摘要：随着社会的进步，时代的发展，人们的生活水平越来越高，与此同时，人们对医疗护理的质量要求也越来越高，特别是在骨科护理中，骨科患者的住院时间一般都比较长，所以，无论是从心理需求还是身体护理需求，患者都需要得到周到、体贴的护理，因为这样的护理既有利于患者的康复，又能更好地维护护患关系。骨科护理中人性化护理工作的改进与完善是社会发展的必然要求。本文就人性化护理在骨科护理中的重要性、骨科护理中现存的问题以及骨科护理中人性化护理的具体做法策略进行简要的探析，希望对人性化护理在骨科护理中更好地运用有所帮助。
关键词：骨科护理； 人性化护理
顺应时代的发展，根据患者对护理的要求，骨科护理的工作方案一直都在改进完善中，以尽量满足患者的需求。所以，人性化护理在骨科护理中得到越来越广泛的应用，但是，尽管如此，骨科护理中人性化护理的应用还存在许多问题，需要进一步研究解决。所有护理人员都应该对此负起一份责任，积极主动地参与到人性化护理的研究探索的工作中，争取为每一位患者创造良好的康复环境，让其在最短的时间内达到最好的康复状态。
一、骨科护理中现有的问题
随着城市工业化进程的加快，其交通问题也是愈演愈烈，这就难以避免骨科患者的数量日益增多。因此，骨科护理的工作负担越来越大，但是，如今骨科护理无论是护理制度、护理设备还是护理流程都不够完善，亟待改进，也就是说，在骨科护理中现在存在许多问题，需要护理人员解决。
1、护士的专业水平不达标
如今，我国医院的护士大多数是在二十三岁年龄段的年轻护士，首先，他们没有足够的就业经验，没有沉着冷静的分析问题的能力，当面对紧急情况时，他们采用恰当的应急方案，也没有有效的紧急情况护理方案，并且对一些护理技术都不纯熟。其次，有些年轻护士甚至还没有足够的护理理论知识的积累，他们对护理专业业务不熟练，没有过硬的技术支持，并且现在的年轻人心高气傲，不乐意去学习、去探究。
2、医院的护理制度不完善
虽然，现在全国医院都在大力推行人性化护理，但是还有许多国内医院的护理制度不太健全，比如说，医院对护理工作的监控工作不到位，有些护士不履行医院的指令，擅自做主，甚至隐瞒自己造成的一些紧急情况，最终造成一些不良影响。再者，由于医院的护理制度不完善，医院的一些有效措施得不到实施和推广，导致医院的工作效率得不到提升。
3、护理人员没有足够的责任心
由于护理人员没有足够的责任心，他们对患者及其家属的态度非常冷漠，对他们没有适当地沟通、交流，服务态度也极其恶劣，要知道，骨科护理与其他护理不同，它需要护理人员特别的护理，而有些护理人员却对患者的病历漠不关心，看地不仔细，分析地不到位，根本不用心去了解患者的病况，护理工作也是应付了事，记录的病况也模糊不清，这严重影响到医院护理工作的工作质量和工作效率。
4、护理人员对患者的健康教育不到位
健康教育就是护理人员通过各种各样的教育方式，教会患者各种自我调节方式，加快康复的相关知识，比如：提高患者的自我保健意识、自我保健能力、掌握康复的锻炼技能等。对患者进行健康教育是护理人员应尽的责任，但由于护理人员对骨科患者的健康教育不到位，致使患者对自我保健的措施一无所知，进而影响康复的进程。
二、人性化护理在骨科护理中应用的重大意义
随着人们生活水平的不断提升，患者对医疗护理工作的质量的要求不断提高，各种护理制度的不断改进完善工作一直在进展，医院的护理工作面临着许多压力与挑战。但是，在骨科护理中的人性化护理越来越接近人们的需求，越来越受到人们的青睐，并且人性化护理在骨科护理中有着非常重要的意义。
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1、体现“以人为本”的发展观
在骨科护理中应用人性化护理服务就是给予最合适、最贴切的护理方式，给患者营造一个温馨、清洁的治疗环境。在人性化治疗中，一切护理工作都是以患者为主，尊重患者，关切患者，以“让患者满意”为护理宗旨，最终达到在生理、心理、社会等方面都处于健康而满足状态的目的。而且，人性化护理服务就是以患者为本，贯彻落实“以人为本”的发展观。
三、人性化护理在骨科护理中的应用
当骨科患者住进医院，第一感觉就是医院的陌生与冰冷，他们都希望能够在医院找到家的归属感，找到家的温暖，他们会关注自己的主治医师、护理人员是否足够关心他，也特别重视自己与他们的沟通，而这一系列的问题，人性化护理都能够有效地解决。所以，医院应该极力推行将人性化护理应用到临床护理中，特别是骨科护理。
1、对护理人员进行专业的培训
许多年轻的护士对人性化护理都没有过多的了解，以至于他们完全没有人性化护理这一意识，所以，要想将人性化护理应用到骨科护理中，就必须得对医院的护理人员进行人性化护理相关知识的专业性培训。例如：医院可以定期给医护人员安排骨科培训，让他们及时了解有关骨科的一切病况，以便于确保医护人员在护理过程中能够处理突发情况，同时，也能够看懂患者骨骼的成长状况。另外，护士在做护理工作时，首先其仪表应该整洁端庄，而且面部应该时刻保持着亲切的笑容，保持最体贴的服务态度，坚持“以人为本”的护理理念，始终推行人性化，给骨科患者温馨的感觉，让他们体会到人性化护理的好处。所以，在培训的过程中也应该培养医护人员的亲和力，确保他们能够给予患者家人的感觉，让患者在心理状态良好的环境中康复。
2、建立良好的护患关系
在骨科护理中应用人性化护理，医护人员还需要与患者建立良好的护患关系，让患者从心底接受医院的护理。在这方面，护理人员首先可以从与患者的交流做起，可以依据患者的年龄层合理地称呼患者，先给患者一种亲切感。其次，医护人员在护理的过程中、与患者交谈的过程中，给患者口头上的温馨提示，让他们感觉到自己被尊重、被重视，这样，他们在心理上也能够得到一种安慰，对他们病情的恢复也是百利而无一害的。再者，医护人员需要给患者做检查时，技术要相对熟练，而且还需要跟患者把该项检查的意义解释清楚，同时向患者说清楚检查过程中的注意事项，在征得患者的同意时，才能进行下一步的工作。最后，要时刻观察患者的状况，如若发生不正常的状况时，需要及时稳住患者，避免情况的恶化，再去告知主治医师，进行及时的治疗。
3、在护理工作中体现“以人为本”的管理原则
人性化护理服务就是要从每一个细节上感觉到接近人性，贴近患者心情的护理。比如说：护理人员应该在进行各项护理操作前，提前告知患者操作的目的、操作的大致过程，以便于让患者尽量配合护理工作的完成。同时，应该积极询问患者的感觉，给他们提供最舒适的护理状态，还需要及时将患者的问题、疑问反馈给管理人员。骨科患者本来就存在一种恐惧心理，他们会害怕骨骼的成长不完全影响日后的正常生活，所以，护理人员需要调节患者的这种状态。最后，也需要在一定程度上用各种方式缓解患者的紧张感，使患者在最轻松的状态下接受最舒服的护理服务。
护理人员只有将人性化护理的理念贯彻落实到工作中的每一个细节，完全站在患者的立场和角度上想问题，就能做到让患者满意，让家属放心，这样长此以往，医院就会成为患者温馨、安逸的第二个家，并且医院的医疗护理措施也能更好地实施。通过这种方式能够提升医院的社会信誉度，也对我国医学事业的发展具有促进作用，同时能够让更多的骨科患者相信护理人员。
参考文献：
[1]杨永莲 .探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义 [J].中外医疗，2010，29(18)：12-13.
论文作者:吴洪涛
论文发表刊物:《世界复合医学》2018年第06期
论文发表时间:2018/7/31
标签：患者论文; 骨科论文; 医院论文; 护理人员论文; 护理工作论文; 护士论文; 医护人员论文; 《世界复合医学》2018年第06期论文;