爱代购网商学院：做MBA教育领域的“如家”？，本文主要内容关键词为：商学院论文,如家论文,领域论文,MBA论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
心动不如行动，彭志强最欣赏的一个词就是“执行”，这位清华紫光股份有限公司的副总裁给外界的印象一直是处事平和但速度感十足。政法大学的高才生，从律师变身为IT企业的高管，再成为管理畅销书作家，彭志强是商业世界里地地道道的高段位选手，多重变身让人看得目眩神迷。正在纳闷琢磨之余，他却早又鼓捣出另外一个新角色，爱代购网CEO。一个有点奇怪的网名， 办公依然是在为人熟知的紫光大楼里，创建不到一年，口气却一点不小，号称将为中国广大的中小企业提供一站式的服务，包括“经营培训、企业信息化、IT采购”等多项业务，特别是其中的培训项目，广告词竟然是“成为互联网时代最具竞争力的实战性商学院”。
网站办商学院，在中国爱代购网可谓是第一个吃螃蟹的人。特别是在这个商学院遍地开花的后MBA时代，爱代购网这个培训新兵似乎显得过于大胆， 而彭志强更是信心十足地表示，2008年希望将这种创新模式复制到全国，并预计突破一个亿收入，而其后还将酝酿网站整体上市。俗话说得好，风险与机遇并存，而一个企业家的成功之处在于他巧妙地缝合了机遇和风险之间巨大的鸿沟，并在其中寻求到了一条属于自己的坦途。当然在他们为自己描画出一大块蛋糕的同时，也许早就清楚地知道获得这块蛋糕的路径。
“员工培训特别是管理层培训是一件让人伤脑筋的事情。”彭志强感叹了一下说道，“首先中国的培训行业的态势是哑铃型，要么特别高端，随便一个MBA课程就是10万8万，还要通过严格的学历考试，两到三年的课程区间，不是任何一个公司都有能力应付的，特别是处于成长期的中小企业对于这样的高端培训只能是望洋兴叹了。而哑铃的另一端则是社会上众多的培训公司，他们往往收费较低，但问题是他们的师资力量较弱，培训课程的制定也比较随意，很多小公司更是一人秀，一个老师吃遍天下，企业管理的众多方面他都能讲，十足万能药膏。这样公司的培训效果显而易见。”彭志强认为，这种行业形态在中国酒店业也曾经出现过。
正如王璞描绘的那样，以前在中国往往是一个城市里要么是收费昂贵的星级酒店，要么就是陈设简陋的居民区招待所，偶尔有几家经济型酒店又都是为了便宜而便宜，住着一点也不舒服。如家连锁经济型酒店的出现，正是瞅到了这个市场的空当；谁才是一年中住酒店最频繁的人呢？当然是商旅人士，他们既要为公司节省成本，又希望住的酒店舒服安全和方便。正因为看到了这一点，如家轻轻松松就在纳斯达克上市。用其创始人季琦的话说，酒店业其实是一片旷野，到处都是金子，只要蹲下身去拣就好了。而当初规划筹建爱代购网的时候，彭志强也觉得，虽然这个市场上看上去是群雄争霸，但真正满足客户需求的商学院其实不多。正所谓哑铃的两端看似庞大，但中间的空当却并没有人填补。
彭志强要做的事情是填补这个空白，爱代购网商学院联合清华紫光管理培训中心打造的精华是实战版MINIMBA，只需要8800元，就可以参加全年10 期的精华培训。与价钱如此亲民的态势相比，爱代购网商学院延请的讲师阵容则堪称豪华，不仅包括清华大学在内的首都知名高校的教授，还包括众多实战派的管理界风云人物，其中包括路长全、郭心明、谢克俭、汤晓华等多位知名人士，到时彭志强也将亲自披挂上阵主讲企业“管理之道”。除了性价比优势之外，爱代购网的另一卖点就是实战性。众所周知，中国现阶段MBA教育最为人诟病的就是实用性差， 一位飞利浦的人力部门高管竟然毫不隐讳的表示，用中国商学院毕业的MBA确实太费事， 既要给他配一个教练，还要配一个指导。对此，彭志强表示：“我们还是在弄传统学校里的那种单纯的学历性质的商学院教育，殊不知我们要培养的商业人士，必须灌输给他们商业思想而不是简单的几点理论。爱代购网商学院不会因循守旧，我们将改变现有的教学模式。”
“我们的独特教育模式其实包括三个方面，其一就是N4N教学模式，我们要在授课过程中充分营造学习网、人脉网、商业网、互联网，并有效地将四网合一，创造出网网互联、往往互动的教学新方式；第二点就是全竞争教学，在教学组织中，让学员充分感悟‘洞于知，用于行，归于站’的终极目的，引入虚拟公司竞争机制，在竞争中体会理论的落地，并用理论指导有效的决策，边学边战；第三则是360度实景案例教学法，案例贯穿全程教学，紧紧围绕成长型企业发展问题和困惑，从教学经典案例、成长型企业亲身遭遇的案例、学员自身案例、虚拟竞争案例四个纬度融贯商业实战学习。”彭志强介绍到。
从一些课程的设置中不难看出，爱代购网商学院的课程策划团队的确有着商人般敏锐的眼光，如大客户拓展策略，就是针对全新年度的营销规划，目的是要帮助企业精彩解析客户，审时度势，抢时机、谋客户、赢市场；经营人心，管理学中的心理学，是要教会管理者充分洞悉人的想法与能力，开启激发人才的“热键”；透过财务数字决策企业经营，是帮助企业家正确解码财务报表，拓展经营思路，避免经营陷阱，运筹帷幄之中，决胜千里之外。实用、目的性强、战略和战术高度结合，可以说是以上这些课程的共同特点，彭志强指出爱代购网选择这些课程的初衷就在于使得参加培训的学员可以通过系统研修MBA的10门核心课程及包括系列专题讲座在内的多门选修课程，在半年之内全面系统地掌握MBA课程的精髓， 提高商务问题的分析能力和决策能力，将所学知识迅速运用到实践中去，有效提升管理能力与思维视野。
而彭志强也特别指出，目前随着竞争的加剧，微利时代的到来，我们国内企业将在商业增长模式上有很大的变化，如何开创新的蓝海，赢得更多的客户成为了每个企业家必须思考的问题。而针对这种变化，商学院教育也必须随潮流而动，帮助企业家拨开迷雾看到真正的成长机会。彭志强说：“我自己也做过销售，也带领过团队，第一年做到了1.5个亿，第二年3亿元，第三年10亿元，如今已经达到了30多亿元的营业规模，做IT营销最大的感受就是要真心为自己的客户着想，那就是要不断挖掘自己客户潜在的需求，然后再去生产出产品满足他们，这才是商业的真谛。这也是为什么IBM要改变自己的企业战略，去做咨询去做服务去做沟通者的原因。而爱代购网创立之初，商业模式的核就是与客户站在一起，成为客户一伙的。”他指出，爱代购网只收取服务费和网络广告费，不通过差价盈利，这让爱代购网可以站在公正立场上将最合适的产品推荐给客户，并通过信息系统连接上游厂商，借助宅急送这类高品质快递服务公司的力量，实现后台无缝对接，从而将最大的利益让渡给消费者。
而商学院的培训课程，正是爱代购网为企业服务的众多项目中的重要一环，商学院的学员也很可能是他们其他领域中的重要客户，他们会将自己的培训感受及时地反馈回来，这不仅对于教学来说非常有利，也从某种程度上对于培训课程提出了更加苛刻的要求。
对此，彭志强笑说非常欢迎企业家们的反馈，而他还将积极创造互动的机会。他认为，今年1月份与《21世纪商业评论》共同举办的“微利时代的企业成长之道”的管理高峰论坛，就是一次很好的示范，他们与前来的300 位企业界高管和高等院校教授、媒体评论人、咨询公司专家等各界资深人士，就许多管理问题进行深入的交谈和探讨，而爱代购网也将在2007年继续发起并主办这样的专业的管理论坛。“我希望给人们留下的印象是，我们在精心地打造一个培训的品牌，我们将努力传播并推广先进的管理思想，而不仅仅是简简单单的一次论坛或是一个大同小异的培训课程。”彭志强说道。
而从彭志强曾多次提及的卡地纳公司的案例，也不难看出他对自身企业商业模式的探索路线。这个案例被收录于《微利时代的成长一书》，故事的主人公卡地纳公司是全美三大药品分销商之一，上世纪90年代它的毛利从10％下降到4％，应该说非常微薄，在产业链中也处于被动的地位，医院联盟、药店连锁、保险公司等都在压榨渠道供应商的中间利润。但是令人震惊的是10年后，再来看这家公司，它在世界500强中排名第23位，现在每年的收入达到500亿美元，而卡地纳的完美蜕变，正在于它发现了三个问题。
通常说来，卡地纳会与健康保健市场的各方打交道——医院、药店、制药企业、保健机构等，它可以很清楚地看到自己的客户所面临的压力和困难。其中包括，成本的控制，医疗保健结构的改革和政府限制医疗保险和公共医疗补助的政策推出，使得医疗机构的资金紧张，加大了成本压力；人才短缺的困扰，美国医院的药剂师的平均空位率一直在21％左右；陈旧的信息管理，医疗保健行业有许多重要的原始信息必须保存，但许多医疗机构的信息系统依然停留在20世纪的水平。
卡地纳看到了这些问题，它发现自己的客户正面临着降低成本和提供高质量医疗服务之间的矛盾，而这个矛盾如何才能为自己创造机会，在帮助客户解决问题的同时获得利润呢？这成为了卡地纳公司思考的最重要问题。而此后卡地纳相继实施了“跟踪药丸”计划，并在1996年收购了一家制造用于药品管理的自动化机器公司，同时他们还为医院提供特殊的定制服务，定制成套的手术用品，这些措施都有效地帮助客户节省了成本，节约了时间并提高了服务的质量。而之前三个问题的答案包括药方管理、售药机服务、外用物品的成套定制已经成为卡地纳新的三大业务增长点。
彭志强认为，从卡地纳的例子中不难看出，稳妥的创新正等于积极寻找目标客户的隐形需求，做企业要成功获利，必须善于发现客户的隐形需求。他指出，与当当、淘宝、易趣这些知名的网络大卖场相比，爱代购网的定位从一开始就显得十分“刁钻”——针对中小企业用户，聚焦2000元以上的IT数码电子消费品，以专家代购的模式，凭借与商家的紧密结合以及便捷的物流服务创造客户价值，盈利的目标点则是客户成交后的服务费、线下延伸服务费和广告费等。对于为什么会给爱代购网这样的一个特殊的身份定位，彭志强表示其实正是学习了卡地纳案例中的发现精神，他说，“中国目前有近4000万家中小企业，这些企业正是爱代购网提供服务的目标客户，我们最关心的正是这些企业家希望解决的问题。在帮助他们购买合适的IT产品，配备好办公硬件设施的同时，我们发现他们还有更多的软件方面的需求，这里的软件不只是管理软件的意思也不仅仅是对于信息化建设的需求，他们的需要还包括：网站建设、网络营销推广、人员培训、管理咨询等多个层次的服务。当看到这点时，我们就不仅仅是要做一个电子商务的网站了，我们的定位变成了为了成长型企业服务的一站式平台。由此，中国众多的中小企业客户可以在这个构建完备的平台上获得低成本的、没有门槛的、一站式的、十分便利的服务，我们也将在这个基础上成为国内领先的企业服务门户。”
（摘自《中国机电工业》2007.4）