摘要：为提高电力抄表收费工作效率和质量，应加大电力抄收智能化技术应用，智能化的抄核收方式与以往的人工抄表方法相比,其独特的优势说明实现在电力方面营销智能化的抄核收项目是十分必要的,并且有着很必要的可实施性。本文根据笔者工作实践，对电力抄表收费智能化技术应用进行了分析和探讨。
关键词：电力；抄表；收费；智能化；远程
1前言
现代电力企业进行营销决策和营销管理工作正在推行智能化抄表管理系统的全面而深入的应用进程,企业希望通过智能化抄表管理系统的运用有效提高电力抄表工作的效率,提升抄表管理的准确性,增加电力营销的效能,将企业现代化、数字化的建设进程推向新的阶段和水平。因此,企业要全面把握智能化抄表管理系统的实质和内涵,掌握智能化抄表管理系统的系统组成,明确智能化抄表管理系统的功能和价值,通过智能化抄表管理系统的实际、具体应用有效提升电力企业营销工作的功能性、效率性和准确性,为营销工作数字化、系统化、智能化发展提供系统和平台支撑。
2电力企业智能化抄表
在智能化抄表管理系统各子系统单独或组合的作用下智能化抄表管理系统能够具有众多的功能,根据电力企业营销活动对智能化抄表管理系统的应用,研究将智能化抄表管理系统功能划分为:一是电能表信息采集功能。营销人员利用智能化抄表管理系统的手持设备或遥感设备对电能表的信息进行采集,由于智能化抄表管理系统具有定位准确、采集迅速的特点,因此可以大大提高信息采集的效率和精确性,有利于电力企业营销其他活动的开展,是智能化抄表管理系统最为基础的功能。二是校对审核功能。利用智能化抄表管理系统可以对电力企业营销的数据和信息进行深层次的校对、审核和处理,使信息和数据更加精确、科学,有效避免抄表、计算和加工过程中出现的错误和遗漏,有利于电力企业营销活动的全面开展和持续深化。三是数据加工功能。利用智能化抄表管理系统可以方便地进行抄表数据、运行信息的加工和处理,形成电能计量数据库,并形成对计量数据的多角度、多层次分析和运算,进而有效确定客户的电能需求特点、用电需要特征,为进一步扩大电力企业营销工作的范围提供数据上的支撑。四是辅助决策功能。智能化抄表管理系统具有专家分析子系统,通过对数据的专业分析和对专家思维方式的模拟智能化抄表管理系统可以提供电力企业营销工作的建议和对策,有利于营销范围的扩大和企业服务的扩展,形成对电力企业营销活动创新和变革的功能支持。
3远程自动抄表模式
在对区域内电信息采集系统进行的建设完成情况下,就可以对该区域进行远程的自动抄表应用。对于远程自动抄表来说,其应用一般分为下面这几个环节:抄表相关数据在电信息采集系统的采集和发布;抄表计划在营销业务的相关应用系统中进行相关制定;抄表数据通过电信息的采集系统的获取;人工现场补抄那些由于某种原因采集系统信息获取失败的;抄表员复核获取的抄表数据示数;复核没有问题后发送电费计算,从而实现抄表作业的目标。
目前传统的抄表应用仍然存在诸多问题:(1)传统抄表业务的工作效率不高。因其实行属地化管理,而且在各作业环节一般采用人工分散作业的方式,它存在的主要问题有:抄表持续时间长,抄表的时间占据每月正常工作日的66%以上;管理工作量大,在传统的抄表模式下是按台区来设置的抄表段,抄表段的维护管理工作量因其数量太多而变得很大;抄表作业点比较分散,因而业务管控较为困难。(2)传统抄表业务的资源利用率不高。抄表员日复一日的对抄表进行频繁地简单重复性劳动,工作效率低下;在人员每天工作量和工作来往时间的限制条件下,耗费了大量的人力资源;抄表员上班过程中所乘坐的公交车、出租车等浪费了大量不必要的物资。(3)传统抄表业务对于安全质量的管理监控不到位。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在平时的工作中抄表工作存在着诸多安全方面的隐患,例如在抄表途中存在的交通方面的安全风险,以及在抄表过程中可能遇到的来自于动物方面的意外侵害;抄表可能会受到抄表现场的气候、地面因素等外界因素以及抄表人员的业务素质等内部因素的影响,而出现不准时或者差错的情况,此外,也有可能因为某些不当的情况造成客户的投诉,引起不必要的服务纠纷。
远程自动抄表模式自应用以来,也显示出了一些问题:(1)系统数据的采集覆盖率和成功率还有待提高。在智能化抄核收的过程中,对任何一个抄表段而言,抄表失败以及系统采集未覆盖的情况下,均须到现场去补抄录,而如果抄表工抄录的比例过高的话,远程智能化抄核收也就失去了相应的意义。(2)远程的自动化抄表业务流程的自动化程度有待提升。虽然目前系统的应用实现了自动化获取远程的数据,但在抄表的计划、准备以及抄表相关数据的远程获取等环节采用的过多的人工操作,使得不能有效监控抄表工作的质量,限制了充分体现远程的自动抄表效率,同时也对用采集电信息的系统对抄表相关业务的有效应用产生了制约。(3)电力方面抄核收的管理相关制度以及工作标准有待提高。以人工的抄表方式作为基础进行的相关抄表管理制度规范,在远程自动抄表的大量应用条件下,逐渐显露出其原有制度规范的存在并不适应和没有覆盖到位的问题,因此,需要进一步优化抄表业务流程。
4智能化抄核收项目可行性
对于智能化的抄核收项目来说,其可行性主要从以下几个方面得以体现:
(1)软硬件的相关环境方面
目前来看,营销的业务及采集电能信息的相关系统在大多数的电力公司均已实现了全面上线,并且与采集电与能信息系统有关的采集设备、通道自应用以来获得良好的反响,相关技术也是日臻成熟,也就是说,在营销相关业务的应用系统和采集关于电能相关信息的基础上,电力营销的智能化抄核收技术已经达到了一个技术可以运行对软硬件方面的相关技术要求。
(2)人才可行性方面
从已有的数据来看,在整个电力营销体系的管理模式和组织框架中,电力营销人员已经趋于成熟。从电力营销人员来看,他们已经具备了足够的智能化抄核收技术经验,从电力营销部门来看,他们已经具有相应的关于人员岗位支撑以及人员管理的制度。
(3)软件可行性方面
计算机在计算机技术和网络技术不断发展进步的前提条件下已经得到了全面的普及,此外,随着网络技术方面“面向对象的技术”、“构件/架构技术”和“J2EE技术”的不断发展,为智能化抄核收技术在软件系统方面提供了有力的技术支撑,使得该技术的软件系统有了更高的研发效率以及更加灵活的结构。由此可以看出,无论是理论方面还是在实际的应用方面,智能化的抄核收技术都具有其独特的优势,这是其可以在有关于电力的营销领域普遍推广的坚实基础。
(4)实际应用方面
智能化的抄核收技术在实际的应用方面不断完善与成熟,使系统更加贴近生活中实际用户,并达到了良好的实际应用效果。并且,电表覆盖率的提高以及采集电能信息自动化程度的提升减少了相应的操作环节,同时也简化了系统的工作操作流程,这样就让活跃在一线的抄核人员的繁重工作量得到相应的解脱。
5结束语
通过本文对智能化抄核收项目在技术应用及人才等各方面的相关介绍,我们不仅可以清晰地认识到实施智能化的抄核收是十分必要的,同时也可以看出应用智能化的抄核收相关技术在我国电力方向的营销工作中的一些不足,为确保我国在电力方面事业的不断发展,就需要我们在技术和管理制度等方面不断完善该项目。
参考文献:
[1]王钰莹.电力营销智能化抄核收项目可行性分析[J].黑龙江科技信息,2016(28):31.
[2]杨伯青.河北电力营销智能化抄核收项目后评价研究[D].华北电力大学(保定)华北电力大学,2014.
论文作者:贾红卫
论文发表刊物:《电力设备》2018年第19期
论文发表时间:2018/10/14
标签：抄表论文; 管理系统论文; 电力论文; 技术论文; 数据论文; 电力企业论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第19期论文;