摘要：团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。
关键词：团队；五型团队；团队建设；岗位问责机制
一、主要做法
（一）“团结协作、务实奉献”基层管理团队
1.实施两项公开承诺
（1）管理人员个人职业道德公开承诺
根据社会道德准则和油田公司及采油四厂员工职业道德规范，每位管理人员结合自己的岗位，进行公开承诺。承诺以个人为主，由个人签名，分别由单位和自己保存，并在本单位范围内进行公开，接受员工全面监督。
（2）单位（组室）工作服务公开承诺
各单位（组室）根据自己的岗位职责，就工作目标、业务流程、办事效率、服务态度、工作作风、团结协作等方面，进行全方位工作服务承诺。各中心站、生产保障队、保安中队领导班子进行讨论制定工作服务承诺内容。
2.推行三项制度
（1）工作部署同步制
一是“问题和办法同步”；二是“成绩与不足同步”；三是“近期与长远同步”。
（2）管理经验交流制
开展月度管理经验交流会、油田开发精细管理座谈讨论会、及管理、技术人员思想交流会，为基层管理人员相互学习、互助提高搭建平台，交流各单位在管理工作中的认识、体会和经验以及创新成果展示。
（3）工作沟通考核制
加强班子成员之间的思想沟通，相互通报上级安排工作和自己收集到的工作信息以及工作完成的进度，强化机关组室与基层单位的交流协调，形成良好的工作关系，力求延伸到自动自发开展好工作。
3.强化两项纪律
（1）劳动纪律
管理人员从自身做起，严格执行遵守劳动纪律。实行准时上下班制，杜绝迟到早退、中途脱岗现象；积极完成上级交办工作，不怠工、不推诿；严格落实各种会议纪律，不迟到、中途不溜号，会议期间手机设为震动，不得随意接听电话；严禁吸烟，遵守会场各项纪律；严格执行请销假制度，倒班或轮休、外出学习等，离岗前、归单位后必须履行请销假登记手续；严格遵守“三禁一反”管理规定。
（2）工作纪律
坚持以制度和程序为基础，坚持公平、公开、公正的处理工作中遇到的问题，解决好员工关心的难点、热点问题，让员工满意；问题解决在现场，问题矛盾不推诿、不上交，创造和谐环境；严格按照规范要求，安全、高效的完成各项管理工作；积极落实会议安排的工作，按时要求完成；礼貌接待上级部门的工作活动。
4.深化一项考核
从六个方面对每一位管理干部进行考核，形成对一个管理干部的总体全面评价。六个方面的内容是分别是：业绩、民主测评、述职报告、出勤率、重点工作落实情况、廉洁自律。作业区制定一套全面的管理干部考核办法，每季度进行一次干部考核，年终进行加权平均，成为干部年终评先选优、推荐科级后备干部的依据之一。
5.建立一个档案
建立一本管理干部成长足迹档案，记录管理人员的成长过程。由综合管理室负责，统一设计印制一本成长册，首页详细记录人员信息，之后对每位管理人员工作中表现分几个方面进行记录，以对突出、优秀的工作表现细节进行记录；对其获得荣誉、参加的学习培训等情况也进行登记，记录管理人员的成长历程。
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（二）“五型”机关管理团队
1、“五型”机关管理团队创建的意义
以“五型班组”创建活动为指导，以组室为单元，持续深化作业区“务实奉献 团结和谐”型基层管理团队创建，细化创新管理办法，完善管理机制，加强规范化建设，持续提高机关管理效能，规范管理程序，优化管理资源，全面提高工作质量，创建“五型”即学习型、制度型、服务型、文明型、和谐型的机关管理团队。
（1）学习型
一是组室根据自身的工作需要和人员现状，有针对性的制定本组室的学习规划书，每半年进行一次规划调整。
二是组室根据自身的工作需要和人员现状，有针对性的制定本组室的学习规划书，每半年进行一次规划调整。
三是组室每月至少组织一次集体学习，学习内容包括油田公司、采油四厂相关制度、政策、专业知识及业务工作流程，由组室长拟定。
（2）制度型
①计划引导机制：年初，深入各站点进行调研，从隐患治理、设备维护、防洪防汛等12个方面，制定《年度重点工作运行大表》，严格执行运行计划。由调度室每日向各中心站（集输站）合理下达调度令，每旬下达《重点工作督办事项表》，为生产组织的预见性和主动性创造条件。
②沟通协调机制：规范信息报送程序，成立“生产运行微信群”，建立生产信息ABC分类报送制度，畅通生产信息收集、传达、上报渠道，及时协调处理日常生产存在的困难。
③业绩考核机制：修订完善了生产组织运行奖惩考核制度，对影响生产的行为在旬度生产会上进行通报批评，对相关责任人按规定进行考核处罚，规范生产组织管理，确保下达的生产指令得到全面落实。
④过程控制机制：加强调参井、措施井、上修井等生产组织工作的监督管理，每日及时掌握重点工作进度；制定《油井采油时率统计表》，把握生产节奏。
⑤工作预警机制：根据阶段性重点工作进度，及时预警督导，定时间、定要求，安排专人监督落实，追踪检查，加快了生产各类问题的处理、整改进度，以阶段保结果。
⑥岗位问责机制：实行管理干部分片承包管理，承包点出现问题同时追究站点和承包干部责任。每日下午落实工作量完成情况，完成不了的单位次日解释原因，并作表态发言。今年，因岗位职责履行不到位，承包点工作出现纰漏，对中心站干部岗位进行了调整。
（3）服务型
一是接待实行首问责任制。基层员工到机关办事或咨询，机关管理干部必须热情、耐心接待，在实行工作“首问”制的同时，也要推行“首办”负责制。
二是要坚持“三个面向、五到现场”，提高服务质量。牢固树立生产指挥到现场、思想工作到现场、督导整改到现场、技术指导到现场、生活服务到现场的“五到意识”，实行管理前移，服务下移。
三是更新服务协作观念，开展换位思考。要求管理干部多一点换位思考，多为他人考虑，求真务实的为基层解决问题，不做模棱两可的答复，以最满意的态度服务基层。
（4）文明型
一是管理干部言行举止有礼貌，办公接待有礼仪，时刻体现优良的队伍素质和蓬勃向上的精神风貌。
二是管理干部提高自身综合素养，不说有损于团结的话，不做有损与他人、有损与集体的事情。
三是管理干部日常工作积极主动，不推脱；认真履行职责营造文明、愉悦的工作氛围。
（5）和谐型
一是更新权利履行观念。坚持用一个标准做事，坚持权利与职责的统一性，在积极主动、高效质量的完成工作，形成人与人、人与环境、管与被管的全面和谐。
二是更新工作态度观念。正确对待在收获与付出上所存在的差异，处理好个人的付出与回报的关系，多讲付出，少讲报酬，积极的干好本职工作，以高质量的工作完成任务。
三是更新自我约束观念。高度认同作业区的各种决策和制度，按照原则和要求办事，把履行制度视为本质职责，树立工作正气，切实按制度办事，做好本职工作。
二、取得效果
一是形成了人性化良性互动的基层管理体系，管理干部工作水平和业务能力得到提升。
二是形成了一定特色的合作文化，团体荣誉感和凝聚力大大增强，为原油生产任务完成提供坚强的保障。
三是形成了浓厚的民主管理氛围，管理干部原油上产积极性和主动性增强，工作热情高涨。
四是形成了管理干部自主管理意识，提升了自我约束能力，管理干部综合素养全面提高。
论文作者:王荣,朱鹏,陈阜城
论文发表刊物:《基层建设》2019年第14期
论文发表时间:2019/7/29
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