
0.02017
3 B20管理水平0.12270 14 B12市民道德 0.01919
4 B1发展要素 0.11881 15 B8城市区位
0.01880
5 B22从业人员0.06845 16 B21经济效益 0.01880
6 B7配套设施 0.06332 17 B18制度机构 0.01530
7 B17市场秩序0.04316 18 B9会展需求
0.00938
8 B15社会安全0.03036 19 B14人文国际化0.00568
9 B3产业集群 0.03030 20 B16法制健全 0.00526
10 B13都市文化0.02934 21 B11整体风貌 0.00523
11 B19行政服务0.02063 22 B10生态环境 0.00247
C.R.0.04019
由表5和表6可以看出，总排序的C.R.小于 0.1，判断矩阵的整体一致性是可以接受的。
四、结论
由以上分析可见，对城市会展旅游发展条件产生影响的因素是多方面的，但影响程度不一：
1.城市的硬件环境、可进入性和经济水平等影响较大。从上文分析中可以看出，会展设施、对外交通、会展企业管理水平以及要素的权重均在0.1以上，同时，相关企业的管理水平也是重要因素之一。
2.会展需求、人文国际化、法制健全、整体风貌以及生态环境等5个因素影响较小。这5个因素权重均在0.01以下，主要是因为会展需求、人文国际化尽管对会展旅游的规模和质量具有重大影响，但并非会展旅游发展的必备条件，国内各地法制建设健全度方面亦无显著差异，所以影响也不大。
3.软硬条件对会展旅游发展缺一不可，一定的硬件条件是前提。在排名前10位的影响因素中，硬因素和软因素各占5个，在前5位指标中，第1、2、4位均为硬件条件指标。
所以，要提高城市会展旅游发展的条件要素，必须从会展设施、对外交通、发展要素、配套交通等方面不断地提高城市硬件条件，同时充分关注管理水平、从业人员素质、市场秩序、社会安全、产业集群以及都市文化等方面的软件条件改善。
［收稿日期］2006-07-21；［修订日期］2006-12-25