关键词：供电企业；电费核算；电费管理
引言
电力市场的竞争越来越激烈，电力行业中的工作模式和业务流程都发生了一定程度上的变化，电力营销在竞争激烈的环境得到了重视，电力市场营销可以促进电力行业扩大商品的市场占有率，所以，电力营销行业得到发展，也就意味着电力行业得到发展。以电力行业在中国的长期发展来看，虽然许多的电力企业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的影响，所以，电费核算是非常有必要的，可以有效的解决这些问题，并且能够提高企业的经济效益。
1电费核算管理的作用和意义
电费核算管理的作用包括以下几点：首先可提高电费管理的水平，在电费核算中严格执行规定标准，保证电费核算有序开展，在此基础上可灵活处理账务记录。电费核算在电费管理中的应用可尽量避免电费管理失误，从而保证电费核算的准确，提升管理水平。其次，能全面反映供电企业的经营情况，使领导人员可以及时掌握企业运行和各类经济活动发展状况，并以此为依据进行经营决策，提高管理的科学性和准确性。同时还能帮助财务人员快速准确地判断资金回笼情况。此外，电费核算管理的有序开展可以确保供电的稳定和可靠，作为财务管理重要内容进行执行。通过电费核算准确性的提高，使电费管理工作高质量完成，为企业可持续发展奠定基础。
2在电费管理中存在的问题分析
2.1电费核算不准确
电费核算中存在的主要问题是对账管理方面的问题，对账管理主要由客户服务中心和供电企业的财务部门以及供电所共同完成，供电企业财务人员主要职责是处理电费账务，客户服务中心和供电所的主要职责是进行电费的销账以及营销报表的统计。这三个部门其实是相互独立的，在供电所完成相应工作后，客户服务中心和财务部门要开展二次对账，增加了工作量不说，还容易引起信息不对称问题，使电费核算准确性下降。
2.2对于坏账的处理和电费的回收缺乏合理的解决方案
随着供电用户数量的增多，供电企业在进行电费回收时必然会遇到电费拖欠的问题，从而导致坏账的出现。在坏账进行处理时，供电企业一般会采取忽略不计的方式来处理账面坏账，但是要求在后期的管理中及时追回。实际情况是当账面坏账被忽略不计以后，在后期管理中因为管理混乱等问题使这部分坏账无法及时更新追回，这样就影响了电费核算工作的有效性。
2.3缺乏有效的监管机制，措施执行力度不够
在电费管理方面，因为监管制度的不完善以及相关制度执行不够严格，使得供电企业无法实现有效的电费回收。部分供电企业内部没有建立起完善的资金挂历体系，当资金入户后才开始资金回收，就容易引起资金入账不清楚、用户缴费情况不清楚的问题，使账务不明、对账数据存在较大差异频繁出现，资金得不到有效利用。在监管措施方面，如果没有严格按照要求执行，就可能会出现用户偷电的情况，影响企业效益，还可能会产生安全事故。
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3电力市场营销中电费核算的应用
3.1加强电费核算，优化业务流程
对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。
3.2提升财务效率以及营销核算准确性
传统电费核算方式，主要是分段以及分部门完成的，其中供电企业以及供电所、财务部门等，共同进行电力供应，电费收缴和电费核算等。对电费进行具体核算过程中。用户所提供的数据可能会和供电所提供的数据存在差异，同时电力营销数据以及相应的财务数据也有可能出现不一致情况。研究导致这一问题的原因，主要是因为核算方式落后，可能会受到多种因素的影响。
3.3为营销策略制定提供参考依据
和传统电费核算方式相比，采用电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行核算以及收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。
3.4电力核算可以为营销策略的制定提供客户信息
新型的电力核算方式与传统的电力核算方式相比更加科学合理，同时，也确保了供电部门对客户的信息进行处理，集中核算的方式可以通过收取和管理电费，对电力监管部门的资金进行有效的控制，电费收取方式可以通过银行转账，现金交纳的方式进行，这样可以为客户提供更大的便利也可以提高电费回收的准确性。所以说，电力的集中核算是非常有必要的，这种新型的电力核算方式为群众带来的便利性是不容忽视的。所以说，电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息。电费的其中核算可以为客户带来很大的便利，这也适应了现在社会人民的快节奏的生活规律，总而言之，电费集中核算可以为企业带来更大的经济效率，也能降低电力的浪费。
结语
综上所述，电力产业在我国经济发展中占据重要地位，集中电费核算能够提高电力企业经济效益。对此，电力企业结合集中电费核算特点，对集中电费核算当中存在的问题进行妥善处理，进一步加大对于集中电费核算工作的监管，对不同服务流程作出科学调整和优化。最终为用户提供相对贴心的服务，促使用户实际用电需要得到满足。
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论文作者:任娴娟
论文发表刊物:《中国电业》2019年14期
论文发表时间:2019/11/18
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