培训圈的甲乙丙丁，本文主要内容关键词为：丙丁论文,甲乙论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
时光飞逝，转眼又一年过去了，还清晰地记得去年这个时候写《甲方乙方》时的情形，一切历历在目。现在静心思考，难道培训圈只有甲方乙方吗？
仔细想来，培训圈中不只有甲方乙方，而是甲乙丙丁四方。我们常常把企业中的培训经理们当成甲方，其实，在企业中，培训经理或者说整个培训部门，哪怕是企业大学，都是“乙方”，而真正的甲方是——企业。培训公司则是情况复杂的丙方，最自由的似乎是作为培训师的丁方。
甲方：其实你不懂我的心
在中国人民大学继续教育学院“培训经理专业认证”项目的课堂上，每位老师都会反复强调“培训要上接战略、下接业务，目的是改善绩效”，在实施过程中如果仅靠培训经理的推动，实现这一目标几乎是天方夜谭。
一位参加“培训经理专业认证”的同学曾经跟我说：“李老师，参加这个项目让我对未来有了希望，可回到企业里，却很灰心。我们的老板和人力资源总监不懂培训，跟他们说也说不清楚，真想拖着他们来这里上上课……”
真是这样吗？首先，我不认为老板和人力资源总监“不懂”培训。他们可能不懂怎么去做培训，但他们肯定懂得哪些事情对企业有好处，特别是企业的老板。如果老板不懂培训，那只能说明他没有看到培训给企业带来的价值，所以，培训成了企业的成本，既然是成本，当然能省就省。其次，如果老板懂培训，要你干什么？
乙方：左右为难
再看我们的培训经理们。在培训市场上，作为“甲方”的培训经理看起来很“牛”，可其实在企业中，他们大多没有得到应有的重视。甚至有的培训经理自嘲说：“我们不过是搬桌子的。”
《2012中国企业培训经理人职业状况调查》结果显示，培训经理们理想与现实的差距颇大：60.48%的培训经理想要参与管理层会议，实际只有25%的培训经理能够做到；而他们中54.84%的人都在做培训的组织协调工作。
另一方面，培训经理在采购师资时，面对各种“第一人”、“大师”也常常无所适从。一次课上，学员问我：“公司针对技术人员要开设沟通技巧的课，我安排一位曾经给销售部门讲过此课并反馈良好的老师授课，没想到效果差到技术部门的总经理要求取消课程。”
同样的课程，同样的老师，为什么效果会完全不同？道理很简单，技术人员和销售人员工作性质、工作内容不同，性格也不太一样。培训经理事前没有做好调查分析，出现这种情况也不意外。由此看来，这个“乙方”还真是“左右为难”。
丙方：人生若只如初见
说到作为培训公司的丙方，情况复杂又敏感，不便多说。我只解释一下为什么会用了“人生若只如初见”这样一个比喻：很大程度上，培训公司在“接单”时，就如同在与客户“谈恋爱”，而一旦合同成交，“结婚”的人却是“老师”，这一场恋爱该怎么谈呢？
丁方：潇洒走一回
终于说到“丁”这个角色了。丁方好似最潇洒，甚至很多企业里的人都开始“下海”做培训师。在培训圈子里，常会听说某老师很“火”，一年能接200多天课，可不知道有多少人想过，在这200天背后，这位老师的生活是什么样的？
且不说做老师的辛苦，我相信绝大多数老师都希望能得到“好”的评价，可现实中，会遭遇很多无奈。我曾去一家企业讲“组织的招聘战略”，课前反复沟通，对方传递的信息是要针对企业高管，从战略的层面讲招聘的价值。结果，一到现场我就“惊呆”了，因为来听课的有将近80人，上至企业高管，下至招聘专员。授课过程中，不断有学员就招聘技巧操作层面的内容提问。作为授课老师，我不得不现场回答，而企业的培训经理递纸条要求我不用搭理。这样，我是左右为难。虽然培训后评价挺好，但我内心沉重，因为我很清楚，这一天课程中，至少有一半的人听了“没用”。遇到这种事情，想要“潇洒”也很难了。
要做好培训，甲乙丙丁都应该认清自己的角色和职责，互相支持配合。而在这几个角色中，最为重要的就是“乙方”——培训经理，他的专业程度，决定了整个培训项目成功与否。
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