摘要：随着我国社会经济的不断发展，电力行业的发展速度也越来越快。在社会主义市场经济环境下，供电企业要积极参与到市场竞争中去，做好电力营销工作。但是，我国目前的电力营销全过程中还存在着一些不容忽视的问题，很多供电企业存在着不同程度的电费风险，阻碍了电力企业的进一步发展。为此，要做好电力营销全过程电费风险管理，针对电力营销全过程中电费管理存在的问题，采取有针对的措施，减少电费风险。
关键词：电力营销；全过程；电费；风险管理
一、电力营销的概述
电力营销作为供电企业工作的重点，是其对用户提供优质、稳定电力能源的主要方式，同时为电力企业带来经济效益低的营销模式。在现阶段，电力企业要想得到健康持续的发展，就必须成功的实现电费的回笼，进而获取一定的经济收益。但是在实际工作中，由于电力营销管理水平的不高，严重影响到电力企业形象，同时也存在着较大的电费拖欠问题。随着社会的不断发展，拖欠电费现象日趋严重，给电力企业造成严重的经济损失，同时也危害着社会的正常合理发展。就目前的供电现状而言，虽然电力企业在发展中逐渐重视了电费风险的控制方法，但是据总体而言其在管理中仍然存在着大量的隐患问题，还未形成一套完善、系统的风险管理体系。同时，在现代化企业发展中就外部环境而言，现阶段的社会发展中我国电力企业诚信问题一定程度上得到了提高，但是其拖欠电费现象仍然较为严重，在许多企业和单位在工作中将拖欠电费作为一种企业经营效益，尤其是那些高能耗企业，这种现象更是明显。
二、电力营销电费风险产生的要素
2.1用电报装过程中的电费风险
第一，很多企业在用电之前需要经过国家的审批才可以进行电力资源的使用，但是很多企业在没有审批的情况下就已经开始使用电力资源并且产生一定金额的电费，如果这些企业的不合法行为被查处，很可能这些电费就无法收回，形成一定的电费风险。第二，很多用户和企业缺乏一定的诚信，可能会出现逾期缴纳电费的情况，这样电力公司在规定的时间内无法收回相应数额的电费从而形成一定的电费风险。
2.2供电合同中出现的电费风险
第一，对于很多企业来讲，已经开始使用电力资源一段时间后，才开始考虑签订供电合同，这时供电合同签署前的电费，企业很可能出现拖欠缴纳甚至不缴纳的情况，从而造成一定的电费风险；第二，供电合同内容变更带来的风险，对于电力营销工作内容来讲，很可能会根据市场情况，对电费等项目进行调整，但是供电合同的内容有效期可能会比较长，所以在供电合同重新签订之前，就需要按照原有合同内容进行电费的收取，可能会造成一定的电费损失。
2.3电量计费过程中存在的风险
第一，电表等电量计量装置都会存在一定的误差，在设备出厂时电量测量设备的误差在合理的范围内，但是当设备使用年限过长，误差可能会超出相应的范围，从而影响电量的正确计量；第二，电量测量装置的安全性，这里的安全主要是指，用电者可能会利用电量计量设备的漏洞，从而产生窃电行为，这样就无法对电量的使用进行测量，从而形成电费风险。
三、电力营销全过程电费风险管理
3.1强化电费风险管理意识
要做好电力营销全过程电费风险管理，就要有良好的电费管理意识，正确认识电力风险管理的价值所在。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这就需要电力企业做好相关工作人员的培训工作，让其了解到电费风险管理的重要性，同时，将电费回收情况与业务人员工资联系在一起，电费回收越多，业务人员工资越高，相反则越少。并尽量缩小电费损失范围，要求所有业务人员都要做好合作企业的资质审核，只有符合电力企业合作规定的企业才能签约，且将即将签约企业的所有有价值信息综合在一起，交给相关评审部门审核，只有通过审核的才可以签约。如果这些企业没有按时缴纳电费，可以适当延长期限，但最长不能超过15天。这些都是逐步增强相关工作人员电费风险管理意识的重要方式。同时将“一户一策”与“一类一策”落实到电力营销中，强化风险控制，提高电费回收机率。
3.2电费风险人员因素管控
在电力企业开展电能销售工作的过程中，要想将风险因素控制到最小，首先要在业务项目审核和合同签订的过程中制订防控风险的检验机制，为后续业务的顺利进行提供基础保障。在收集基础资料时，应当详细比对、查证，保障信息的真实性和准确性。在全面分析和评估的过程中，要认真划分客户群体，而不只是单单分析部分内容或者依赖用户所形成的电费风险。另外，还应分配专职人员，建立相应的部门来筹建电费风险信息报表，将管控风险职能部门作为第一道防线，将内部审计与纠察部门作为最后一道防线，从而提升风险防控效率和电费的安全级别。在具体工作中，要在有效防范采集信息失真的同时，通过层层的防控机制控制风险发生的概率，改善当前电力风险管控工作中的薄弱环节。
3.3企业内部制度改进防控风险
公司内部的监管制度，制订有针对性的风险控制策略是电力营销过程中风险管控的关键，具体需要做到以下3点：①竭力降低一切风险事故发生的可能性。②要有完善的解决方案降低风险事故发生后造成的损失。③在这两种方式都失效的情况下，还需要采取保险的风险转移策略来处理特殊情况。一般情况下，风险策略分为风险预支、风险转移和损失控制。针对不同的风险应采取相应的措施。例如，电费抄表风险可采取分包抄表业务，或者成立分包公司等风险转移策略；电力安全风险则采用自动化数据处理设备，避免数据被篡改。
3.4强化电费回收监管机制
为增强电费回收效率，电力企业应逐步拓宽电力缴纳渠道，如除了必要的网点设置以外，还要实行网上缴费。为防止一些企业恶意拖欠电费的发生，电力企业可以与银行等金融机构构建合作关系，如果企业长期拖欠电费，企业的信誉情况就会下降，银行方面也会了解，企业也不会从银行借贷发展资金，缺少了资金企业发展也会受到限制，只有在企业全部缴纳电费以后，银行可以适当为其提供一定的资金。同时，电力企业还要用法律武器维护自己的合法权益，确保自身合法利益不受侵害。此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。
结语
在市场环境中，风险是不可规避的，这在任何一个行业都是如此，在电力营销过程中也是如此。我们能做到的就是规范风险管控措施，在有限的范围内，采取相应的风险防控方法尽可能地降低风险发生的概率，减少风险发生后造成的经济损失。只有严格执行相关政策，才能保证电力企业在市场中的占有率，取得一定的经济效益，推动电力营销事业的发展。
参考文献：
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[3]周琴.电力营销全过程电费风险管理分析[J].中国新技术新产品，2012.
论文作者:周盼,马鹤羽,马改红
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
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