国网东营供电公司 山东 东营 257000
摘要：随着我国经济体制的不断完善，传统的抄核收工作机制已经不再适用于目前结构复杂的供配电网环境，而自动化抄表系统的出现，则有效缩减了传统抄核收工作的耗时与人力，使得抄录信息更加准确，且数据传输与处理效率更快，能够在短时间内做好电网信息的采集，以便为后续抄核收工作的开展奠定扎实的信息化基础。而如何确保抄核收工作落实更加全面，并能够为供电企业的管理提供帮助，更需要抄核收管理人员给予足够的重视。电力营销中电量抄核收作业模式的创新进行解析，以供参考。
关键词：电力营销；供用电量抄核收；作业模式；创新
中图分类号：TM764 文献标识码：A
引言
电力营销抄核收自动化系统的有效落实，不但能够在短时间内为电力营销工作的开展提供更完善的可拓展平台，以便使电力营销数据的可控性得以显著提升，同时自动化与智能化技术的应用，也更便于解析部分地区复杂的电力结构，以便使抄核收工作的压力得以缓解。
1供电局电量抄核收工作
供电局电量抄核收有抄表、核算、收费管理三个环节，其内容一般包含以下几个方面：
1）定期、按时、准确地抄录、计算客户的实用电力（最大需求量、容量）和实际用电量（售电量）。
2）正确严格地按国家规定的电价和客户实际各类用电量，准确地计算出应收电费，填发各类客户缴费通知单。
3）对售电量和应收电费进行审核。
4）及时、全部、准确地回收和上交电费。
5）针对各行各业的用电量，应收、实收电费，平均电价及其构成情况进行综合统计和分析。
2电力营销中抄核收工作现状
2.1抄表体系过时
目前，我国大致上已经实现了电网的全国覆盖，但是对于部分山区、经济落后地带，缺乏一定的能力来构建科学合理的电网平台，因此抄核收工作也相对落后。但是对于经济繁荣的城市，因为电网规模大，即使具有高科技的智能技术，能够实现与网络进行连接，但是相关工作人员在自动化电网系统的认识薄弱，缺乏相应的知识体系，仍然使用过时的抄表体系，因而导致智能化抄表作业无法发挥其本身的作用，始终使用人工方式开展抄表工作，造成电力营销效率低下。
2.2电费抄核收效率低
从整体上来看，我国电力自动化改革还不够完善，电费抄核收工作效率较低。如果遇到用电高峰期，无法支撑所有生活和工厂生产用电需求，不利于供电企业长期稳定发展，特别是对于经济落后的地区来说，居民用电抄表都是工作人员挨家挨户走访获取数据，有时遇到用户不在的情况，使得电费收取工作无法顺利实施。同时，部分人会私自修改电量使用记录，甚至出现偷电现象，这些因素都会影响电费的抄核收工作。
2.3电费复核工作存在问题
电费复核工作是供电企业电费抄核收工作一道重要的程序，这个工作环节对电费发行、收缴及后续的优服工作的影响不可低估。由于现阶段自动化抄表和微机自动核算系统的应用，在电费复核中存在电费复核人员责任心不强、畏难情绪、对复核工作的重要性认识不足、人员素质不高等原因，存在电费需量漏审现象，造成核对用户报停报开、欠费停电、销户等发生错误的情况，从而导致在电费复核中不能发现前期抄表环节中存在的问题，造成电费差错，从而产生因电费纠纷引起的优服事件。
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3提升电力抄核收管理工作的举措
3.1完善考核管理标准制度
根据不同地域和供电环境，在企业内部建立适应本供电区域抄核收考核监督的管理机制，使员工的收入与抄核收“三率”（抄表正确率、核算完成率、电费回收率）等专业工作挂钩，从制度上激发员工的工作热情。首先加强抄表主站系统和各自动化表计的维护管理，建立月度电表抄见需量错误和抄见率的定期考核制度，保障自动化抄表系统抄见信息的可用率、在线率、抄见率及完整率；其次，抓好电费的核算这一关键节点，现阶段的电费收缴方式多种多样，方便了用户，节省了时间，但也对核算工作提高了要求，增加了难度，供电企业必须针对新出现的各类缴费方式，设立新的岗位来应对各个缴费渠道电量和资金产生的核算量，制定多渠道缴费的电费核算管理考核制度，按月对多渠道缴费抄核收系统数据进行抽查，兑现考核，增加人员责任心，以便及时发现电费抄核收管理中的存在的漏洞并解决。
3.2用电监测创新
由于监测工作不到位，可能会出现很多违法违规的现象，也会提高电力企业和用户之间的矛盾，可见监管工作的重要性。需要采用自动化系统，对每家每户用电情况进行实时监测，分析是否存在着不法行为以及系统故障问题。首先，对于偷电行为来说，该行为在我国各地都存在，传统方法是人工展开电力监测工作，很容易出现遗漏问题，再加上科学技术促使偷电行为更加高科技。而自动化系统中包含着报警模块，包括电流流失警吿、超负荷容量用电警告等，这样即可第一时间掌握用户用电情况，并分析是否为非法用电。这也为后续用户缴纳电费提供了数据基础，对推动电力企业发展有着重要意义。其次，电费管理系统动态监测。自动化系统运行质量会对整个电费管理系统造成重要影响。所以在进行自动化系统设置当中，可以动态监测计量装置的运行环境，如果某个计量装置产生了故障问题，则系统会自动发出警报，之后再派专人进行调试和维修，确保远程系统可以实现精准定位，保障整个电费管理系统正常运行。
3.3优化核算模式
核算是进行电力营销的一项重要环节，核算工作任务繁重、难度系数高、营销系统庞大，因此供电企业应当将核算工作摆在工作的首要位置，增强核算效率和结果的精确性，不断优化核算模式，在此基础上进行电力营销抄核收工作。对于部分已经使用自动电费审核模式的企业，要定期对系统进行精准性的检测工作，一旦发现数据异常，立即采用其它方式进行补救。倘若核算结果与系统结果出现不一致的情况时，应该立即让技术人员调试电力营销核算程序，实时监测故障，同时建立科学合理的预防、治理体制，防止再次出现相同故障。核算人员在处理由于客户致使的营销业务调换情况时，应该立即调整结算关系。对于因为电力线路不合理所造成的损耗以及核算误差，应该使用计量表进行校正，定期对线路进行检测维修，不断实现损耗最小。
3.4构建完善的缴费机制
如何维护供电企业的经济权益，是现阶段电力营销与集中抄表系统构建的核心，更是后续供电系统持续优化的基础。而缴费机制的拟定，则需要结合目前供电系统运行的特征与规律深入分析，明确催缴费工作的难点与重点，确保能够将抄核收自动化系统应用至缴费平台内，使电费账单得以集中化处理，并能够使供电的能源可控性得以显著提升，确保电费能够及时且有效的回收，才能使供电企业的经济权益得到更好的保障，以便能为地区电力系统的稳定运行提供更全面的帮助。
结束语
供电局的电量数据录入、核算、收费的核心是从业人员，不仅要注重新技术、新工艺以及互联网+的应用，更要注重从业人员工作能力和职业道德方面的培养，还应从从业者对企业的满意度和忠诚度方面入手，不断提升从业者的薪酬待遇、完善岗位竞争机制和奖惩激励措施，进一步提高从业者的工作积极性、创造性，为供电企业做出更大的贡献。
参考文献
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论文作者:韩吉强
论文发表刊物:《中国电业》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/5
标签：电费论文; 电力论文; 工作论文; 电量论文; 抄表论文; 供电企业论文; 系统论文; 《中国电业》2019年第09期论文;