摘要：在当前的时代背景下，电力行业若想在发展中实现经济效益最大化，必须要进行市场化改革，并对自身的业务范围进行拓展，而若想实现上述目标，要求其在今后发展中完善的落实好市场开拓工作，并要对发展方向和目标加以明确，在国家政策引导和之下走可持续发展之路。文章主要对电力市场开拓及电力企业营销管理途径进行了分析与研究。
关键词：电力市场开拓；电力企业；营销管理
随着市场经济的不断发展，对电力企业发战略的制定产生了一系列影响，并促使其进行全面变革，对未来的发展方向进行明确，从而为企业市场竞争力的稳步提升奠定良好基础。在实现上述目标的过程中，电力企业应积极寻找开拓市场的有效途径，并结合自身实际的发展模式进行产品推广，如此更加有助于其实现战略发展目标，提升整个的综合实力。
一、电力市场开拓和营销管理现状分析
（一）市场开拓现状
首先，市场时刻处于变化当中，故电力企业在开拓市场时也应与时俱进，不断创新。但从当前实际情况来看，大多数管理人员都未能及时的更新自己的思想观念，且对于新技术、新设备的接受能力较弱，如此也直接限制了企业的健康稳定发展[1]。
其次，在售后服务方面，由于个别工作人员服务意识淡薄，跟不上时代发展潮流，进而也对电力市场的健康发展产生一些阻碍。
最后，随着物价的不断上涨，电力企业发展中的人力成本的原材料成本也在不断上涨，无形中增加了企业的经济压力，在此情况下，企业根本无过多资金用来开拓市场。
（二）营销管理现状
社会经济的不断发展，国家在电力基础设施方面的投入明显加大，如此也为电网建设提供了便利条件，以往的行业垄断格局逐渐瓦解，但由于我国个别电力企业的发展思想仍停留在计划经济时期，故十分缺乏市场营销意识，应对市场变化的能力也相对薄弱，因此在国际市场竞争中常处于劣势地位。
二、电力企业的市场开拓的有效建议
（一）坚持走节能环保路线
随着社会经济水平的不断提升，我国的环境污染问题也愈发严重，近年来，社会公众的节能环保意识逐渐加强，在此背景下，我国电力企业在发展中也应提升对节能环保理念的重视程度，以此凸显其自身发展特色和优势。
实践过程中，电力企业应强化与当地政府部门以及设备制作部门的合作与交流，加大宣传力度，提倡绿色环保新理念，如鼓励消费者选用节能型电器，以清洁能源代替燃气和不可再生性资源。
另外，还应结合市场发展状况，加大对重点市场的开拓力度。在居民的日常生活中，重点推荐空调、暖气、烹调等电气设备；建立电气化示范小区，提升人们对生活电气化的认识程度，使其能够积极主动的参与其中，以此促进电力消费。与此同时，对于广大农村地区，需做好完善的市场调研工作，联合政府开展家电下乡活动，从而可在最短的时间内占领农村市场，逐步缩短农村和城市之间的发展差距[2]。
（三）加大技术创新力度
科学技术的不断发展进步，对于电力行业发展而言，可起到巨大的推动作用，同时也具有很关键性的现实意义。实践过程中，电力企业要结合自身实际发展状况，加大对各种先进技术的研究力度，以此提升自身的管理水平和生产质量。在拓展业务范围的过程中，提升技术创新能力是基础也是前提，可加快企业升级和转型步伐，满足自身的可持续发展需求。
充分借助国家的优惠政策，加大技术改造和升级力度，对输电网络进行全面改造。企业在技术创新过程中可，结合自身实际发展状况，制定出完善可行的发展规划和目标，加快一、二次系统建设改造工作，以此确保其运行的可靠性与安全性，为电网的现代化发展提供保障，提升供电质量，更好的满足用户需求。
（四）提升服务质量
随着行业市场竞争的日益加剧以及现代化技术快速发展，电力生产成本也随之提高，成本虽可对企业市场竞争的提高产生关键作用，但服务质量也同样是不可忽视的重要因素，在电力生产成本恒定的状况下，服务质量佳的企业更加容易获得公众的认可，同时也能占据更多的市场份额，并可在激烈的市场竞争中保持优势[3]。
基于上述情况，电力企业在今后发展中，应不断提升自身的服务质量，并严格遵循“以人为本”的基本原则，在该原则的引导之下，切实为用户提供出精致、个性、周到的服务，以此为电力企业的市场开拓提供便利条件。
此外，电力企业在市场营销的过程中，也可将高质量的营销水平作为重要手段，并要将该理念体现在企业经营、生产的全过程当中，以此确保每一位员工乃至各个部门都可为企业的整体形象负责，真正树立起正确的营销观念，逐步拉近与电力用户之间的关系，在当前的市场经济环境下，建立一种和谐、互惠的供电用电关系。
三、电力企业营销管理策略分析
（一）对管理结构进行完善
通过电力客户服务中心，实现财务、营销管理、电力调度、配网调度、电网规划等部门的有效结合，从而形成一体化管理机制，为电力企业的内部的有效衔接与配合提供便利条件，对内部流转环节和办事流程进行简化。与此同时，还可结合用户的实际需求，为其提供出针对性、个性化服务，对管理结构进行完善，具体如下图：
图 1 电力企业营销管理结构图
（二）对营销管理思路进行创新
结合当前的电力体制改革现状和电力供需形势，可将电力企业营销管理策略归结为：在法规政策的引导下，结合市场发展需求，通过优质、高效的手段充分满足用户的实际需求，并实现经济效益的最大化，如此可对用户的消费行为起到一定的引导作用
（三）对网络框架进行改进
在此过程中，应强化电网建设和改造，并对配电网络加以完善，从而充分满足用户的实际需求。与此同时，还可在管理中融入计算机技术、网络技术以及通信技术等，全方位、多角度的为用户提供服务。此外，还要建立一个完善的规范制度，对各项业务进行全过程监督，如此可为电力企业营销目标的实现奠定良好基础[4]。
（四）对思维模式进行创新
今后的电力营销市场将以“买方市场”为主，因此，电力企业在开展营销管理工作的过程中，一般可从思想观念和经营机制等方面入手，积极转变发展形态，并制定出符合自身发展实况的发展计划，逐步摆脱旧制度的束缚，通过先进且富有特色的营销手段在市场中站稳脚跟，并实现可持续稳定发展。
结语：
综上所述，近年来，我国电力体制改革日渐深入，如此也为其市场化发展奠定了良好基础，但同时，行业市场竞争也在不断加剧。基于上述情况，电力企业若想实现长久稳定发展，必须要采取积极有效的措施对市场进行开拓，并要结合实际情况制定出长远战略发展目标，从而为用户提供出更加优质、高效的服务，为企业快速稳定发展提供保障。
参考文献：
[1]颜军.解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略[J].低碳世界，2013（5x）：582-549.
[2]金晅俊，章丹妮，岑迪庆.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].华东电力，2014，42（12）：2662-2664.
[3]钦焕波.电力市场开拓及电力企业营销管理策略[J].人力资源管理，2017（8）：420-421.
[4]叶小琳.关于电力市场开拓及营销管理策略的探析[J].环球市场，2017（13）：449-149.
论文作者:胡婷
论文发表刊物:《电力设备》2018年第11期
论文发表时间:2018/8/1
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