朱静伟 田晶晶
国网河南省电力公司南乐县供电公司 河南南乐 457400
摘要：电力营销风险管理说的是工作人员在对电能产品销售时，提供相应的电能服务，通过风险管理的方法避免电力营销管理中的风险。营销稽查在日常营销管理中是比较重要的监督方法，能够对营销、服务管理等进行有效的控制，防止出现一些常见性的问题，使电力营销、服务管理工作更加科学规范，使企业营销管理风险得到降低。
关键词：电力营销；风险管理；营销稽查
中图分类号：TU855 文献标识码：A
引言
在电力企业中，营销风险管理是极为重要的工作内容，在日常工作中加强管理，提高企业的风险管理能力。营销稽查工作以风险管理作为基本的理念，对营销工作中的风险进行有效的识别、评估，优化方法，提高工作人员水平，使电力营销风险管理和营销稽查工作顺利开展，提高电力企业的经济以及社会效益。
1电力营销风险管理中营销稽查的作用
1.1有效识别营销风险
为了强化电力营销风险管理就必须要对风险进行有效的识别，营销稽查工作包含电力营销的很多层业务，稽查工作有很大的数据库，在稽查过程中可以通过随机抽查的方法将电力营销的情况进行全面、客观的检查、监督，结合这些数据以及监察结果有效地识别电力营销风险，对于出现的营销风险准确识别，保证电力企业的工作人员能够有效地对风险进行管理。
1.2对营销风险进行估测
营销风险的估测就是有效地预测估计营销风险的发生概率以及损害情况，要对营销风险进行识别，必须要先对风险有效的估测。营销稽查对数据进行整理分析，对电力营销进行月度、季度、年度的监督检查，将电力营销过程中出现的问题进行准确、详细的记录，同时结合不同种类问题以及风险进行科学的分析，了解不同风险可能造成的影响，并制定风险处理的预案。
1.3减少营销风险
积极开展营销稽查工作，使用科学、严格的核查方法，强化电力营销工作人员的营销风险意识，能够提高工作人员对营销风险的重视，在日常工作中努力强化自身的业务素质以及风险管理技能。对于电力营销工作，营销稽查能够更好地发挥整改、完善以及监督的作用，减少营销风险管理，使电力企业的风险管理工作顺利推进，减少营销过程中的风险。
2电力营销风险管理的手段
2.1风险判断
想要合理的控制好风险最需要做的就是对风险的来源进行判断，电力营销风险的来源比普通的行业的风险来源更广泛，因为电力行业的产品很多，不论是销售渠道，还是产品的销售方式，都有可能成为电力营销风险的来源。因此在电力行业内部就需要对风险的来源进行研究，同时为了控制风险，团队们需要招纳一些曾经处理过类似事件的员工，这样团队在处理电力行业相关问题时会有较大的把握。因此，学会判断风险来源很有必要，行业内部也会因为合理的调控风险有更平稳的发展。
2.2措施采取
只有知道风险的来源，才能对症下药，采取有效的措施。比如风险来源与商品销售有关，此时，团队可以通过调整商品来源渠道电力营销行业的风险进行管理。因为各个行业的发展都离不开营销手段，因此，市面上对于各种营销产生的风险都能有效的控制手段，所以面对任何的风险来源都能够采取措施解决。因此公司需要做的就是了解清楚风险的来源，这样才能有条不紊的将风险问题处理好，同时解决好风险问题后，公司也能在一定程度提高知名度，这有利于继续开展其他营销工作。
2.3财产统计
营销部门对财产的控制程度非常严格，尤其对各种收费都有明确的标准和制度，对电力营销部门来说，电费的收取就有着明确的规定，因此这就方便营销部门对财产进行统计。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以在控制电力营销风险时，准确根据各种制度收取费用能起到事半功倍的效果。同时营销部门对费用的记录也非常到位，针对公司内部产生的财务问题，营销部门都能通过详细的记录对情况进行解决，这也是在保障公司的正常财产运行。都知道各个公司的发展中，营销部门的发展能够对公司的发展起到良好的作用，对电力行业来说，只有控制好电力营销行业的风险。因此财产统计是电力营销行业最需要做到的，只有电力行业拥有一定的经济基础，才能对市场的发展做出巨大的贡献。
3电力营销进行风险管理策略
3.1如何辨别营销风险
辨别风险主要体现在对一些潜在的、未来可能会发生的风险进行判断，归类，重点是对企业在营销管理、服务管理过程中的风险进行辨别电力营销风险的关键之处在于电量管理、电价电价、电费管理以及损耗管理等几个方面。首先在电费管理方面，其主要体现在电费回收的管理制度是否合理、电力营销明细表是否可以按时完成、对拖延电费等情形是否依据相关规章制度进行惩罚等。换句话说，就是在电费的制定、收缴、后期续费等过程中有没有一个科学的、合理的管理体制。其次，在电价的管理方面，主要体现在是否根据有关规定对电价进行审核和及时检查、是否对违价情况采取惩罚措施、相关工作人员的综合素质是否符合要求等。最后，在电量和线路损耗方面，电量管理和线路损耗管理的相关体系是否完善、在进行抄表、统计用户用电量时是否严格根据有关标准进行等。电力企业在服务中的风险主要是针对客户而言。其具体体现在相关工作人员的服务态度是否认真、电力服务质量是否能满足用户的需求，是否出现违规收费的情况等几个方面。正确的辨别营销风险及服务风险，可以对风险的预防起到一定的促进作用。
3.2如何对营销风险进行预测
在对营销风险辨别之后，就需要相关工作人员对营销风险进行预测。预测人员可以利用一些风险辨别资料，对风险的发生概率以及影响程度做出合理的预测，这些方法具体体现在综合的专业化检查，内、外部检查，综合评估等。利用这些检查方法，初步预测营销管理中的潜在风险，并根据这些风险，制定相关措施，为处理风险做好准备。
3.3如何处理营销风险
在对营销风险进行处理时，需要充分考虑到营销过程中各个环节的不同特点，并将这些特点有效的结合起来，科学的检查、处理各个电力部门所出现的问题，利用相关人士的点评、建议完善处理风险的相关措施，这种方法不仅能够解决管理中出现的一些问题，同时也对未来风险的处理奠定了良好的基础。
3.4如何对营销风险管理效果进行科学性评价
在进行风险辨别、风险预测、风险处理等一系列工作之后，相关工作人员要对营销风险管理效果做出科学的、公正的、客观评价。对风险管理的效益性及实用性做出合理评价，及时改正风险管理过程中的各种不足之处，在对其进行系统的评价之后，保证它可以适应各种营销环境的变化，提高风险管理的效率，使企业达到利润最大化。此外，在对营销风险管理效果进行科学性评价时，要不断对风险管理进行探索，找到风险管理的新途径，从而提高企业营销管理水平。
结束语：
由此可见，在电力企业当中，加强电力营销风险管理的有效途径是实施营销稽查，降低营销风险是营销稽查成果的具体体现，二者相辅相成，缺一不可。因此，本文对二者进行了详细的研究，旨在促进我国电力市场的稳定发展，为其发展提供一些参考价值。
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论文作者:朱静伟,田晶晶
论文发表刊物:《防护工程》2018年第25期
论文发表时间:2018/12/7
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