摘要：现当今，随着我国科技不断进步，我国的电力行业也得到了很大程度的发展。为了更好地满足我国人民日益增长的需求，在市场竞争中赢得更多份额，我国电力企业在近些年中不断对自身的营销管理策略进行完善，取得了很大的进步。但是，在目前的电力营销管理中还存在一些不足，本文通过对电力营销概念进行阐述，并结合我国供电企业目前的电力营销情况，为供电企业电力营销的改进提出了一些建议。
关键词：供电企业;电力营销;管理;总体策略
引言
电力营销管理在供电企业的发展过程中起到的作用是非常大的，它不仅能够让供电企业实现可持续发展，同时也能够让用电客户的需求得到更好的满足。现在我国很多供电企业的电力营销管理总体策略还并不是非常完善，这种情况就导致了供电企业用电客户的需求无法得到更好的满足，因此为了让供电企业的营销工作能力得到提高，我们必须要不断提高供电企业电力营销工作的水平，让供电企业的电力营销管理总体策略变得更加完善，开展更加丰富的电力营销活动，只有这样才能更好地满足用电客户的需求，才能为用电客户提供更完善的服务，让我国供电企业得到更加长久的发展。
1电力营销概述
电力营销通常是指供电企业通过对电能用户的需求以及市场情况进行分析，针对性地对电能进行商品化管理，从而更好地提升用户体验。作为供电企业的核心任务，电力营销的内容涵盖非常广泛，既包含市场营销环节，同时也包括相关的设计、规划以及最终的执行。电力营销与普通商品营销最大的差异在于电力通常不进行储存，企业的输电与用户的用电环节同时进行，这也是电力营销开展困难的重要原因。目前，我国的电力营销方式还处于较为单一的状态，这是由于我国电网系统中统一性管理的原因。
2供电企业电力营销管理现状
2.1供电企业的电力营销管理意识较薄弱
过去供电企业的巨头垄断地位，让其生存风险和竞争意识差的同时，也减弱了它们的电力营销管理意识。俗语有言，“生于忧患，死于安乐”，这句话同样适用于企业的生存发展。现在的供电企业很多还是用着老一套的电力营销模式，他们只想着电力分配和电费收取等基础的问题，但没想到控制电量、留住客户的问题。须知电力营销围绕的中心应该是客户，客户维度是切不可被忽略的。供电企业如果还意识不到新能源的兴起对它们造成的威胁，意识不到同行的新兴企业带来的竞争压力，就很容易处于“死于安乐”的情景中。此外，供电企业对技术岗工人的要求比较高，也比较重视；但对营销管理岗工人则不然，往往是随便招些不太具备专业素质的人员了事。这些都是供电企业电力营销管理意识薄弱的体现。
2.2供电企业电能营销人员素质有待提高
作为一项专业性非常强的工作，电力营销不单涉及电力技术学和相关工程学，同时也涵盖了经济学、市场营销等多个学科领域。目前我国大部分供电企业的电力营销人员专业素质还有待提升，对市场服务的意识不够强，管理意识也比较淡薄，这是供电企业电力市场营销难以达到预期效果的重要原因。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且由于部分供电企业对电力营销管理的不重视，使得工作人员逐渐养成了消极工作的情绪，在这样的情况下，许多营销人员对日常工作缺乏热情，对电力营销也不够重视，使得在进行营销的过程中很难取得良好的效果，这也是我国供电行业与其他能源供应行业竞争的过程中处于下风的关键原因。
3供电企业电力营销管理总体策略
3.1供电企业转变现有的营销体制
在进行供电企业电力营销策略制定的时候，我们必须要充分的考虑市场营销体制的变化，只有这样供电企业的电力营销策略才能变得更加完善，电力企业的营销体制才能发挥出更大的作用，电力企业在进行营销机制设置的时候，必须要对电力市场的需求进行详细的调查还有一点非常重要的是我们必须要不断加强对电力营销机构的重视程度，供电企业电力管理机构的主要作用就是为供电企业开发出新的市场需求、对相关的用电进行管理、进行电力销售等，电力营销策略，一般主要是对电力能源的售前、售中售后进行相关的服务，让供电企业能够形成一个以客户需求、服务为中心的店里营销管理体制，只有这样才能让人们的电力需求得到更好的满足。
3.2拓宽企业营销渠道
供电企业要综合实际状况拓宽企业自身的营销管理渠道，构建良好的品牌形象，强调宣传管理，在实践中要积极响应国家的节能政策与手段，合理应用清洁与高效的电能供应模式，提升电力营销的能力与水平，要合理地应用清洁能源，满足人们对环境保护的各种需求，避免因为企业生产而造成环境污染等问题。同时，在应用环境保护技术过程中，要重视宣传与引导，提升企业的知名度与美誉度，增强对供电企业的认知与了解，拓展企业业务范围；此外还要制定完善的改革方案与手段，综合电力市场的实际发展特征以及需求等因素制定完善的改革对策与手段，增强供电企业的市场适应能力，为企业的持续发展奠定基础。
3.3引进先进的技术手段，提高网络信息管理水平
在网络时代，供电企业要合理地应用各种信息技术手段，降低人员资源成本，增强企业的经济效益。在供电企业的电力营销过程中，要合理地应用各种先进的技术手段，充分地利用网络资源，创新模式与手段。例如，可以通过多媒体技术进行市场宣传，通过微信公众号、微视频等新媒体方式进行宣传，引导人们正确合理地应用电力资源。企业可以利用大数据等信息技术手段调整电力价格，在降低成本的基础之上增强企业的经济效益。企业要投人资金研发与创新，应用先进的技术手段，有效地减少电能损耗以及浪费等问题，进而实现环保与发展的互利互赢。
3.4建立完善的电力营销组织管理体系
电力营销组织管理体系只有基础的管理机制是远远不够的。引进营销管理的人才，明确有关部门工作人员的分工，检查供电设备等基本工作固然是重要的。可是当下，信息化的工作方式才是潮流，企业的营销管理体系中若不引进信息化手段，同比之下，就落伍了。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。
结束语
综上所述，供用电合同作为供电企业重要的组成部分，在一定程度上架起企业与用户之间的沟通桥梁，在供电企业的实际发展当中，发挥其重要的作用。因此，供电企业要给予供用电合同足够的重视，并积极采取有效措施，加强对合同的管理，合理规范供用电合同的管理制度。此外，供电企业还需要结合企业发展的实际需要，不断加强对企业员工的专业培训，提升员工的专业技能，全面提高员工的专业素养，尽可能避免用户与企业之间发生不必要的纠纷，杜绝违法行为，不断加强完善供用电合同的管理，进而全面推进供电企业的发展。
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论文作者:肖婷
论文发表刊物:《防护工程》2019年10期
论文发表时间:2019/8/14
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