就业:用职业精神敬业——日本“职人”之风及其敬业,本文主要内容关键词为:敬业论文,日本论文,之风论文,精神论文,职业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
许多人感到,日本人好像与生俱来就比其他民族敬业、认真,是天生的工作狂。一位学者谈他在日本的印象说,在东京的街头,总是行色匆匆的人群,仿佛快要集体迟到一般。在地铁或计程车上,总有一些人在疲惫地打盹,难怪人们都不喧哗,其中当然有工作劳累的缘故。在工厂里,工人们无一例外地在各自的工作岗位上认真地干着那份属于自己的工作,那种专注的神情和敏捷的速度,让你看不到丝毫的懈怠和偷懒的痕迹。除了拼命工作之外,日本人的敬业精神也体现在他们对工作的精细安排和对细节的重视。他们似乎倾向把自己看成蚕一样,必须永远吐出相同质量的丝,不可以偏离标准。很多人在和日本人一起工作时都感到,要把“迟到”两字从生活的词典中完全地删除。有人曾用这样的比喻来形容日本人的质量意识:如果说,美国人首先发明了电梯的话,那他们可能会满足于电梯能上能下就行了,但日本人一定会改造它,让电梯在停靠的同时,与楼层完全处在同一平面上。
日本人的敬业精神不仅来自于就业的压力和工作的压力,而同社会文化和劳动者素质有很大关系。日本人总是认为,做好工作,天经地义,不需要那么多道理,这是我们在日本看到的日本人普遍的一种敬业精神,但对于日本人自己,也许并不是什么精神。日本的社会上有一种尊敬“职人”精神的风尚,“职人”在传统上是指社会上的手工业制造者。“职人”的心态包括对待工作没有高贵与下贱之分。“职人”一般都需要有强烈的自尊心,他们把自己的工作做得好坏常常跟自己的人格荣辱联系起来。因此,他们对工作的严肃认真,手艺的熟练巧妙有着超乎寻常的顽固追求,甚至可以说成是有着神经质般的执著。哪怕是对待十分不起眼的工作他们也需要尽善尽美,甚至超出使用的需要,将其艺术化,并以此作风为自豪、为骄傲,为告诫其子孙的做人信条。由于日本这种传统的“职人”精神渗透在日本这个民族的骨髓中,融会在日本全社会里,这就使得一般很普通的日本人也自觉不自觉地习惯于这种精神。
日本员工的敬业精神,还在很大程度上来源于他们成功的企业文化建设。发端于美国的企业文化在日本得到了升华。日本企业不但注重管理方面的技术,而且尤其重视创设企业的文化氛围,培养员工共同的价值观念和群体意识,强化对企业员工的凝聚力,重视人的作用,使工作关系情感化、道德化,注重在企业内部形成职工对企业的自豪和忠诚。
日本的企业也十分重视敬业的意义。日本丰田汽车在创业之初是靠强有力的销售网络发展起来的,上千名老销售员的敬业精神让其他汽车生产商如日产公司等望尘莫及。但是随着时代的进步,汽车性能不断改进,对销售员的素质要求也越来越高,到了60年代,丰田不断将那些敬业精神堪称楷模的老销售员换下来,将一批受过专门训练的大学生换了上去。
日本人同样也具备创造力和不懈的精神,在他们的心目中永远是工作,除了工作,还是工作,甚至把自己的休息也和工作结合起来。一个日本的员工如果下班后便回家,而没有逗留在外和同事小酌一番,他的妻子便会视为是一件丢人的事,并会认为自己的丈夫没有前途。