摘要：针对目前智能表全覆盖后，好多低压智能表由于各种原因不能实现远程采集问题，通过在主站和现场反复验证，总结得出轻松搞定智能表采集故障的方法。低压智能表采集成功率的提高，保证了远程抄表的实用化率，大大降低了台区和线路线损，加快了电费的正常回收，公司经济效益得到了保障。
关键词：智能表；采集；成功率
智能表电能表推广以来，随着城市配电网的快速发展和电力线路走廊的日益紧张，线路形式愈发多样化和复杂化，加上有线电视网线，各种通讯光缆，各种摄像头等交错架设，对低压智能表正常运行干扰越来越大；再有随着国网09批次的智能表计运行寿命逐步到期，表计故障，时钟欠压等问题越来越多，现场排查越来越困难，严重影响了低压智能表的远程采集，所以找到行之有效地解决采集故障的方法显得尤为重要。
前言
故障现象甄别和处置原则
（1）优先排查主站：
发现故障现象时，优先从主站侧分析查找原因，提升主站排除故障能力，降低现场工作难度和工作量。
（2）逐级分析定位：
综合考虑用电信息采集各环节实际情况，从系统主站、远程信道、采集终端、本地信道、智能电能表等维度分段分析、排查问题，实现故障快速、准确定位和处理。
（3）批量优先处理：
遇到多起并发故障时，综合考虑各故障影响范围、恢复时间及抢修难度，优先处理影响用户多，修复难度小的故障。
（4）一次处置到位：
对于同一区域/台区发现的不同故障，尽量一次派工同步进行排查、处理。根据可能的故障原因，提前备好物料，力争一次性做好故障处置。
1.现场先排查公变集中器
1.1现场表计损坏、故障
现场排查：查看现场表计外观是否有明显损坏或故障。如：夏季用电负荷增大，使表计烧坏、雨季雷雨天增多，打雷使表计损坏、还有日常表计故障。
处理方法：现场工作中遇到上述问题，应及时上报上一级相关责任人进行更换表计。
1.2现场表计死机
现场排查：首先观察表计液晶屏有无显示、其次通过按表计上的按键查看显示屏有无变化、最后观察电源工作指示灯闪烁是否正常，出现以上情况则视为死机。
处理方法：需要现场对表计停电2-3分钟进行重启，如重启后仍然无反应考虑换表。
1.3接线错误（电压、电流）
现场排查：采用用眼直观检查和用万用表测量两种方法，检查表计电压和电流接线是否正确、接触是否良好。
处理方法：如用户表计接线错误及时予以更正即可。
1.4天线损坏
现场排查：查看现场集中器天线是否安装正确、有无断线，是否将天线放置在有通信信号的地方。
处理方法：如天线已损坏，则立即更换。如天线完好则将天线放置在通信信号好的地方。
1.5 APN不一致
现场排查：点开表计参数设置项里查看APN是否与相应SIM卡的APN相一致。
处理方法：现场APN不一致时，将手动改成一致。
移动新卡APN：PPOW8-SJ.HE
移动旧卡APN：PMON8-SJ.HE
联通卡APN：HEDLGS.HEAPN
电信卡APN：HEDLGS.HEAPN
用户名：sdl@sdl.vpdn.he 密 码：sdl@sdl
1.6 SIM卡未安装、松动、损坏
现场排查：打开表计SIM卡槽，首先检查是否安装SIM卡，如安装则检查SIM卡安装是否松动，并观察SIM卡有无明显损坏。
处理方法：打开表计SIM卡槽，将SIM卡按照安装指示箭头正确安装SIM卡，SIM卡安装是否牢固，查看SIM卡外观是否有明显损坏，如有损坏更换新SIM卡。
1.7表计无信号
现场排查：按4、5、6条进行排查后，表计仍无信号则检查现场通信模块是否正常且接触良好。
处理方法：按4、5、6条进行处理后，无信号则重新插拔通信模块进行重启，插拔仍无信号后更换通信模块或报上一级进行表计更换。
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1.8 IP设置与主站端口
现场排查：查看集中器设置中的通讯参数IP地址是否为192.168.100.200，主站端口是否为7200
处理方法：如不是则将集中器内IP地址修改成192.168.100.200，主站端口修改为7200
1.9终端地址
现场排查：查看集中器设置中的终端地址是否与集中器上的终端地址一致。
处理方法：如不是则将集中器内的终端地址修改为与终端上的终端地址一致，并通知后台重新进行下发并召测。
1.10表计时钟
现场排查：现场观察表计时钟是否与当前时间一致。
处理方法：电话通知后台进行表计时钟对时，如表计时差超过5分钟则需进行现场对时，如对时还不成功，则考虑换表处理。
1.11集中器参数
现场排查：查看集中器内与主站参数是否一致，正确参数应为“09版集中器 波特率：1200，通讯规约为：交流采样装置通信协议。13版集中器 波特率：2400，通讯规约为：交流采样装置通信协议”
处理方法：如有错误后台修改参数并下发至集中器。
2.低压智能表排查
2.1户表表计损坏、故障
现场排查：查看现场表计外观是否有明显损坏或故障。如：夏季用电负荷增大，使表计烧坏、雨季雷雨天增多，打雷使表计损坏、还有日常表计故障。
处理方法：现场工作中遇到上述问题应及时通知相关责任人更换新表。
2.2户表是否送电
现场排查：打开表箱查看进户开关是否合上。
处理方法：发现开关未合，请及时合上保证户表通电。
2.3线路虚接
现场排查：打开表箱在保证安全的条件下查看接线是否虚接。
处理方法：及时重新紧固接线。
2.4户表模块协议
现场排查：首先查看台区主表模块是什么厂家，什么协议。然后查看户表模块是什么厂家，什么协议。
处理方法：户表厂家协议应与集中器模块厂家协议保持一致。（如主表为中瑞昊天协议，那么户表也应为中瑞昊天协议）。当户表模块与主表模块协议不一致时，请及时将户表模块更换成和主表协议相一致的模块。
2.5户表模块损坏
现场排查：查看模块外观是否完好，插拔模块查看模块针脚是否完好。
处理方法：模块内芯片故障无法现场更换，只能更换相同厂家及型号的正常模块来解决此问题，问题模块需返厂维修；针脚弯曲的可轻轻掰回原位，针脚断裂的需更换新模块。
2.6户表档案错误
现场排查：现场电话联系后台，让后台人员在用电信息采集系统里查看是否有该户表档案信息。
处理方法：如现场户表信息未在用电信息采集系统里，则通知上一级进行维护。
2.7垃圾信息
现场排查：在用电信息采集系统里导出相应台区户表明细，进行现场逐户核查。
现场有户，但用电信息采集系统里无户。②现场无户，但用电信息采集系统里有户。
处理方法：对检查出问题的户表及时进行处理。（如销户、维护等）
2.8线路干扰
现场排查：掌机测试干扰源是否达到标准，如果干扰强度高于-42，就说明现场干扰严重。
处理方法：现场排查干扰源，并在干扰源处增加滤波器。
2.9线路无信号
现场排查：观察无法抄回的电能表与其他可以抄回的距离，并用掌机测试信号强度，看是否有信号，如果交替闪烁说明信号正常，如果出现“--”则说明没有信号。
处理方法：在距离过远无信号的电能表和距离这块电能表最近表上各加一块中继器（注：必须成对增加中继器）。
2.10户表与集中器距离太远
现场排查：户表与集中器通讯距离不得大于300米，如户表与集中器通讯距离距离大于300，则无法实现采集。
处理方法：如户表与集中器距离太远导致无法采集的户表，可在户表与集中器之间加装一组中继放大器。（具体方案参照上一级）
2.11台区户表零抄
现场排查：现场核实集中器协议与户表通讯协议是否一致；现场观察集中器时钟是否与当前时间一致；集中器内是否有户表档案；集中器零线是否带电或零线是否没有接好。
处理方法：现场更换集中器通讯模块更换成与户表通讯协议相一致；电话通知后台进行集中器时钟对时（如集中器时差超过5分钟则需进行现场对时）；电话通知后台进行户表档案调试；如果集中器零线虚接或断线，则正确连接电源线。
结束语
行之有效地技术手段作指导，结合科学合理的管理模式，节省了人力，物力，避免了采集失败查找原因的盲目性，缩短了采集故障处理时间，为抄表实用化率和降低台区和线路线损打下了扎实的基础。
作者简介：
朱书玲（1972.4），女，工程师，现主要从事用电信息采集运行监控与维护、采集终端故障诊断与分析、计量异常和线损异常分析等工作。
论文作者:朱书玲
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/7/11
标签：集中器论文; 现场论文; 方法论文; 故障论文; 模块论文; 终端论文; 信号论文; 《电力设备》2018年第1期论文;