摘要：目前，我国的经济效益和社会效益处在不断完善的阶段，人们生活质量也在不断提高，社会各界已经越来越重视社会保险工作，社会保险工作的质量的高低能够直接决定我国经济体制是否朝着健康的方向发展。为了确保我国经济一直健康发展，许多企业已将重视社会保险工作，其中也包括电力企业，其在发展过程中，社保工作还是存在很多的问题，提高社保工作的服务质量对企业发展极其重要，所以本文中提出几点建议。
关键词：电力企业；社保工作；优质服务
一、电力企业社保工作简介
电力企业的社保工作是为充分保障企业职工各种合法的权益，主要内容包括以下几个方面：
第一，社保服务主要的受众。电力企业内部可以享受社保的人群主体大致可以分为三个大类：第一类，全体在职的电力企业职工；第二类，因公造成残疾的职工、因公受伤而导致失去了工作能力的职工；第三类，电力企業中因年龄到达上限而退休的职工。
第二，社会保障的主要内容。我国的相关劳动法律对电力企业的社会保障内容做出了明确的规定，其主要包括以下五个方面，即电力企业应为员工提供养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险。
二、电力企業社保工作的重要性
第一，这是国家社会保障制度的要求，要在社会各个领域推动落实社会保障工作，这对于我国建设和谐社会具有推动作用。因此，在电力企业中推动社保工作的落实也成为了顺理成章的事，这可以保障企业职工的生活质量。
第二，社保工作的开展有利于企业职工的合法权益得到更好的保障。由于电力企业现阶段的发展过程中所面临的情况更加复杂，发生意外安全事故的可能性增大，所以社保工作可以使电力企业职工的生活得到全面的保障，使企业员工在工作中没有后顾之忧，从而使员工将全部精力投入到工作中，使电力企业更好地发展。
第三，在企业中落实社会保障制度，有利于树立起电力企业良好的社会形象，这种社会形象是电力企业在市场竞争中的一种无形资产，可以促进电力企业在社会经济中的地位。
二、提高电力企业社保工作服务水平的有效措施
（一）提高电力企业社保工作者的服务意识
对电力企业来说，要想提高其社保工作的服务水平，就必须增强对电力企业社保工作的重视，通过一系列的措施，促进电力企业社保工作者服务意识的提高，从根本上提高电力企业社保工作的服务质量与服务水平，为电力企业的员工提供基本的生活保障。首先，电力企业内部应加大对社保工作的宣传，开展丰富的宣传活动，如进行广播宣传、口头教育等。通过宣传，使企业内的社保工作人员提高对自身工作的重视，促进其服务意识的有效提高，使其全身心的投入到社保工作当中。只有提高了电力企业社保工作人员的服务意识，才能够避免社保工作者在工作中与其他员工发生冲突，社保工作人员才能真正的去关心员工、为员工服务。另外，还可以在企业内部开展良性的竞争，让社保工作人员进行评比，寻找出服务最优的工作人员并予以表扬和奖励。通过竞争来促使每一个社保工作人员规范自己的行为，改善自己在服务中的不足之处，从而提升社保工作的整体服务水平。除此之外，还应该定期开展工作研讨会，在会议中提出社保工作中存在的问题，并采取具有针对性的方法来解决，纠正社保工作人员在工作中的错误，从而实现电力企业社保工作的优质服务。
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（二）建立健全社保工作体制
目前，我国社保工作涉及的领域比较多，社保工作开展的过程中遇到的问题较为复杂和繁琐，与此同时，我国的人民群众对企业社保工作的要求也越来越高。现阶段，电力企业要想确保其社保工作的顺利实施，就需要不断建立健全社保工作体制，以使社保工作有据可依，有章可循。因此，对于社保工作人员来说，在日后的工作中，应实事求是地客观分析本企业的社保工作的开展和执行情况，针对具体问题具体分析，不断完善电力企业的社会保障制度，为保障职工的合法权益和促使企业的利益最大化而做出不懈的努力。
（三）实行信息化管理
近年来，我国科学技术的发展水平取得了质的飞跃，网络在一定程度上介入了人们的工作和生活。因此，我国电力企业的社会保险工作应该与高新技术相结合，为企业的员工提供信息化的社会保险工作服务。首先，在电力企业社保工作管理方面充分融入信息化理念，全方位的推行计算机管理，以保证社保工作的工作质量，实现电力企业社保工作的进步与发展；其次，推行无纸化办公。以往社保工作人员在办公时都是采用的手工操作，社保工作人员的办公桌上经常会放着各种报表、文件等资料，这种工作模式不仅工作效率低，而且还易出差错。随着信息化进程的不断深化，这种办公模式已经跟不上时代的发展，这就要求电力企业改革社保工作模式，引进各种计算机设备，同时相关的社保工作人员应不断提高自身的计算机应用水平，以最快的速度适应新的工作模式。只有这样，电力企业才能提高社保工作效率，减少计算错误的发生，从而赢得社会的信誉。
（四）要有团结意识
对于电力企业来说，要想提高社保工作的服务水平，就需要加强电力企业内部团结，提高全体人员的团结意识。团结出效益，团结出政绩。能否团结共事，是我们工作不断取得成绩和突破的保证。在工作中，我们要团结一心、合作共事，在团结中干事，在干事中团结。除了要加强企业内部团结外，还应加强每个科室之间的团结协作，每个科室，每位工作人员应加强沟通，形成合理。在电力企业内部，禁止出现不团结的人、事，每一位员工都应主动加强团结与协作，积极配合企业内部的社保工作人员的工作，这也是维护自身利益的表现。寸有所长，尺有所短，每一个人都有自己的长处，也或多或少有一些不足和缺点，要多看别人的长处，包容别人的短处，相互理解，相互支持，相互补台，以良好的作风和形象推动社保事业更好更快的发展。
（五）提高电力企业办公室工作人员的责任意识
电力企业的办公室是整个电力企业的中枢神经，指挥着电力企业的发展方向，管理着电力企业日常的事务。提高电力企业办公室工作人员的责任意识，改善办公室工作人员工作的态度，有利于为企业内部社会保障工作的开展营造良好的氛围。第二，开展各种形式的教育活动，提高职工对于社会保障工作的认识水平。我国的电力企业虽然具有一般企业的性质，即以盈利为目的，但也有一般企业不具备的属性，即为人民谋福利。在电力企业发展的过程中，应适时地对职工开展各种类型的教育与培训活动，社保教育即为其中不可或缺的一环。电力企业开展社会保障工作，可以采取灵活有效的形式，即通过口头传述、书面通知、广播教育和主题讨论会等形式达到提高职工社会保障认识水平的目的。
三、结语
总的来说，电力企业开展社保工作，不仅可以为企业职工提供保障，还对企业的发展具有积极的促进作用。电力企业的社保工作是一项长期的任务，需要相关部门与人员的共同努力，加强内部团结，提高服务意识，以推进电力企业社保工作的良好发展。
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[4]李福生.对电力企业社保工作优质服务的探讨[J].中华民居，2018（22）.
论文作者:郭生宝
论文发表刊物:《基层建设》2019年第19期
论文发表时间:2019/9/21
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