发行两强登上“科技快车”——山东、江苏省新华书店实施“计算机管理系统”扫描，本文主要内容关键词为：管理系统论文,江苏省论文,山东论文,新华书店论文,快车论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
新年伊始，“全国出版物发物信息网络”的正式启动，标志着中国书业的科技含量上升到一个新水平。这一信息“高速公路”要具有生命力，更好地发挥其效益，取决于有更多的网员“上路”，取决于构架这一网络的新华书店系统对计算机应用的普及与提高。日前，记者走访了山东、江苏两省部分新华书店，这两个名列前茅的全国发行大省应用新华书店总店和北京中启计算机公司联合开发的“书店销货店业务管理与零售管理计算机网络系统”取得初步成功，为全国新华书店提供了有益的借鉴。
山东将成立新华技术发展有限责任公司，省店和各市地书店均为股东单位，公司以计算机的开发应用为主导。1998年山东全省将有80%的新华书店实施电算管理系统，1999年上系统的店将达100%， 并实现全省新华书店系统联网
山东省新华书店的计算机应用始于1987年，最初是用于储运制票和省店业务管理；1992年起开始在省内推行“计算机财务管理系统”，至1994年已在全省普及到100多个县级书店。
1997年2月， 山东省店制立了对全省新华书店系统计算机推广应用实行统一规划管理的方案，规定地市店应设置专职机构或配备专职人员负责计算机的管理和应用。1997年4月，山东省店与新华书店总店、 中启公司签订合同，买断“书店销货店业务管理与零售管理网络系统”软件在山东全省新华书店系统的使用权，确定了省店批销中心、烟台市店批销中心、临沂市店图书批发公司、莱阳市店、高密市店和烟台市店北大街门市部6家首批试点店，并于试点前， 对这些试点店的经理和有关业务人员进行了为期10天的计算机知识和操作培训。
试点自去年5月起先后展开，试点店中既有批销中心， 又有大型门市，还有基层书店，涵盖了不同类型、不同规模的图书销售业务，具有相当的代表性。根据试点店各自不同的业务，省店计算机室在中启公司技术人员的协助下为这些店分别设计搭建了门市销售管理、图书订货、教材订货、到货分书、仓储、相关财务管理、音像制品管理等系统模块。试点进行得比较顺利，各试点店至今系统运行正常，基本达到了预想的要求。
且不说最早试点的省店批销中心至今系统运行已8个月， 每天大量的进销业务在计算机管理下井井有条。就连店型最小、试点最晚的高密市店，系统运行3个多月来，也已受益匪浅。 该店经理秦善忠兴致勃勃地引记者参观了用于门市图书音像制品销售的3台POS机和用于后台业务管理的7台微机，历数了基层店应用计算机的种种显著作用。 他不无得意地称微机为自己的“小秘书”，认为“书店必须上计算机管理系统，晚上不如早上”，并熟练地按动键盘在自己办公桌旁的微机上显示出当日销售的排行榜。
试点的初步成功使近几年已为计算机应用投资六七百万元的山东省店更加坚定了在全省新华书店系统尽快推广应用计算机管理的信心。省店总经理李绍达告诉记者，为了强化这项具有战略意义的工作，使计算机应用不再是分散、独立的“小打小闹”，而是上规模、成建制的联合行动，省店决定通过改制的方法，即成立山东新华技术发展有限责任公司，省店和各市地书店均为公司股东单位，用经济纽带把各书店联结在一起，调动各店开发应用计算机的积极性。该公司以高新技术为依托，以计算机的开发与应用的为主导，充分发挥新华书店系统网络的优势，立足本系统，面向社会开发经营。公司的主要任务是：建立山东省新华书店系统的计算机图书管理信息网络系统，做好这一系统的管理、维护和信息数据的加工、处理工作，保证网络的正常运行；开发、提供标准的计算机软、硬件及相关设备，为全省新华书店系统创造统一的“网络系统”环境；面向社会，开发经营电子出版物和信息产业，提供信息服务；推广应用新技术，发展培养专业技术队伍。
李总向记者透露，省店已拟定了“书店销货店业务管理与零售管理系统”的推广计划，按照这一计划，本世纪的最后两年齐鲁书业将刮起一股“电子旋风”：全省128家新华书店中，1998 年内实施电算管理系统的要达到80%，1999年要达到100%，并实现全省联网。 为了保证这一计划的实施，新年开端省店就已举办了为期一周的高级培训班，由每个地市选派两名具备计算机知识、熟悉书店业务的人员参加培训，为充实技术力量，已实行全省新华书店人权统管，严格控制系统内人员增长的省店还“网开一面”，允许每家县、市书店吸纳1—2名计算机专业技术人员。
实施计算机管理系统后：扬州市店被社会上刮目相看；张家港市店实现了全店业务动态管理；姜堰市店已上Interent网；泰州市店成为全市流通业中率先应用计算机的单位
江苏省新华书店最初应用计算机是1986年，主要用于货款结算和制调拨单。1990年在省内进行了基层店后台计算机管理试点，1995年省店推出了业务、储运、结算计算机管理系统。1997年4月， 江苏省店与新华书店总店、中启公司签订合同，在全省76家新华书店应用“销货店业务管理与零售管理系统”，并确定扬州市店、泰州市店、姜堰市店、张家港市店、江都市店、苏州批销中心、徐州批销中心7 家第一批试点店。
扬州市店去年6月底开始应用这套“管理系统”。 为实行科学化管理，该店舍得投入，共配备了4台POS机和10余台微机。用于门市零售的3台POS机，一般每台每天处理2万多元的业务，最多时每台每天处理5万多元的业务量。半年来，系统运行正常，使扬州市店尝到了现代化管理的甜头，特别是年底用计算机进行了终期盘库，不但效率高，盘库准，而且对分年核价提供了很大便利。对计算机兴趣浓厚的市店主管副经理王其高告诉记者，上了这套系统后，社会上对该店刮目相看，许多读者称赞新华书店上了一个档次，新华书店的知名度也随之提高。由于应用了这套系统，也使扬州市店率先成为“全国出版物发行信息网络”的首批网员。该店还已参加了邮电部多媒体工程信息网江苏网，并准备推出扬州网上书店。日前，该店又购置了6台微机， 即将在另一个门市上系统。
全国新华书店精神文明示范单位——张家港市新华书店，作为试点店在计算机应用上也起到示范作用。为实施这套系统，该店投资35万元配备了POS机5台、进口HP服务器1台、HP微机5台、兼容微机5 台及其他配套设施。本着张家港新华人“不求最快，但求最好”的准则，张家港市店采取分步实施的办法，自去年6月中旬先分别在文艺组、 文教组实施了POS机销售，至9月中旬又在少儿组和科技组上了POS机， 实现了全店的销售电算化。张家港市店经理闵志德介绍道：我们上计算机系统主要是为了增强一般图书发行的竞争能力。张家港市除新华书店外其他类型的图书销售点共197家，面对1∶197的竞争势态， 必须掌握现代化的手段。经过半年的试点，张家港市店基本实现了门市销售、业务管理、财务管理以及仓库储运的联网和数据传送，达到了全店业务动态管理的目的，进一步完善了“示范单位”的窗口形象。该店计划今年3 月对一乡镇门市也实行电算管理。伴随着书店业务管理的电算化，张家港市店还创办了电脑培训中心，配备微机20台，半年来，培训中心开办培训班9期，共为本店、本省新华书店系统和社会上培训360余人次。
姜堰市店在去年全省新华书店开展的“创名牌”书店活动中提出应把业务管理电算化作为“名牌”书店的重要条件，并向省店提出要尽快实施电算化管理。去年8月， 该店实施了“业务管理与零售管理系统”试点，配备POS机5台、微机10台。上系统不久，就经历了举办姜堰书市的考验。书市开办共10天，销售额达百万元，最多时每台POS 机日处理业务量7.5万元， 该店开办的远望高新技术开发中心对这套系统的顺利实施起了重要作用。全店45岁以下的职工均经过中心组织的计算机知识与操作培训，并获得省教委颁发的上岗证书，使该店具备了一支较强的技术队伍，在实施电算化管理后，人人都能上机操作。泰州市店、江都市店上系统时，姜堰市店还派员帮助他们安装调试。全省新华书店的计算机人员大部分均在拥有40台微机的“远望中心”进行过培训。仅去年，该中心就为新华书店系统和其他单位举办培训班10多期，先后有500 人经培训后，考试获得合格证书。目前，姜堰市店的电算管理系统运转正常，并已上Interent网。
泰州市店配备4台POS机和9台微机，于去年9月实施电算管理系统，使其成为整个泰州市流通业中率先应用计算机的单位。系统运转良好，促使泰州市店马上将在另一门市上系统。
山东、江苏两省电算化管理的实践，实现了图书从码洋管理到品种管理的飞跃；带动了门市整体水平的提高；培育了素质较高的发行队伍；提高了工作效率和服务质量。计算机应用是“一把手工程”，应只争朝夕，提前培训人员，纠正认识上的偏差
山东、江苏两省新华书店应用“业务管理与零售管理系统”的实践显示出管理电算化对书业发展的突出作用：
实现了图书从码洋管理到品种管理的质的飞跃。通过系统可以随时了解各种书的进、销、存情况，哪个畅销，哪个滞销，一目了然，可随时进行销售、库存分析，指导进货。试点店均反映由于从系统中可随时了解销售结构、库存结构，管理细化，进货前心中有数，不再凭“想当然”、“差不离”进货，有利于本店图书结构的优化。
带动了门市整体水平的提高。实施这一系统的试点店，大都对门市布局进行了调整，变口袋式布局为超市式布局，营业面积扩展，图书品种增加。多数试点店与实施电算化管理配套，同时增设了监控系统或防盗系统，使门市的现代化管理上了一个档次。作为县级店的张家港市店和姜堰市店，还分别增设了令人惊羡的自动扶梯和吸顶式空调等高档设施，使书店成为当地一高雅的文化景点。而POS 机的应用也堵塞了门市管理上的一些漏洞。
培育了素质较高的发行队伍。为了实施这一系统，试点店均对职工进行了计算机业务培训。高密市店男50岁以下，女45岁以下的职工全部接受培训；扬州市店经过培训和吸纳专业人员，在本店形成一“金字塔”型的计算机应用队伍；泰州市店、姜堰市店、张家港市店也通过培训，使全店大部分职工均能上机操作。计算机操作是21世纪图书发行工作者的必备技能，这些试点店已在这方面走在了前头。
提高了工作效率和服务质量。试点店均反映上系统后节省了人力，效率明显提高，如扬州市店上系统后，仅门市一层就减少6人， 随着防盗、监控等配套手段的实施，不但使盘亏率下降，而且使营业员腾出精力，更好地为读者服务。
而从山东、江苏试点店反映的问题看，目前国内图书条码印刷不规范和一码多书的情况还不同程度地存在，这均影响了计算机管理系统的使用，有待有关部门加以解决。
山东省店、江苏省店均是在调研、考查、比较了书业界现行的几套计算机管理系统后，决定启用新华书店总店和中启公司共同开发的“销货店业务管理与零售管理系统”的。这一系统目前还在甘肃、河北、安徽、黑龙江等省新华书店系统，被有计划地组织推广。山东、江苏两省用户对这一系统的总体评价是：这套系统达到了销货店图书业务管理与零售管理的要求。系统设计较灵活，比较实用，适合于多种类型的书店使用。
书业实行电算化管理势在必行，这在全国新华书店可以说是形成共识，但实施状况却不尽如人意，其原因何在？从山东、江苏两省实践可引发的启示是：
计算机应用是“一把手工程”，书店主要领导必须对此给予高度重视，紧抓不放。山东、江苏两省试点店的初步成功，一个重要原因就是主要领导进入“角色”，对计算机技术不当“门外汉”，而当“明白人”，对实施计算机管理盯得紧，抓得实。
计算机管理系统早上早受益，要只争朝夕。山东、江苏两省的一些试点店本不是试点单位，是靠主动要求，靠争，而取得试点资格的。计算机技术日新月异，一味等待其十全十美了才应用，既不现实，也难免贻误时机。
计算机应用，人员培训应先行。计算机进入店家既已日趋迫近，就应及早储备技术力量。山东、江苏两省试点店大多在上系统前就广泛组织职工进行了计算机应用的培训，有的店还配备了专业技术人员，因而系统能上得快、收效显著。
认识上防止偏差。既不要认为“计算机无用”，而拒计算机于门外；又不要认为“计算机万能”，指望计算机解决一切问题，稍不如意，就停滞下来。计算机不可能包揽、取代一切管理，而只有在规范管理的基础上应用计算机，才能充分发挥其效益。
在结束山东、江苏走访时，记者采访了新华书店总店技术发展处处长陈云和中启公司总经理曹仁杰，他们共同表示：我们两家联手开发的这套系统，1997年经不断听取意见，不断完善，在全国书业界新增用户200多家。今年我们将推出省级店企业网工程， 并把销货店系统的技术平台进一步升级，加强网络功能。
日前结束的全国新闻出版局长会议明确提出，加大图书发行中的科技含量，加快新华书店应用计算机管理的步伐。新华书店应用计算机管理已经被提到紧迫的日程，寄希望各地新华书店能够像山东、江苏省新华书店那样快上系统、快试点，使我国图书发行业能以更快的速度、更大的范围驶上信息“高速公路”。