摘要：随着市场经济体制不断完善，电力行业面临着越来越激烈的售电侧竞争，在这种情况下更需要加强对电力营销管理的重视。本文对电力营销管理中电价电费分析及应用进行了简要分析。
关键词：电力营销；管理；电费；电价；应用
1营销数据统计
按月对应收电费汇总报表进行数据汇总、分类统计，在数据完整的前提下进行电费电价分析。应收电费汇总月报表，包括但不限于以下项：不同类别客户数、功率因数考核电费，不同时段的电量、电费，基本电费等。分类统计时充分考虑电压等级、用电类别等，区别大工业用电、非工业用电、普通工业用电、居民用电以及农业生产用电等。
2电费电价管理存在的问题
2.1电费收取方面
对于银行、社会化代收网点代收方式，主要存在的问题，一是容易出现服务难以到位问题。目前越来越多的用户选择到银行、社会化代收网点缴纳电费，在缴纳电费的同时往往咨询关于电费电价方面的问题，代收网点人员不能及时回答用户的问题，可能引起客户投诉。二是资金及信息安全问题，通过银行账号系统进行电费缴纳，不可避免出现账号信息安全的问题。电费资金及用户信息安全，压力自然落到电力企业电费管理方面。
2.2电价执行方面
在电力营销管理过程中，需要业务人员、抄表人员、核算人员紧密配合，确保电价执行符合政策，准确无误。用户用电性质、分类发生变化或电价政策发生变化，都应该及时在电力营销管理过程中体现出来。整个管理流程需要一个重要的电价管理员，审核电价执行是否合理，电费发行是否正确。
3电费电价分析
3.1根据售电量变化情况分析
根据当月汇总营销数据，按用电类别分析售电量增长变化。在分析售电量这个指标增减变化对售电收入的影响时，应排除当前售电均价变化对收入的影响，即分析售电量变化对总应收的影响与分析均价变化对总应收的影响，应尽量区别开来。
3.2根据售电到户均价情况分析
在对营销数据进行分析时，需要对售电到户均价同售电量变化之间的关联性考虑。在具体分析中，需要将会对二者产生影响和干扰的因素进行排除，使售电到户均价在基准基础上开展同实际状况相结合的有效分析
3.3根据销售电价政策变化情况分析
在对营销数据进行分析时，如果只是对售电量及到户均价进行分析，则无法有效的对实际问题进行解决。大多数情况下，还需要对数据所呈现的周期性因素进行分析和了解，比如说销售电价政策变更等，针对具体原因开展仔细的分析，进而实现全面性综合分析判断。
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4完善电费电价分析对策
4.1完善制度
在充分理解政府部门出台的电价政策前提下，电力企业要正确执行。需要建立完善的电费抄表核算，审核发行流程；建立电价调整管理专业制度，保障供用电双方合法权益。
4.2强化管理
分析用户的用电趋势及电量变化，利于电力企业及电力用户双方。在对部分大用户用电情况进行分析后，归纳初步规律，设定一个阀值，在一定的周期内用户的电量、均价变化高于阀值，即重点审核。
4.3管培结合
采取多种形式的电力法规，电价政策等培训，全面提高电费电价管理人员的综合素质。积极为客户提供用电业务、电价政策、法规方面的咨询、服务，建立畅通的沟通机制，提高优质服务水平。定期走访重要客户，及时了解用户负荷变化情况，帮助和指导客户采取措施减低成本。
4.4技术措施
电力企业要根据现代科学技术来预测电量变化情况。包括建立模型，采纳经济增长变量因素，行业政策因素等分类别预测电量变化情况。在影响电量变化的因素中，主因为国民经济发展状况，同时还与售电单价、供电的可靠性、社会用电的容量及服务的质量等多种因素相关。此外，还可以通过对历史数据的分析，找出客观规律，从而提高电量预测准确率。
4.5动态监测
对电费状况进行监测，对同期变化量和变化率进行对比分析，实现对隐藏风险的监测及管控。具体来说，通过现代技术对企业电费收入及收据进行检测，并记录代收的网点和银行等数据，经过严密的分析之后，可以得出每天的电费收取状况，得出同期变化率和变化量，及时了解和发现电费的各种动态数据中存在的问题，然后有效地规避。
5结束语
综上所述，在电力企业发展过程中，电力营销管理发挥着十分巨大的作用，特别是电费电价分析管理，尤为重要。在具体的实践过程中，需要结合实际，采取科学的电费电价分析方法，梳理分析数据，推动电力企业获得更好更快的发展。另外，相关的工作人员需要不断努力，积极学习，掌握电费电价分析防范，积累经验，提升电力营销管理水平，推动电力行业获得更好的发展。
参考文献：
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论文作者:程少华,金备,欧阳昱,周永刚,张旭
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
标签：电费论文; 电价论文; 电力论文; 电量论文; 营销管理论文; 均价论文; 数据论文; 《电力设备》2017年第27期论文;