1福建消防总队三明市支队 365000；2福建消防总队泉州市支队 362000
摘要：在火灾调查中，询问是火灾多的调查人员依据相关程序，通过问答的形式对相关知情人员进行调查，收集火灾相关证据的一种方法。在询问这个过程中，不仅仅是简单的信息传递，期间还需要调查人员具备相当专业的心理剖析的知识，能够对整个火灾现场的细节清晰掌握，从而能够通过询问的方式，最快的进行火灾调查。所以说，火调人员自身的调查询问能力对整体火灾调查工作起着相当重要的作用。本文主要从火灾调查询问的原则以及提高火灾调查询问效率的措施，这两方面进行了详细的阐述。
关键词：火灾调查；询问原则
火灾询问是通过调查人员利用语言的方式，将火灾现场一些情况进行最大限度的还原，从而调查出整个火灾的具体原因，找到相关责任人。而在整个的询问过程中，需要调查人员具备相当专业的素质，能够对可能影响的情况做出科学的预测。与此同时，对调查人员的语言能力、心理素质都会有着一定的要求，毕竟，这是一场嫌疑人语言以及心理上的战斗。而这些能力的获取，很大程度上是通过现场经验中获取的。所以这就要求调查人员在每一场调查结束的时候，需要的不仅仅是能够对火灾现场进行最大程度的还原，与此同时还应该不断进行经验的总结，以此来提升自己的专业素质。
一、火灾调查询问的原则
（一）全面性
首先，火灾调查应该是整个现场有一个清晰、明确的掌握，而这就需要火灾调查人员能够坚持全面性的原则。一方面是指对火灾现场的目击者。无论是报案者，还是现场的其他围观人员等等，在具体的原因以及责任出来之前，调查人员需要做的就是尽可能了解详细的信息。了解的人员越多，获得的信息也就越多。当然了在询问相关人员的时候，调查人员应该有一个基本的判断能力，能够对大量的信息做出迅速、准确的分析，从而保证信息获取的全面性。而在另一方面，火灾调查人员还应该对现场的细节做出取样，确保不放过任何蛛丝马迹。使调查询问的各种情况都有完整性、关联性和逻辑性，如时间、地点、情节等。
（二）及时性
其次，火灾调查应该注意及时性原则。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因为在面对火灾这样的突发情况的时候，人们心理状态很不稳定，所记住的东西有限，而与目击者所提供的线索无论是对当前的火灾的救援，还是时候的事故原因的调查，都是相当重要的。所以说，在火灾事故的调查中，应该保证调查的及时性，确保能够在目击者将所知道的信息提供。而在另一方面调查的及时性能够保证证据的完整性。因为在火灾调查的初期，需要收集大量的证据，才能够判断出火灾的成因以及事故的责任人。而如果未能及时收集证据，便会是嫌疑人有足够的时间来销毁证据。所以说，火调人员应尽快对在场相关人员进行询问，争取在最短的时间内将言词证据固定下来。
（三）客观性
火灾调查应该是按照事物本身存在的原因去揭发，应该保证整个调查的真实性以及客观性。火灾调查人员在调查的过程中，会接触很多的目击者，而目击者在描述的过程中，基本上都是按照自己所观察到的来进行的描述，而整个的描述过程中，无法保证信息的客观性。所以这就要求，火灾调查人员在进行询问的过程中，不仅仅是站在第三者的角度去判断问题、记录问题，而且还应该有着一个基本的判断能力，能够对目击者的描述进行适当的摘取，从而保证还原事故现场的真实性。毕竟，尊重客观性原则是获得真实证据的重要条件。
二、提高火灾调查询问效率的措施
（一）了解周围情况
火灾调查的取证首先便是了解清楚周围的情况，包括一切会影响调查的结果的人和物。在了解询问对象方面，首先应该是在了解火灾情况的基础之上的，所以此时便会从报警电话开始。因为报警电话是对于整个火灾事故最初期、最为基础的描述。在了解火灾的基础上之上，对相关对象进行询问。包括了该对象的基本信息（年龄、文化程度、健康状况、社会背景）等等，特别是了解相关询问对象之间的人际关系，或者说是利益关系。因为在目前的状况来说，有可能存在因为利益关系而导致情况的汇报存在虚假的问题，进而影响到火灾事故的调查，是相关嫌疑人逃避法律的制裁。其次便是周围的物，此时需要的便是调查人员的细心，能够将将物体能够还原。同时根据相关人员的描述，了解相关证物存在的客观性，是否又被破坏的嫌疑等等情况的梳理，都是建立在对周围情况以及事件了解清楚的前提之上的。
（二）分析询问对象的心理状态
在调查中最为重要的便是对人的分析，因为相关事件信息的获取，很大程度上便是通过目击者描述的来的。所以说，在进行活在询问的时候，调查人员应该注意询问对象心理状态的分析，确保能够获取有效信息。信息的获取很多程度上是和询问对象的心理战。为了保证对整个询问现场的控制，调查人员应该根据前期收集的信息情况对询问对象进行正确分类，根据对象的分类，拟定有针对性的提纲，包括火灾的简要情况、询问重点、询问方法等等。保证询问的流畅性。同时针对有些意外情况，也应该做好防范措施，能够根据相应的情况做好及时的修正。到达现场后，会在第一时间进行询问，以保证询问的及时性，而询问问的效率确实需要提纲来作为基础的。毕竟，很多笔录都会在现场进行固定。所以说，调查人员能够根据自己掌握的情况，对准备不同情况下的提纲，能够在一定程度上保证询问效率的提升。
（三）火灾调查询问结果的评判
最终火灾调查结果的判断需要的是需要各方面情况的综合判断，而任何一情况的判断错误都可能会对火灾调查额最终结果产生一定的影响。所以说在前期的情况了解、收据收集等方面，调查人员都应该做出自己客观的判断，比方说在审查信息的时候，应该对询问对象提供的信息进行初步的判断，了解询问对象是否真正的了解火灾情况，有没有存在其他的影响因素等等。而对信息来源的审查将会更加的严格，因为这是举证的重要环节。对一些信息提供的来源，应该通过一些客观条件的询问来判断询问对象提供的信息是否有效。而对于一些道听途说的情况，应该进一步去探求询问的具体信息是在什么情况下听到的，找到原感知火灾情况的人，从而进一步审查火灾发生的具体情况。而在询问策略上，应该是一种询问式的。审查询问人员是否用引诱或其他方法收集证人证言都会对火灾的调查结果产生影响。所以说，调查的后期，应该对火灾信息获取进行取舍，从而对火灾的调查结果进行一个准确有效的判断。
三、总结
火灾的调查是一个综合性很强的工作，特别是在一场大火灾面前，需要考虑的外观因素以及其他情况是很多的。这也就是要求调查人员能够具备相当专业的情况，能够在面对这些挑战的时候，进行有条不紊的处理。调查询问是火灾调查过程中，相当重要的一个环节。这也就要求从业人员，能够在实际的工作中能够不断的研究、探索，确保在今后的火灾调查工作中，能够有一个提升，能够将火灾现象进行最大限度的还原。
参考文献
[1]赵凡《试论火灾事故调查询问环节中被询问人心理分析及其调控策略》，《法制与社会》2015（25）
[2]邓银才《浅谈火灾调查询问的方法与技巧》，《科技创业月刊》2014（07）
[3]李俊《浅析火灾调查中询问工作存在问题及对策》，《安防科技》2011（10）
论文作者:罗文东,杜雅云
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第8期
论文发表时间:2017/8/17
标签：火灾论文; 人员论文; 情况论文; 信息论文; 对象论文; 目击者论文; 现场论文; 《建筑学研究前沿》2017年第8期论文;